Los Secretos del Storytelling
La Puerta Misteriosa y el Viaje del Héroe
LA PUERTA MISTERIOSA
Desde chico amo dibujar, me pasaba las tardes bocetando y creando personajes mientras tomaba la chocolatada que preparaba mi abuela y de fondo un televisor me acompañaba con los Misterios de Scooby Doo.
Vivía en un barrio de clase media y mi vida era común y corriente, sin sobresaltos. Una familia clásica con dos hermanos menores, padres que se amaban, y abuelos que nos malcriaban.
Pero un día sucedería un episodio que cambiaría mi vida para siempre.
Tenía 18 años, había empezado la Universidad y al llegar a casa un día sentí que algo no andaba bien.
Mi padre, mi maestro y mejor amigo, estaba sufriendo un ataque al corazón.
Por más que corrí, grité y pedí ayuda, todo fue inútil. La asistencia médica llegó cuando ya era demasiado tarde, ya no se podía hacer nada.
Ese día, sentí como si alguien me hubiera quitado el piso de repente.
No sólo me despedí de mi padre, sino también de mi niñez, de mi adolescencia, de mis sueños.
Me encerré en mi habitación y lloraba todos los días, tardes y noches.
Un día de esos, me levanté con ganas de homenajearlo e inmortalizarlo de algún modo.
Mi padre tenía su taller, donde pasaba la mayor parte de su tiempo libre, arriba de mi departamento. Allí hacía sus inventos, graficaba planos en su pizarra que luego materializaba con sus herramientas.
Nadie había entrado al taller desde su partida, así que un día decidí entrar, para sentirlo cerca.
Subí y busqué la llave que estaba escondida en un lugar que solo nosotros sabíamos, cerca de la puerta.
Al abrir la puerta sentí un vacío muy grande que me invadía pero también sentía que era allí donde debía rendirle homenaje, porque si mi padre hubiera seguido con vida era precisamente en ese lugar donde lo encontraría para poder volver a conversar un rato con él.
Al entrar vi todos sus objetos, incluso su taza de café, su gafas, y bocetos.
Vi también su pizarra, parte de ella aún tenía los planos de algo en lo que él había estado trabajando antes de partir.
Pero la otra mitad de la pizarra estaba vacía, en blanco.
Así que fui, tomé unos marcadores y me puse a hacer lo que mejor me salía, dibujar.
Terminé haciendo un retrato muy fiel de su rostro.
Más tarde mi familia también vió el dibujo y cada uno en silencio fue escribiéndole en la pizarra distintos mensajes acerca de cuánto lo extrañaban y la tristeza que nos invadía a todos a raíz de su partida.
Esa misma noche, tuve un sueño muy extraño.
Soñé que llamaban a mi puerta y cuando iba a abrir, me encontraba a mi padre con unas valijas y me decía:
- “No entiendo por qué están todos tan tristes, yo no me fui, sigo acá, solo me tomé unas vacaciones” -
Ese sueño lo viví diferente a lo habitual, porque lo sentí muy real pero lo más extraño es que lo que me despertó esa mañana fue una caricia en mi rostro, pero al abrir los ojos, ya no había nadie.
El sueño me dejó muy pensativo aunque el día transcurrió con total normalidad, hasta que llegó la noche.
Al caer la noche me encontraba solo en casa y en mi habitación.
Estaba leyendo un libro cuando las luces de mi cuarto empezaron a fallar, se prendían y se apagaban solas. Supuse que era una falla en la electricidad, pero luego empecé a escuchar sonidos extraños, ruidos que provenían del galpón de mi padre que estaba justo arriba de mi habitación, escuchaba pasos y movimientos de herramientas, como si alguien estuviera allí.
Empecé a sentir miedo, pero no sé de donde tomé coraje y subí sigilosamente las escaleras para ver qué sucedía.
Para mi sorpresa, la puerta estaba cerrada y las llaves estaban del lado de afuera, o sea que era imposible que alguien pudiera estar ahí dentro.
Tomé las llaves, las coloqué en la cerradura, giré suave y temerosamente el picaporte sin saber lo que me esperaría del otro lado y de repente…
NEUROTRASMISORES Y HORMONAS
Bien, para este momento del relato sus niveles de atención y ansiedad han aumentado, porque con mi narración lo que he hecho es activar ciertos neurotransmisores en sus cerebros que lo que hacen es incrementar su nivel de Dopamina, esta hormona eleva su capacidad de foco, aumenta su memoria y concentración a la vez de que fomenta su creatividad al punto de querer encontrar una respuesta lógica para saciar esa curiosidad:
Qué había detrás de la puerta?!
Es un recurso al que llamamos Cliffhanger, que traducimos como “colgando del acantilado” o “momento culmine” y que es usado en cada capítulo de las series de Netflix o Amazon que vemos todos los días.
