Pare de olhar para seu concorrente e experimente resultados acima da média

Somos meio aficionados pela concorrência. A idealizamos. Criamos planos, estratégias, compartilhamos em nossos grupos cada movimento do nosso oponente e por vezes demais voltamos pra casa com o sentimento de que o “gramado do vizinho é sempre mais verde”. Se ele é grande demais nos sentimos injustiçados, impotentes, ínfimos. Se é pequeno, normalmente é ágil, pirata e consegue façanhas de que nós jamais seríamos capazes.

Mas se todos replicam este comportamento, quem se sobressai? Será que do lado de lá a impressão sobre o gramado não é a mesma?

Toda essa fixação pelo outro lado se parece muito com sintomas de paixão platônica ou dor de cotovelo, e isso não é bom. Além do mais, quando todos se monitoram acabam replicando os mesmos modelos, os mesmos vícios do segmento, afastando pra longe a inovação e o que realmente importa. Veja os atletas de alta performance por exemplo, é claro que eles conhecem seus rivais, sabem com quem estão lidando, mas uma vez que estão preparados e que tem uma estratégia, a ficção pelo outro fica de lado. É hora de entrar em ação, no flow, e aí não há espaço para monitoramento da concorrência.

Ou você já viu o Phelps levantar a cabeça no meio de uma prova para ver a que distância estava dos outros nadadores?

Se você quer criar uma proposta de valor única para o seu negócio ou para a sua carreira, escolha poucos e bons meios de acompanhar o que a concorrência anda fazendo e foque de verdade o seu tempo em olhar para você e para os benchmarkings, não do setor, mas daquilo em que você quer ser melhor.

Se você por exemplo, quer ter o melhor atendimento ao cliente do mundo, veja quem já faz isso bem, quem é a referência, não importa de que indústria ele é, e veja como ele faz isso. Aí sim começam a aparecer outros padrões, outras inspirações. E para isso a internet ajuda, mas se ainda assim faltam informações, pegue o telefone e vá á luta.

Várias e várias vezes liguei para empresas e perguntei simplesmente quem era o responsável por determinado assunto. Conversava, explicava meus objetivos e em 99% dos casos fui bem atendida, colhi informações importantes e dicas valiosas. Talvez por e-mail seria mais fácil me responder de forma padrão, mas nada que um contato mais humano não resolva. O “não” você já tem de toda forma, e uma ligação telefônica irá lhe poupar horas e horas de pesquisas improdutivas.

Aliás este é outro ponto importante: se você quer saber algo, ligar para alguém que já tem esta informação vai lhe poupar um tempo imenso. Se você quer comprar um apartamento, por exemplo, a coisa mais natural é passar algumas horas no site de imobiliárias vendo fotos, preços, avaliando as recomendações, etc. Não seria mais simples ligar para um amigo que comprou um imóvel no mesmo padrão que você busca recentemente? Ele já fez todas as pesquisas e passou pela mesma experiência, possivelmente irá encurtar o seu caminho. Isso vale para viagens, carros, escolas e tudo mais que lhe rouba muito tempo. Tenha fé nas pessoas, a maior parte delas ficará muito feliz em lhe ajudar.

Isso tudo vale não só para o seu trabalho, mas para você. Pare de se comparar com seus colegas de trabalho e comece a olhar para as pessoas que são as referências para você ou especialistas na área em que você quer bombar. Veja no Linkedin que cursos fizeram, quem e o que seguem, que conexões tem, e tente um contato. Crie coragem e ligue para ele ou ela (se for muito radical comece com um e-mail). Diga simplesmente que você admira muito a sua trajetória, que está estudando a mesma área e gostaria muito de saber a opinião dele ou dela sobre determinado assunto, ou mesmo, peça uma dica de curso, leitura ou qualquer outra coisa — inteligente e simpática — que crie uma aproximação. Você vai se surpreender, acredite, as pessoas gostam de ajudar e mesmo as mais importantes e ocupadas se sentem lisonjeadas com um contato inteligente e verdadeiro.

Quer trazer a sua carreira a outro nível? Quer atingir resultados acima da média dos seus pares? Pare de olhar para a concorrência e olhe para as referências. Certamente em pouco tempo você se tornará referência para alguém, e chegará a sua vez de ajudar.

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