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Cuidados en tiempos de plataformas

Las personas cuidadoras son un pilar fundamental en la calidad de vida de muchas personas mayores. De la creciente necesidad de este tipo de perfiles han proliferado nuevas plataformas de cuidados

Andrea Barbiero
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3 min readNov 5, 2019

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La pirámide de población de España continúa su proceso de envejecimiento, medido por el aumento de la proporción de personas mayores. Según los datos estadísticos del Padrón Continuo del Instituto Nacional de Estadística (INE) al 1 de enero de 2018 había 8,9 millones de personas que superan ya los 65 años, lo que equivale a un 19,1% sobre el total de la población.

Esta tendencia de envejecimiento de la población española continuará en los próximos años, por lo que el INE prevé que la tasa de dependencia se eleve desde el 53,5 % actual hasta el 62,2 % en 2031.

Cuando una persona se encuentra en situación de dependencia requiere de cuidados especiales y continuos, y las capacidades de las familias para atender por sí solas a este tipo de personas con dependencia se están reduciendo. Además de lo anterior, muchos adultos mayores carecen de una red familiar que les pueda prestar el apoyo que necesitan para desarrollar actividades básicas.

Cuidadores a la carta

Frente a esta nueva realidad en los últimos años han surgido nuevas plataformas digitales que tienen como principal modelo de negocio poner en contacto a los familiares con cuidadores que ayudan a las familias y a sus familiares dependientes, tanto de forma permanente como durante un periodo concreto, a cambio de una comisión del precio pactado entre ambas las partes.

Este modelo de intermediación tecnológica que ha proliferado en otros entornos, como es el caso de plataformas como glovo y deliveroo, ha encontrado su hueco en el entorno de los cuidados.

Algunas Plataformas de Cuidados en España

Algunas preguntas a realizarse sobre este nuevo fenómeno de plataformas digitales en el entorno de los cuidados es…

¿Permitirán estas plataformas formalizar un mercado laboral históricamente sumergido?

¿Son estas plataformas un mecanismo digital que permita cuidar de las cuidadoras?

¿Cuál es el futuro de los cuidados? ¿Y el de las cuidadoras?

Cuidadora(s), Trabajo(s) y Plataforma(s)

El pasado 27 y 28 de Septiembre se celebró un encuentro co-organizado por Ouishare y Reshaping Work, denominada Futuro(s), Trabajo(s) y un nuevo contrato social orientada principalmente a la temática del futuro del trabajo.

Durante este evento han surgido muchos temas muy interesantes relacionados con trabajadores, plataformas, nuevos modelos de trabajo, pero se celebró una mesa de debate en particular que tuvieron relación directa con las preguntas que antes hemos planteado y este nuevo enfoque de servicio a través de plataformas digitales de cuidados.

Encuentro con trabajadoras de plataforma

En las conferencias sobre el «futuro del trabajo» generalmente se habla mucho sobre los trabajadores de la plataforma, pero las oportunidades para escuchar sus voces son escasas o inexistentes. Los trabajadores de la plataforma son indiscutiblemente uno de los grupos de interés más importantes; después de todo, lo que está en juego es su futuro, nuestro futuro. Escuchar su perspectiva es de vital importancia.

En esta primera edición de Barcelona hemos tenido la oportunidad de presenciar el «Encuentro con trabajadoras de plataforma» en el ámbito de la economía de los cuidados. Un sector de vital importancia en el siglo XXI, donde se está generando mucho empleo y donde las plataformas digitales están empezando a tener un papel de intermediación importante.

En esta sesión se reunió a los fundadores de las plataformas, en este caso Cuideo y CronoShare con algunas personas trabajadoras de esas mismas plataformas. Tuvimos la oportunidad de escuchar un debate moderado por Liliana Arroyo en el que se plantearon diferentes problemáticas. Te compartimos el vídeo de la sesión para que tu misma/o puedas disfrutar de la conversación.

Mesa Redonda — Encuentro con trabajadoras de plataforma

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Andrea Barbiero

Digital Health Innovation Consultant | Co-Salud Founder | Ouishare Conector | SalusCoop CoFounder | TISAC