Quiero saber qué le sucede al protagonista: Se salva o lo matan? Descubre la verdad o tiene que continuar investigando?
Pero:
Por qué nos interesa saber qué le sucede al protagonista?
Qué nos importa saber de alguien que no conocemos y que lo más probable es que ni siquiera exista?
Yo introduje el Cliffhanger al final, pero antes los preparé para llegar a él.
Los preparé aumentando sus niveles de Oxitocina, otra hormona que se relaciona con la EMPATÍA, e induce generosidad y confianza.
Yo me abro y les empiezo a contar de mi vida y cómo de un día para el otro una vida normal, que podría ser la de cualquiera de nosotros, da un vuelco a raíz de un episodio traumático inesperado frente al cual yo, como protagonista, me he sentido totalmente impotente y vulnerable al igual que todos ustedes en algún momento de sus vidas.
Eso es precisamente lo que hace que a pesar de que no me conozcan, se interesen igual por la historia.
La Oxitocina es la hormona que nos hace emocionar, y la que nos hace sentir que somos humanos.
Y por qué les cuento todo esto?
Porque el mundo se ha dado cuenta, que la gente NO compra PRODUCTOS, la gente compra HISTORIAS.
MEMORIA
Los invito a pensar lo siguiente:
Por qué no nos podemos acordar qué almorzamos ayer, pero sí nos acordamos, como si fuera ayer, de aquel día cuando teníamos 10 años y fuimos por primera vez a pescar con nuestro abuelo, o de aquella canción que nos cantaba nuestra mamá para hacernos dormir?
Está claro que nosotros tenemos memoria a corto y largo plazo, nos podemos acordar algo que escuchamos, por ejemplo un número de teléfono, durante un rato, pero luego se nos borra de la mente. (El promedio de las personas suele retener 7 +- 2 dígitos)
El punto es que hay circunstancias que hacen que nos acordemos más de ciertas cosas y no de otras.
Distintos estudios han comprobado que:
LO QUE MÁS SE GRABA EN NUESTRA MENTE ES LO QUE NOS HACE EMOCIONAR
Hay marcas que si no supieran todo esto y no lo usaran a su favor, hoy no existirían directamente.
Las grandes marcas venden momentos y emociones, por eso es tan importante lo que les estoy intentando trasmitir.
Y por qué funciona así?
Porque somos humanos, somos seres empáticos que en mayor o menor medida podemos lograr ponernos en el lugar del otro, es lo que nos une, lo que nos conecta, el poder sentir lo que el otro siente.
STORYTELLING
El Storytelling es precisamente eso, el arte de poder contar historias atrapantes que trasciendan y nos ayuden a generar ciertas emociones.
Es como una cadena. Una buena historia crea una emoción positiva esa emoción inspira a la gente a tomar una acción y en el caso de un cliente, a invertir en tu idea.
Cuando contamos una historia, ponemos a flor de piel nuestra humanidad y eso contribuye a generar confianza.
EL VIAJE DEL HEROE
Joseph Campell era un Mitólogo, escritor y profesor estadounidense quien logró identificar ciertos patrones en las historias que hacían que fueran cautivantes y perduraran en el tiempo.
A esta estructura narrativa que identificó al analizar cientos de historias, mitos y leyendas la denominó: El Viaje del Héroe.
Podemos decir que no hay muchas diferencias estructurales entre unos padres en Egipto poniendo en un moisés a su preciado hijo y colocándolo a orillas del Nilo para salvarlo de su fatídico destino siendo rescatado y criado luego por padres adoptivos y elegido por Dios para salvar al pueblo judío de Egipto.
Y por otro lado una pareja en Krypton, poniendo a su hijo en una nave para salvarlo de un planeta que está a punto de explotar y llegando a la Tierra con poderes como para ser su mayor salvador frente a cualquier amenaza.
Dato curioso, tanto Jerry Siegel como Joe Shuster, creadores de Superman, eran judíos y no por nada el nombre de Superman en Krypton es Kal El, que en hebreo significa: “Así como es Dios, es Él”
Crecí en los 80’s así que para lo que sigue utilizaré ejemplos de películas clásicas que marcaron mi infancia y adolescencia.
Los momentos que podemos identificar en los relatos heróicos según Campbell son los siguientes:
1- La Zona de Confort
Un momento inicial donde el personaje principal se encuentra en su rutina, en su hábitat, en su zona de confort (Ej: Frodo en la comarca con amigos, haciendo tareas habituales y cotidianas. Peter Parker un chico común y corriente enamorado de Mary Jane que no comparte su mismo interés y yendo a una escuela donde no es popular).
