Kampanye #BeneranTanpaBatas, First Media: Produktif Berkualitas, Solid Tanpa Batas
KAMPANYE #BENERANTANPABATAS
Mental produktif dan adaptif adalah cara untuk menyikapi era disrupsi digital dan pandemi yang kita hadapi saat ini. Mengusung kampanye #BeneranTanpaBatas, PT Link Net Tbk dengan brand First Media mengajak generasi muda, keluarga Indonesia serta seluruh masyarakat untuk menjadi lebih produktif dan solid dalam menghadapi berbagai perubahan dan tantangan.
#BeneranTanpaBatas hadir bersama layanan unlimited internet tanpa batasan kuota, unlimited world entertainment, akses layanan digital selfcare & experience terlengkap, serta program-program lainnya, termasuk program dukungan sosial bagi pelanggan First Media dan seluruh masyarakat.
AKSES INTERNET MASYARAKAT DI MASA KINI
Teknologi digital dan internet saat ini semakin mendominasi gaya hidup masyarakat Indonesia. Laporan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) tahun 2020 menyebutkan, sebagian besar masyarakat Indonesia menghabiskan waktu untuk mengakses internet dengan durasi lebih dari 8 jam/hari.
Terkait penggunaannya, disimpulkan dari beberapa sumber diantaranya; data survei APJII, DailySocial, Populix, dan Jakpat tahun 2020, aktivitas online yang dilakukan masyarakat selama masa pandemi adalah mengakses aplikasi produktivitas seperti; video conference dan platform chatting untuk bekerja (68%); aplikasi hiburan (66%), aplikasi belanja online (52%), dan aplikasi pendidikan (32%). Survei yang sama juga menyebut dalam mencari konten hiburan, masyarakat paling banyak memilih mengakses seperti; media sosial, streaming video, game online, streaming musik, dan self-development yang semenjak pandemi trennya mulai meningkat.
Mengamati tren yang ada di masyarakat, First Media melihat semakin pentingnya akses internet tanpa batasan kuota dengan biaya yang lebih efisien dan terjangkau guna menghadirkan kenyamanan tersendiri bagi pengguna saat berselancar di internet. Dengan internet tanpa batasan kuota dari First Media, pelanggan ataupun masyarakat tidak perlu khawatir akan kehabisan kuota saat beraktivitas menggunakan internet.
Di samping itu, sebagai upaya untuk memenuhi tingginya kebutuhan pelanggan dan masyarakat akan akses internet dan konten hiburan, First Media terus melakukan upaya peningkatan kualitas layanan dan perluasan jaringan serta memfasilitasi one-stop best entertainment solution.
Optimalisasi yang dilakukan First Media yaitu terus memperluas area jangkauan yang hingga kini telah berhasil menjangkau lebih dari 2,8 juta home passed di 23 kota di Indonesia, berinovasi pada layanan dan produk diantaranya dengan memperkaya konten berkualitas pada layanan TV kabel melalui penambahan channel hingga kolaborasi dengan berbagai penyedia OTT terkemuka. First Media memiliki lebih dari 200 channels pilihan (dengan kualitas SD dan HD), serta 4K ready yang selanjutnya akan menambahkan line-up berkualitas lainnya, agar pelanggan dapat memiliki ragam pilihan atau alternatif konten-konten hiburan bermutu.
Setiap upaya yang dilakukan selalu berorientasi dan difokuskan pada kebutuhan pelanggan guna memastikan kemudahan dan kenyamanan bagi mereka. Seperti halnya optimasi pada layanan digital selfcare yang dapat melayani berbagai kebutuhan pelanggan melalui aplikasi My FirstMedia dan Interactive Voice Response (IVR) di Contact Center, yang lebih user-friendly dan dilengkapi dengan berbagai fitur unggulan.
Selain itu ada juga First Squad Service Day yang memberikan pelayanan langsung dan kemudahan bagi pelanggan dan calon pelanggan untuk mengakses berbagai informasi mulai dari produk dan layanan, technical support, hingga kebutuhan spesifik lainnya seperti penyemprotan disinfektan, dsb.
PRODUK & PROGRAM FIRST MEDIA #BENERANTANPABATAS
Selain layanan internet tanpa batasan kuota, First Media secara kontinyu juga menghadirkan produk-produk solutif dan program menarik, diantaranya yaitu SUPER WiFi, First+, dan program Ajakin Yuk!
SUPER WiFi adalah produk inovatif yang diproduksi oleh Spartan Essential Wi-Fi solution. SUPER WiFi merupakan perangkat Mesh Wi-Fi ini memiliki keunggulan jangkauan Wi-Fi yang lebih luas, sinyal lebih kuat, dan kualitas bandwidth yang lebih baik. Dengan dukungan processor Quantenna QT3860BC (Baseband) yang berfungsi sebagai repeater dan penguat jaringan; SUPER WiFi mampu memaksimalkan kecepatan dan bandwidth internet, sehingga internetan pun menjadi lancar dan bebas hambatan di setiap sudut di rumah, bahkan di area yang sulit dijangkau oleh router biasa, dan area tanpa internet (bye-bye dead zone).
Untuk memberikan layanan unlimited world entertainment, First Media juga menghadirkan OTT Package First+ yang menyediakan akses ke beragam platform Over-The-Top (OTT). Inovasi ini menjadikan First Media sebagai penyedia layanan Cable TV dan Fixed Broadband Internet pertama di Indonesia yang menghadirkan agregasi konten OTT streaming platforms dalam satu paket. OTT yang saat ini telah tersedia diantaranya; GoPlay, Viu, dan CATCHPLAY+. Dengan OTT Package First+, pelanggan First Media dapat mengakses berbagai konten yang disukainya dari platform OTT yang tersedia di Set-Top-Box (STB) First Media — Smartbox X1 4K dan platform OTT pada gawai mereka.
Berikutnya adalah program Ajakin Yuk! atau program referral yang akan memberikan banyak hadiah menarik buat kamu yang mengajak serta teman dan kerabat untuk berlangganan First Media. Kamu dan referral kamu sama-sama bisa mendapatkan hadiah. Makin banyak yang kamu ajak, makin besar hadiah logam mulia yang bisa kamu dapat.
First Media berharap kehadiran kampanye #BeneranTanpaBatas beserta program-programnya dapat mendukung berbagai aktivitas pelanggan dan masyarakat Indonesia menjadi lebih kreatif dan produktif.
