為了提供更好的服務我們做了大改版因改版初期尚未穩定，如有遇到問題請見諒，我們會定期更新問題 2017/09/18
我是COLORGY開發團隊的James。因目前是開學季，人潮眾多（全台有100多間大學嗚嗚），為了避免您等候過久，列出這幾天下來的常見問題與解法：
在您閱讀前，請您嘗試更新到最新版確認問題是否解決：
- iOS：版本 4.2.7 版
- Android：版本 4.2.12 版
如更新後一樣發生問題，先閱讀是否與以下的問題相同，請您給予我們一週內的時間將下列問題解決。如尚未解決，可至問題回報問卷（最下方連結或是APP內的問題回報區）。如您的問題沒有在此，可以直接滑至最下方點擊問卷回報告訴我們您的狀況，讓我們知道後排程解決！
目前回報常見五大問題：（ 說明在下方）
- iOS小工具不能使用
- 安卓用戶已經排好的課消失了（限201709以前用戶）
- 新增或編輯課程會閃退
- 綁定學習平台後會缺課
- 綁定學習平台後加退選怎麼辦
- 課程筆記不能用
- 沒辦法使用學習平台
如果您的問題非以上問題，請您點選此前往回報：https://www.surveycake.com/s/v2qLp
1.iOS小工具不能使用：
會遇到此問題的原因為：
- 在版本 4.2.7 以前出現程式碼問題。
解決方式：
- 更新版本至 4.2.7 並重新登入方能解決問題。
2.安卓之前已經排好的課消失了：（如附圖）
會遇到此問題的原因為：
- 您在以前曾經用過安卓COLORGY排課表。
解決方式：
- 將版本升至 4.2.12 方能解決此問題。
3.新增或編輯課程會發生閃退
會遇到此問題的原因為：
- 因為您的學校的節次資料我們並未收集
解決方式：
- 請您至COLORGY粉專私訊我們將由C小編幫您記錄登記
https://www.facebook.com/ColorUCollege/?fref=ts
4.綁定學習平台後會缺課
會遇到此問題的原因為：
- 學校的學習平台上老師沒有放課程
- 系統綁定同步格式出錯
解決方式：
- 請您至您的學校學習平台內檢查，老師是否沒有使用學習平台
- 如果有，請您試著以下動作
解除綁定學習平台 -> 登出COLORGY -> 登入COLORGY -> 綁定學習平台
- 如果重複做法一樣無法，請您先行自行自『搜課功能』加選此課
5.綁定學習平台後加退選怎麼辦：
解決方式：
- 目前綁定學習平台後，因為加退選的課程不會自動更新，請您依照以下步驟完成同步：
『登出學習平台』=>『登入學習平台』方能完成加課
- 請不要直接從搜尋課程加入課程，不然學習平台資訊不會整合進來！
6.沒辦法使用課程筆記功能：
會遇到此問題的原因為：
- 目前此功能出現BUG，工程師尚待釐清。
解決方式：
- 請稍後我們在後續版本更新此功能會再行通知！
7.沒辦法使用學習平台：
會遇到此問題的原因為：
- 因為學校眾多，因此我們得陸續開放此功能
解決方式：
- 請到此集氣開通學習平台：https://www.surveycake.com/s/Zb1KG
如有其他的問題，請您點選此前往回報：https://www.surveycake.com/s/v2qLp
謝謝各位同學使用COLORGY，希望可以陪伴您們的大學學習：）