Es el momento en que presentamos a nuestro personaje, pero aún no lo identificamos como héroe, simplemente lo reconocemos como uno de nosotros, sufre y tiene los mismos problemas que nosotros, es el momento en que empatizamos, y es esencial para que nosotros enganchemos y conectemos con la historia que va a seguir a continuación.
2- El Llamado a la Aventura
En un segundo momento surge “El Llamado a la Aventura” (A nuestro personaje lo pica una araña y se despierta con poderes, o lo viene a buscar Gandalf y le habla de un anillo especial, o aparece R2D2 y le propone la aventura de encontrar a Ben Kenobi con una misión de la princesa Leia para salvar a la Galaxia, o Morpheo le ofrece la pastilla a Neo y debe elegir entre la azul o roja).
3- Empieza el Viaje
Aquí empieza el viaje, sale de la zona de confort, entra en una zona desconocida, un mundo extraordinario fuera de su control, donde tiene que superar obstáculos terribles, pérdidas de seres queridos, elecciones en las que debe resignar algo para poder conseguir otra cosa, encuentra aliados, mentores (Ben Kenobi, Yoda, Miyagi, o Micky en el caso de Rocky). Los enemigos hacen su entrada y nuestro protagonista se prepara para enfrentarlos. Empieza a crecer, comienza a entrenar.
“Primero aprende a pararte, luego a volar. Es una regla de la naturaleza, no mía” diría Miyagi.
4- La Oscuridad
Pero llega la oscuridad, se sumerge en una caverna honda y profunda que le plantea dilemas éticos.
Es el momento en que se siente más lejos de alcanzar su propósito, porque ha intentado enfrentar a sus monstruos pero siente que no lo logrará, es la lucha contra el temible Dragón, la ruptura sentimental, el instante en que se siente perdido, el peor momento de su travesía.
Es el caballero, con su armadura rota, sus vestiduras desgarradas y la espada que ha caído lejos de su alcance, es la muerte del tío Ben que hace que Peter quiera no volver a ponerse el traje de Spiderman nunca mas, es Daniel San con la pierna rota pensando en retirarse del torneo, es Rocky en el piso del Ring dudando seriamente si debería haberse subido al desafío de pelear o no.
5- Punto de inflexión
Acá está el punto de inflexión en la historia, porque nuestro héroe se da cuenta de que no alcanzará su propósito al menos que supere algo, que descubra o se de cuenta de algo. Y para poder superar esto tiene que apelar a ese algo que ha aprendido u obtenido durante el viaje, su entrenamiento, su conocimiento de sí mismo o las palabras que algún Maestro le dijo alguna vez.
La clave aquí está en asumir la responsabilidad y enfrentar al miedo:
“Un gran poder conlleva una gran responsabilidad”, ‘‘Todo lo que tenemos por decidir es qué hacer con el tiempo que se nos ha dado’’, ‘‘La pelea no termina hasta que suene la campana”, “Está bien perder contra el oponente pero no contra el miedo”, “El miedo es el camino hacia el lado oscuro. El miedo lleva a la ira, la ira lleva al odio, el odio lleva al sufrimiento.”
‘‘Para qué nos caemos Bruce? Para aprender a levantarnos’’ diría Thomas Wayne
6- El héroe se levanta
Aquí nuestro protagonista se pone de pie, sale de la oscuridad y pone en juego todo lo aprendido para superar ese obstáculo y poder salir victorioso.
Y todos celebramos esa victoria junto a él, no porque nos sintamos identificados con la victoria sino porque nos identificamos con su lucha por superarse, lo vimos sufrir, lo vimos perder, pero ahora lo vemos levantarse, ponerse en pie y volver a caminar.
7- Regreso a Casa
Pero aquí no termina la historia. Ahora el personaje vuelve a su mundo, vuelve a su vida ordinaria, pero ya no es el mismo, vuelve transformado, ya no es la misma persona que inició el viaje.
Lo que genera atracción no es la perfección sino nuestra lucha, nuestro recorrido, la debilidad que admitimos y como la superamos y la resolvimos
Puede haber alcanzado el propósito o no, pero ahora es otro, no porque haya triunfado sino porque aprendió algo en el camino y fue eso que aprendió y superó lo que lo convirtió precisamente en un héroe.
«…y una vez que la tormenta termine, no recordarás como lo lograste, como sobreviviste. Ni siquiera estarás seguro que la tormenta ha terminado realmente. Pero una cosa sí es segura, cuando salgas de esa tormenta, no serás la misma persona que entró en ella. De eso trata esta tormenta».
(Haruki Murakami)
NOTA: Y ustedes me dirán: “Pero Nico, la historia que nos narraste al principio era real? No nos contaste al final qué había del otro lado de la puerta!”
Si, era real, pero mejor lo dejo para el próximo capítulo.
