連結夢想與現實：PM做新創產品的4步驟，讓idea成功落地
在新創領域中，把一個好的idea落地成一個大眾歡迎的產品，是一個充滿挑戰的過程，在CMoney中，X實驗室作為新創團隊，這篇文章將透過至今為止的經驗談，詳述PM在中間扮演的關鍵角色。
第一步 — 發想與提案：
第一步看似容易卻是我認為最困難的地方。
簡單來說，假如今天要做一個新提案，你與夥伴們都一定會有很多想法。但如果深入研究，會發現真的有機會成功的提案不多。之後可能再專門寫一篇文章詳述如何發想新點子，所以這篇文章先淺談一下整個落地的過程。
一個好的提案往往來自於有洞察隱藏需求或提出更優解法。
需求：是發現一件大家並不知道隱藏需求，像是Uber 發現 人類對叫車安全和透明定價的需求 洞見，重塑了叫車服務。
解法：則是一件大家都知道的需求，但你的解法更好。比如Google Map通過優化傳統紙質地圖，提供了更佳的導航解決方案。
所以當在發想跟提案的時候，區分你的提案是解決新需求還是提供新解法，才能針對性地進行研究和驗證。
如果是新需求的話，基本上是沒有競品可以調查，所以只能基於一些相關的研究、訪談來提出某個需求可能存在的洞察觀點。
非常建議就直接先將MVP做出來(不一定是要將產品開發出來，它可以是一場訪談或一個prototype直接讓目標用戶使用)，讓它給用戶使用試水溫，同時搜集數據。會比起找一堆資料來的更有效率又直覺。
雖然是快速執行，不代表新需求就不用研究。會希望先執行是我們在實務上常常發現，PM很長花很多時間做新需求的調查，但最後卻容易淪為紙上談兵。因為新的需求就是沒被發現過，沒被發現過的東西要有非常完整的研究，那就需要花很多時間來做 paper work，這是我們不樂見的。
所以在做全新需求的提案時，建議先用費米推論推導一下整件事情的邏輯，確認驗證目標後，就直接進入第一版的MVP。
接著說說新的解法，因為已經是眾人皆知的需求，那就需要花時間證明你的團隊能解得更好：
When 什麼時候做：現在市場上是否有紅利？
Where 在哪做：哪裡可能的有市場缺口，且缺口夠大值得入場
Who 誰做：你的團隊有的不公平優勢
Why 為什麼要做：對公司與團隊的好處
How 怎麼解：你們的解法哪裏比其他人更好
第二步 — 融合多方意見，訂出MVP的關鍵驗證指標
提案一經提出，便會收到來自不同層面如雪花般多的意見。尤其是利益關係人們，像是老闆、客戶、投資方、團隊等等，大家都會插上兩句話，並且你又不能置之不理。雖說PM廣納良言當然是美談，但好的PM要保持清晰的產品目標，避免你的產品淪為「大雜燴」。
首當其衝的；一定是要跟利益關係人們對標你做這個產品的目的。
比如最近我們的案子就是要做一個AI貼圖自動生成器，在這個案例中我們驗證的目標是要測量AI貼圖購買轉換率。清晰的目標有助於簡化功能設計，並為之後的產品迭代提供明確方向。
確定目標一致後，就能快速減少掉一些不必要的功能(還有不必要的建議)，像是此產品就不會加入廣告或是其他太多營運為目標的功能。
再來目標確認後，相對的成功指標也能出來。
這邊一張簡單的「測試卡」，就能讓各個利益關係人很確定這次驗證的目標是什麼，之後產品做出來後，被更改的風險就會大幅降低。
新創產品開發往往面臨技術挑戰和時間估計的不確定性。你會發現開發團隊出現嚴重估時不準確的狀況。雖然在Refinement meeting ，甚至在更早的提案會議中，團隊都已經知道接下來的需求，並且先行研究準備。但因為新創很常碰到全新的技術；比如近期就很常需要串接各種AI服務。
所以工程師雖然先看過技術文件，並給予對應的執行預估時間，但實作後遇到各種問題就是新創開發的常態。即便是資深工程師也可能遇到預料之外的狀況。
比如我們就遇到過iphone剛推出Dynamic lsland的功能時，X實驗室作為第一個運用這個功能的團隊，就發現Apple釋出的技術文件跟實際狀況有出入，導致原本預估很容易能執行的項目變得困難重重。
但是基於scrum精神，新創團隊是不可能因此將開發時程延長再延長！
在這種情況下，PM需要保持對目標的聚焦，同時提供足夠的靈活性和支持，以確保團隊能夠有效應對挑戰，並持續推進開發工作。
此時的PM也像是一把火，持續給團隊更多的動力。不能讓團隊因為遇到困難，意志越來越消沈。
第四步 — 上線與冷啟動
一個MVP的上線並不意味著任務結束。事實上，這只是開始。為了驗證目標，當MVP上線後，要有一定的用戶基數，這樣數據才算有效，而冷啟動又是一門學問。
首先，要知道你的產品面向誰，他們的需求和行為特徵是什麼。
(User Journey)，誰 → 在哪裡 → 看到產品 → 願意下載 → 轉換成付費用戶。
將各種狀況列出來後，PM或是運營的夥伴就能做出架構的推廣規劃，根據目標用戶的特點，選擇最有效的渠道，讓施的每一個力都在點上。
像是以發票功能為主的「發票載具」，ASO就是主要的用戶來源，所以花時間調整關鍵字、增加商店評論，會比下廣告在社群來得有效率。
而像是社群類產品「咻拍」就更需要議題，所以寫一些有趣的文章吸引用戶下載就會是關鍵，也更適合在社群(FB、IG等等)內下廣告。
而語言學習類產品，「英文知識王」，就很適合花時間維運自己的社群，透過內容去觸及想要學習英文的用戶。
需要這樣做，也是因為新創團隊通常比較拮据，不太可能胡亂灑錢下廣告，所以冷啟動將商業飛輪轉起來，也是新創團隊PM必要的技能。
以上是作為CMoney X實驗室PM的一些落地經驗談，當然詳細會遇到的問題更是五花八門，並且落地之後，還會需要一系列的數據分析以及決策，讓你的產品逐漸被市場認可。
所以最重要的是要一顆越挫越勇的心。
而且做新創很容易無法集中注意力，難以快速判斷下一步應該怎麼走，因為每一步都是未知。會擔心下一次會失敗，但又幻想著自己的產品有招一日能提供給人類更多價值。但這個過程其實又有趣、又充滿挑戰。
如果你也對做新創產品有興趣，邀請你加入CMoney，一起來體驗做新創的美好。
