이슈 활용 사례
이슈 활용 사례를 통해 이슈 작성 방법과 컨텐츠들을 담을 수 있는 방법을 참고하실 수 있어요.
그리고 ‘콜라비 고객사 활용사례 모음’ 을 다운받아 확인해 보세요.
활용사례 다운받기
서비스 기능 개선 시
고객 피드백을 반영한 기획안에 대해 간단하게 작성하고, ‘파일’ 을 공유해 보세요. 댓글에서 의견이 모이면 ‘의사결정’ 을 등록하여 개선안을 확정지을 수 있습니다. 확정되면 개발팀의 리더에게 ‘할 일’ 로 기술 검토를 요청하여 개선안을 진행해 보세요.
기능 에러 보고 시
제품 및 서비스에서 발생된 에러사항을 에러공유 협업공간을 만들어서 공유해 보세요.
그리고, 재현내용과 기대결과를 작성하여 개발팀 담당자에게 ‘할 일’ 로 할당해 보세요. 체계화된 문서와 함께 ‘파일’ 이나 ‘소스코드’ 를 등록하여 멤버가 한눈에 알아 볼 수 있도록 해주세요. 또한, 관련 정책이 있다면 ‘관련 이슈’ 를 등록하여 개발자가 참고할 수 있도록 해주세요.
수정사항 배포 시
배포에 앞서, 개선된 사항이나 에러가 수정된 사항을 나열하여 배포사항을 마지막으로 체크해 보세요. 배포일정을 ‘일정’ 으로 등록하여, 멤버들에게 공유해 보세요. 그리고 배포 이후에 고객님들에게 피드백이나 업데이트 안내 사항을 담당자에게 ‘할 일’ 로 요청하여 안내해 주세요.
컨텐츠 제작 시
마케팅 컨텐츠 글 또는 메일, 인포그래픽을 제작 시 시안을 결정하거나 글 검토를 진행할 수 있어요. 배포히야 되는 일정을 등록하고, 파일을 첨부하여 시안을 제작해 보세요.
채용 시 지원자 관리
인재채용이나 HR 전용 협업공간을 만들어서 관리를 진행해 보세요.
채용 시, 지원자 이력서를 ‘파일’ 로 첨부하고, 간단한 정보를 ‘표’ 를 만들어 정보를 동료에게 제공해 보세요.