Quero ser Gerente de Produto, por onde começo?

Ser Product Manager (ou Gerente de Produto) era um sonho antigo meu. Desde 2013, quando comecei a finalizar a faculdade, a área de pesquisa e desenvolvimento de produto começou a ser para mim uma ideia de realização profissional.

Foi na França minha primeira experiência, quando trabalhei como Gerente de Produto Junior no Atelier NuBio. Quando entrei na Resultados Digitais, conheci o time de desenvolvimento de Software, quando ainda era estagiária no suporte, isso em 2015.

De 2015 até os dias de hoje, apesar de já estar na Job, venho me preparando e desenvolvendo para ter habilidade e competência para desenvolver bem no cargo.

Muitas pessoas vem me perguntando o que fazer para se preparar para o cargo e eu então decidi separar 4 primeiras dicas que acredito serem valiosas , de experiências que tive que hoje me ajudam muito como PM:

1- Aprenda sobre o negócio da empresa.

Sim, é necessário aprender sobre métricas, metodologia e técnicas de negócio. É essencial entender para qual mercado você responde, quais métricas a sua empresa olha, que tipo de clientes a empresa quer atingir. Entender como seu produto vai impactar, quais métricas você enxerga melhorar é mostrar para e empresa o valor do PM. O produto é apenas 1 parte ( essencial claro) de uma empresa, logo, suas métricas, seus objetivos não devem descolar do negócio. Então, estude e seja expert no negócio da sua empresa.

2- Aprenda tudo e mais um pouco sobre o seu cliente

Dúvida de todos: Como construir um produto que as pessoas realmente querem comprar? A resposta é: saindo de cena e deixando os clientes e quem entende deles falar. Ouvir o time de front ( suporte, customer success, vendas), entrevistar os clientes, visitar os clientes, trabalhar com eles por algumas semanas, entender como /onde/quando eles usam ou sentem necessidades de usar um produto que facilite a vida deles. Entenda o que é valor para o seu cliente, o que no final do dia é importante para ele. Conheça técnicas de design thinking, service design, lean inception e aplique nos clientes. Afinal, só quem sente dor sabe dizer o que precisa.

3- Aprenda a se relacionar com a empresa e seja um bom negociador

Ser Gerente de Produto é ter relação com todos da empresa. Cada setor tem um interesse diferente, e você como um bom Gerente de Produto tem que saber ter um escuta ativa, ser empático, se posicionar e tomar decisões. A melhor forma para praticar é estimular a comunicação das outras áreas e você. Faça dinâmicas, marque cafés, chama vendas para uma cerveja. Marque um dia na agenda do seu CEO ( se for possível) e toma um café com ele. Coloque numa sala vendas, suporte e CS para um exercício e os façam opinar e também discutirem entre si sobre o produto. Também, tenha inteligência emocional e saiba conversar. A maneira de expor uma opinião vale mais do que o conteúdo. Para PM isso é essencial

4- Valorize as pessoas e coloque o time de produto e tecnologia na vitrine

Por trás de todo time de produto existem pessoas incríveis que fazem toda a mágica acontecer. Os Engenheiros de Software, Designer e PMs trabalham juntos e arduo para que o produto seja e saia da maneira que o cliente entenda e use. Então, não deixe esse time no backstage. Se mostre e estimule outras pessoas a se mostrar. Estimule talks, faça talks, apresente para a empresa os estudos, as métricas do produto, as tecnologias, as decisões tomadas e deixe bem aberto todo o trabalho que vocês fazem. Abra espaço para discussões e dúvidas, deixe o time de produto e tecnologia se orgulhar do bom trabalho e ajude todas as outras áreas a se orgulhar do produto que a empresa oferece. Prometo que aqui você não só ganha abertura, como visibilidade do time , facilidade de vendas , suporte e CS na hora de falar do produto pro cliente.

Essas são as 4 primeiras dicas de práticas que eu considero essenciais para quem gostaria de ser ou já começou na vaga de PM

Esse post é um MVP de um blog que pensei em criar sobre começo de carreira e os desafios que precisamos encarar. Peço que me dêem um feedback sobre ele. Sua opinião é importante. O que achou desse post? O que você gostaria mais de ler?

Obrigada pela atenção e até a próxima