[ARTICLE] LA STRATEGIE 2.0 D’UNE COLLECTIVITE
La communication dans les villes est de nos jours très utilisée à travers les réseaux sociaux, c’est pourquoi le métier de chargé de communication au sein d’une collectivité territoriale évolue sans cesse.
Les chargés de communication dans les collectivités territoriales ont pour but de promouvoir un territoire et de le rendre attractif pour ses habitants et visiteurs.
Une collectivité territoriale est une structure administrative française distincte de l’administration de l’Etat, elle doit avoir sa propre identité pour se distinguer et rassembler une communauté.
Etre en contact avec l’ensemble d’une communauté et interagir avec est devenu possible grâce aux réseaux sociaux. C’est un moyen inévitable pour connaître une ville au niveau culturel et historique. Facebook et Instagram sont les réseaux les plus utilisés par les collectivités pour montrer les atouts d’une ville, à l’image d’une vitrine.
Derrière tous ces réseaux, les chargés de communication doivent adopter une stratégie digitale qui répond aux nouveaux enjeux.
5 enjeux inévitables pour la communication des collectivités :
• La veille permanente
Il est essentiel de surveiller en permanence les nouvelles tendances qui émergent sur les réseaux sociaux mais aussi les nouveaux supports tel que les applications
•Garder une identité propre à la collectivité
Chaque collectivité doit pouvoir être identifiée par ces abonnés peu importe le réseau utilisé. Cela permet une compréhension de l’information et une meilleure captation du lectorat.
• Trouver une ligne éditoriale propre à la collectivité
Le ton utilisé par la chargée de communication sur les réseaux doit être ludique et assumé pour favoriser l’attention des personnes ciblées
• Interagir avec ses communautés
Les internautes vont interagir avec les différentes pages sur les réseaux sociaux. Ils vont aimer, commenter ou partager. Il est important de répondre à ces commentaires afin de les fidéliser.
• La créativité
L’information nous entoure au quotidien, il est donc important de se différencier des autres et d’adopter un esprit créatif pour avoir l’attention des internautes.
