Een nieuw geluid in verzekeringsland
#conceptontwikkeling
Inc. geeft je 52 weken een blik achter de schermen waar we werken aan organisatie- en conceptontwikkeling. Deze week een concept dat afscheid neemt van de wereld van provisies: Zeker Persoonlijk.
Deterink Bank, Verzekeringen en Hypotheken is al 25 jaar een stabiele speler en bedient ruim 3.500 klanten. Een organisatie dat zich kenmerkt door zijn lokale aanwezigheid en persoonlijke karakter. ‘Dat laatste is iets wat de markt niet stimuleert. En dat moet anders.’ Aldus Jean Paul Deterink.
De wereld van provisie
Het zit namelijk zo: De traditionele assurantietussenpersoon wordt beloond vanuit de productprijs die de klant aan de aanbieder betaald. Dit heet provisie. De tussenpersoon heeft baat bij een zo hoog mogelijke provisie en dus de verkoop van producten of de klant dit nu nodig heeft of niet. De markt roept wel dat de klant centraal staat, maar in de praktijk blijkt dit vaak niet zo te zijn.
Verzekeren is beschermen wat ons dierbaar is
Jean Paul: ‘Wat we ook doen, ons leven staat centraal en we doen er van nature alles aan om te behouden wat we hebben. Er zijn zekerheden en onzekerheden die continue veranderen door allerlei factoren. Je hebt dus iemand nodig die dit ziet en mij aan de hand neemt zodat ik mij hier geen zorgen over hoef te maken. Iemand die het leven achter de risico’s ziet.’
Niet langer vanuit product of provisie, maar vanuit het leven van de klant
Dit vraagt om een nieuw geluid in verzekeringsland. Een die niet denkt vanuit product of provisie, maar vanuit het leven van de klant:
Zeker Persoonlijk
Zeker Persoonlijk wordt door de klant beloond en niet door de aanbieders van producten. De klant kan er enerzijds op vertrouwen dat hij het best passende product krijgt. Anderzijds biedt Zeker Persoonlijk een kritische blik en gerichte persoonlijke ondersteuning zodat Zeker Persoonlijk kan anticiperen op de ontwikkelingen uit het leven van de klant. De klant krijgt de zekerheid die hij verdient en kan zich richten op waar het echt om gaat, zijn unieke leven.
Binnenkort beschikbaar voor de rest van Nederland
Zeker Persoonlijk is op dit moment de nieuwe manier van werken aan het testen en optimaliseren om het gemak van persoonlijke zekerheid te kunnen waarborgen. Inc. begeleid de ontwikkeling van het concept en houdt je op de hoogte van de ontwikkelingen. Binnenkort meer!
Heb jij een idee voor een concept of wil je een bestaand concept door ontwikkelen? Neem contact op via 0541-672011 of hallo@incmerkbeleving.nl
