서비스 종료 공지 / Notice of end of service
안녕하세요. 콜라비팀입니다.
먼저, 오랜 시간 동안 협업툴 콜라비를 사용해 주시고 응원해 주신 고객 여러분께 진심어린 감사의 마음 전합니다.
서비스 종료 안내
콜라비팀은 그동안 ‘협업툴 콜라비’를 최선을 다해 운영해 왔지만, 현실적인 벽 앞에 더이상 서비스를 운영하기 어렵게 되었습니다. 너무 아쉽게도 협업툴 콜라비는 2023년 9월 21일 서비스를 종료합니다. 응원해 주신 마음에 보답드리지 못하고 이렇게 급하게 서비스를 종료하게 되어 죄송한 마음 뿐입니다.
데이터 및 파일 백업
회사의 많은 자산들이 콜라비에 저장되어 있어 서비스 종료 소식이 당황스럽게 느껴지실 것을 잘 이해하고 있습니다. 콜라비팀은 백업시스템을 개발하여 고객 여러분들의 데이터를 백업해 드리려고 합니다. 하지만 데이터와 파일 백업에 많은 서버비용이 수반되어 데이터 백업은 유상으로 제공하게 되었습니다. 송구하지만 너그러이 양해 부탁드립니다.
백업 시스템은 서비스 종료 후 백업을 신청하신 순서대로 제공됩니다.
- 9월 21일 서비스 종료
- 종료 후, 백업 신청 순서대로 ‘회사’별 문서/파일 추출
- 총 용량 계산 후, 백업 서버비 세금계산서 발송
- 백업 서버비 입금 후, 회사관리자 계정으로 백업링크 전달
(아래 백업신청서 링크에서 신청)
백업은 ‘회사관리자’ 계정으로만 신청/다운로드 가능합니다. 백업 데이터의 범위는 ‘회사’에 속한 모든 ‘협업공간’의 문서(pdf형태)와 파일을 백업받으실 수 있으며, 프라이빗공간 문서는 제외됩니다.
현재 ‘회사’를 생성하지 않으신 분은 ‘회사’를 생성 후 모든 직원들을 초대하여 직원들이 사용하는 계정의 권한을 이양받으시면 됩니다.
- 회사 만들기 및 초대 도움말 : https://medium.com/collabee/search?q=%ED%9A%8C%EC%82%AC
백업 서버비는 문서추출 / 파일추출 / S3 저장 / 다운로드 트래픽 예상비용을 합산한 금액이 청구됩니다. 백업 서버비는 백업을 신청하신 회사에 대해 서비스 종료 후 백업비용을 계산하여 세금계산서를 전달해 드립니다. 백업비용 계산은 서비스 종료 후 시스템에서 백업을 진행해봐야 해당 용량을 알 수 있기 때문에 미리 알려드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 데이터 유상 백업이 아닌 개별로 다운로드를 원하시는 분들은 [문서 > (…)버튼 > 인쇄 > pdf로 저장]을 통해서 각 문서를 pdf로 다운받으시거나, 관련 파일은 각각의 파일을 다운받는 방식으로 저장하실 수 있습니다.
데이터 백업 신청
데이터 유상 백업을 원하시는 ‘회사관리자’님은 아래 백업신청서를 작성해 주세요.
자동 환불
8월 23일부터 신규/갱신 결제는 발생하지 않습니다. 이미 연단위 결제를 완료하신 고객분들은 9/21일을 기준으로 사용하신 기간을 제외하고 자동 환불처리될 예정입니다. 관련된 invoice는 stripe 결제시스템에서 자동으로 발송되며, 환불은 최대 3개월까지 소요될 수 있습니다.
감사합니다.
콜라비팀 드림
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hello. This is Collabee Team.
First of all, I would like to express my sincere gratitude to the customers who have used and supported the collaboration tool Collabee for a long time.
End of Service Notice
The collabi team has been doing their best to operate the ‘collaboration tool collabi’, but it has become difficult to operate the service any longer in front of a realistic wall. Unfortunately, the collaboration tool Collabee will end its service on September 21, 2023. It hurts my heart to end the service like this, and I’m sorry that I couldn’t repay you for your support.
Data and file backup
Many of the company’s assets are stored in Collabee, so we understand that the news of the end of the service will be embarrassing. The Collabee team develops a backup system to back up your data. However, data and file backup entailed a lot of server costs, so data backup was provided for a fee. I’m sorry, but thank you for your understanding.
The backup system is provided in the order in which backup is requested after the end of the service.
End of service on September 21st
After completion, extract documents/files by ‘company’ in order of backup request
After calculating the total capacity, send the backup server fee tax invoice
After depositing the backup server fee, the backup link is delivered to the company manager account.
(Apply from the sub-backup application)
Backups can only be requested/downloaded with the ‘Company Manager’ account. The scope of backup data is that all ‘collaboration space’ documents (pdf format) and files in ‘company’ can be backed up, so excluded space documents are excluded.
If you do not currently create a ‘company’, you can create a ‘company’ and invite all employees to transfer the authority of the account used by the employees.
Company and invitation video: https://medium.com/collabee/search?q=%ED%9A%8C%EC%82%AC
The backup server is billed as the sum of document extraction/file extraction/S3 storage/download costs. [Document > Print (…) button > Save as pdf] to download each document as a pdf, or save related files by downloading their own files. can.
Data backup application (only in Korea)
Fill up the data backup for a fee, ‘Company manager’, please fill out the sub-backup request.
Backup application: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeFqujfusiW85xnPS2JQwuY1x2C7rBwD9HzReSw53VTSWsQww/viewform?usp=sf_link
Automatic registration
From August 22, no new/renewal contracts will occur. Customers who have already completed unit processing will be automatically processed on September 21st, excluding the period of use. Related invoices are automatically excluded from the Stripe payment system, and returns may take up to 3 months.
Best,
Collabee Team
