Hur vi säkerställer krav på kundvärde
Sedan december 2018 ansvarar jag för vår Customer Experience (CX) & Analytics gruppering på Collector Bank som är en direkt effekt av ett utökat kundfokus i banken. Att belysa frågor kopplat till kund och användare är enkelt, men det förpliktigar oss samtidigt att…