Definições antes, comunicação depois.

Intensifiquei recentemente meus estudos à respeito da importância da comunicação para empresas de tecnologia em fase incial, mais conhecidas como startups.

No último post sobre branding eu comentei à respeito da importância que as empresas norte-americanas dão às suas marcas. Elas já entenderam que marca é intangível mas o valor que ela pode agregar aos seus produtos e serviços impacta diretamente no valor de mercado da empresa.

Um passo anterior ao trabalho de comunicação, do qual o branding é um componente importante, precisa ser dado para que a estratégia de comunicação de uma startup seja bem-sucedida: as definições básicas de negócios.

Não tirei isso de livro nenhum, mas as definições básicas de negócios são:

• Minha empresa existe para ____________________.
• As pessoas que comprarão meu produto são ____________________.
• Meu produto resolve o problema _________________ dessas pessoas.

Sem essas definições básicas é improvável que qualquer estratégia de comunicação funcione. Saber quem é o possível comprador do seu produto é um passo básico, sem o qual qualquer desenvolvimento de produto não passa de um chute, não de uma demanda real.

Depois dessa definição, saber qual é o seu produto também é fundamental. Parece absurdo, mas muita gente que já tem uma startup rodando não sabe qual é o seu produto. Apenas com uma ideia fica complicado se comunicar porque o potencial cliente não sabe como comprar o que você tem pra vender.

O terceiro passo é validar se o seu produto resolve um problema real do seu mercado. Ter um produto super inovador é legal, mas se ninguém se interessa em comprá-lo vale refletir se não pode ser um bom negócio dar uns passos pra trás e lançar uma versão mais simples que resolve um problema real de mercado.

Com essas definições fica muito mais fácil criar uma estratégia de comunicação que realmente acelere a aquisição de clientes.

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