Saiba porquê (e como) seu negócio precisa começar a vender por assinatura
Você não quer clientes. Você quer clientes assinantes.
O problema, desde o primórdios, até hoje em dia…
Você tem um negócio (de qualquer tamanho), vende produtos e/ou serviços, e até hoje deve vender da única forma que aprendeu, que é a mesma forma usada há séculos pela humanidade: você entrega seu produto ou serviço em troca de uma quantia em dinheiro. Ou seja, você realiza transações, ou vendas isoladas.
E para seu negócio não morrer, o que você precisa fazer todo santo mês? Óbvio, conseguir novas vendas. Seja para clientes novos, ou para clientes que já compraram de você alguma vez.
O problema, como você já sabe, é que conseguir novas vendas não é uma tarefa nada fácil!
No caso de novos clientes, existe a dúvida de que seu produto/serviço atende às necessidades deles, de que o custo-benefício vale a pena, etc. Para clientes que já compraram, você até tem uma certa vantagem (afinal eles já conhecem você e o que você vende), porém mesmo assim é difícil. Você precisa repetidamente convencê-los a comprar de você. Com tantas opções no mercado hoje em dia, ele pode facilmente decidir comprar do seu concorrente. Ou até pode voltar a comprar de você, mas sabe-se-lá-Deus-quando!
Como a maioria dos pequenos empresários, você sente que precisa “matar um leão por dia” para vender e poder pagar as contas, e assim manter seu negócio funcionando. Acertei?
Para ajudar nesse problema, existe um outro modelo de negócio, que talvez você não conheça, mas que já está por aí faz um tempo…
O Modelo de Assinaturas
No Modelo de Assinaturas, você faz a venda para um cliente apenas 1 vez. Seu cliente, que tem interesse em receber/consumir o seu produto/serviço todo mês, decide (apenas 1 vez) assinar. Então ele informa o cartão de crédito dele e pronto, seu cliente agora virou um ASSINANTE que receberá, TODO MÊS, seu produto/serviço, e pagará automaticamente todo mês através do cartão de crédito.
Agora, você não precisa mais “tentar” vender novamente para esse cliente no mês seguinte. Ele já estará lá!
Sua missão agora é outra: garantir a satisfação dos seus clientes e surpreendê-los todo mês com um produto/serviço cada vez melhor! Assim eles não vão nem pensar em cancelar a assinatura ;)
Vamos dar um exemplo:
Imagine uma clínica de massagem, a clínica da Luci, que cobra atualmente R$ 100 por massagem. O movimento está fraco, alguns clientes reclamam que o valor é um pouco salgado. Demoram 3 meses para voltar à clínica. Ou pior, não voltam nunca mais. Como a clínica pode virar esse jogo?
Adotar o modelo de assinaturas é uma ótima saída! A clínica cria então um plano de assinaturas de massagens. O cliente que assinar o serviço pagará o valor mensal de R$ 80, e todo mês irá receber sua massagem! É vantagem para o cliente, que pagará menos e desfrutará do serviço com mais frequência. E vantagem para a Luci, que agora recebe os R$ 80 todo mês, ao invés de R$ 100 apenas 1 ou 2 vezes no ano…
O exemplo da SmartFit
O modelo de assinaturas já está no mercado há um bom tempo. Tradicionalmente, em produtos como jornais, revistas, TV a cabo etc. Mais recentemente os serviços digitais, desde vídeo e música (Netflix, Spotify etc), até serviços de software empresarial e programas de emagrecimento (ContaAzul, Dieta e Saúde), só para citar alguns exemplos, já nasceram nesse modelo.
No Brasil, um dos exemplos recentes mais notórios e bem sucedidos da adoção do modelo de assinaturas é o da rede de academias SmartFit.
Muita gente ainda não percebeu, mas a SmartFit não cobra seus alunos como as outras academias. Nas outras, você compra um plano anual por exemplo, deixa lá 12 cheques (ou passa seu cartão de crédito à vista ou parcelado, gastando todo o limite dele), e ao final do plano você, que não foi nem 1 mês na academia, provavelmente decide cancelar.
Já na SmartFit, você assina o serviço da academia. Uma grande vantagem desse modelo para o negócio é que a fricção do pagamento é muito menor. Não existe o “fim de plano”, não existe o momento em que o cliente REALMENTE reflete e decide sobre permanecer ou não pagando pelo produto/serviço. A assinatura renova-se automaticamente, e assim o valor continua sendo debitado do cartão do cliente todo mês. O cliente por sua vez tem a vantagem de uma experiência de compra e uso mais fluída e contínua, pode cancelar quando quiser, mas não precisa se preocupar com o fim do plano e ter que fazer a renovação. E continua indo na academia todo mês — ou se prometendo que vai começar a ir no próximo :)
Clubes de assinatura
Outro tipo de negócio que usa fortemente (até no nome) o modelo de assinaturas são os Clubes de Assinatura. Se você ainda não ouviu falar, esses clubes são empresas que vendem a assinatura de um box (caixa) geralmente de um ou mais produtos, onde você assina e paga mensalmente para receber produtos escolhidos e curados por essa empresa. Basicamente você recebe todo mês uma “surpresa” agradável, com um mix de produtos que você gosta.
A tendência dos clubes de assinatura chegou ao Brasil em 2011. Depois de uma pequena “bolha” em 2013 com muitos negócios apostando nesse modelo, sobreviveram apenas os que souberam trabalhar e se estruturar de forma adequada.
Hoje em dia existem clubes de assinatura de tudo que você imaginar: vinho, cerveja, snacks, cosméticos, pets, produtos geek… e por aí vai.
Uma empresa de clube de assinaturas geralmente começa pequena, mas pode chegar a valer US$ 1 bilhão. Duvida?
Foi isso que aconteceu recentemente com o Dollar Shave Club, um dos mais conhecidos clubes de assinatura dos EUA, que vende assinaturas de lâminas de barbear. Foi comprado pela gigante Unilever pelo valor de US$ 1 bilhão.
Momento jabá :)
E aí, já está convencido de que vender seus produtos/serviços por assinatura é MUUUUITO melhor do que a forma que você vende atualmente?
Mas provavelmente você não tem nem ideia de por onde começar, certo?
Fica tranquilo. É aqui que entra o Clubom!
O Clubom é um site que vai te ajudar a transformar seu negócio em um negócio por assinaturas, tudo de uma forma fácil e rápida.
Funciona assim: você acessa www.clubom.com.br, cadastra a página do seu negócio, cria seus planos e pronto! Você terá um link do seu negócio no Clubom (por ex, www.clubom.com.br/massagemdaluci), e você divulga esse link para seus clientes conhecerem os detalhes dos seus produtos/serviços e assinarem, tudo online!
Fácil, né?
Comece a usar o Clubom grátis!
Acesse www.clubom.com.br, transforme seu negócio em um negócio por assinaturas, e venda muito mais!
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Se você tiver alguma dúvida sobre o modelo de assinaturas, ou sobre o Clubom, ou se quiser apenas acrescentar algo, deixe seu comentário pra mim aqui embaixo.
Abraço!
