疫情後，企業靠什麼獲利？

這波疫情被影響的企業，很多生意都被打回原型，甚至要時時動腦筋，設想企業要存活下去的方向與生意模式。最明顯的中大型企業管理問題是，本來著重在「管理財」獲利的企業，再也沒辦法因管理能力優異而賺錢，生意都沒有了，優秀的管理和運營能力派不上用場，節省開支、人事管理與效能提升也對現階段生意沒有幫助，龐大組織裡的管理層團隊，在層層疊疊的高山上，試圖解出平地上的難題，但雲霧飄渺中，試錯的步伐一步差就步步差，市場變化快速而街頭游擊隊還在等坐在高山上的高層發布指令，光想到這個畫面就能明白，這樣的戰役要存活，難度有多麼高。

大多數能抓住新生意、或是做出轉型來創造營收成長，靠的是賺「機會財」，要能快速抓到最新趨勢、找到階段性市場需求並且開發出滿足市場的產品。如果能將團隊規模先變小，就能加快速度，大部門變成許多小單位，多元化嘗試新方向的發展，一旦確認方向可行，才彈性調度資源並且規模化，這樣的作戰組織才是快速迎戰、搶機會財適合的模式，有點類似於一間中小企業變成了十幾家新創公司的概念，每一個小的作戰單位就像一家新創公司。

要賺機會財，不應該有時間坐下來開漫長的計畫會議或是花時間寫長篇大論的計畫、甚至花大把時間檢討進度，反而應該是如同敏捷團隊一般，快速精準的站立會議，把時間花在找市場需求和挖掘配對商品上，因為時間成本是最寶貴的，尤其市場變化很大的情況下，快試快錯的新創精神與速度感很重要。但企業一旦變大，管理層越多，要維持新創精神、敏捷作戰的部隊就越難，除此之外，真正能上戰場的戰士，有能力嗅新商機和擁有轉換生意能力的人也會越少，原本強項就在管理的人才，要如何轉型？企業想由管理財轉機會財來獲利，是非常不簡單的。

以人才的角度來說「商業洞察力、數位行銷、科技應用」是這波賺機會財很重要的能力。商業洞察力是可以自己練習的，時時觀察數據指標，找到外部資料與內部數據，培養自己對於數據的解讀與分析能力並且找出可以成為新生意的方向，越是搶機會財，商業洞察力越是必須具備的能力。而數位行銷的能力，是將你的新生意丟出市場測試的最佳手段，快速試錯、立即觀察數位行銷數據、找到可能感興趣的目標族群，進而找到規模化方向，不管哪個段落，數位行銷都是最好的夥伴，更何況非付費的數位行銷模式還有太多可以施力之處，最適合搶機會財的生意。科技應用能力則可以大幅提高戰士們的想像力與速度，我稱為「創意財」。嘗試科技應用的方法，來滿足更多市場上的新需求，或是因此找到新機會，這些都是「創意財」的來源，而科技應用帶來更多創意財的想像，如果沒有這方面的涉略就只能採取傳統且耗時的方法來抓住稍縱即逝的商機，科技應用早就可以解決的問題，就不應該用耗時的人力來解決，時間過了、商機也過了。