Como deixar minha interface mais intuitiva?
Dicas para melhorar a usabilidade das suas interfaces baseadas nas 10 heurísticas de Nielsen.
Uma das maiores preocupações do UX/UI designer é fazer com que o usuário consiga interagir com sua interface sem ficar perdido ou precisar ler um manual de instruções.
Mas como desenhar uma interface intuitiva, garantindo que o usuário atinja o seu objetivo e tenha uma boa experiência?
Vamos falar um pouco sobre as 10 Heurísticas de Nielsen.
Mas o que são heurísticas?
De forma bem simplificada, heurísticas são testes que um grande número de pessoas fazem, e você chega a conclusão de que um determinado tipo de solução, pode ajudar em grande parte dos casos.
Ahhh….mas eu tenho sempre que seguir isso, é uma espécie de 10 mandamentos escritos nas pedras da lei?
Nãoo, porém você deve:
Amar a experiência do usuário sobre todas as coisas e essas 10 heurísticas foram escritas pelo pai da usabilidade, Jakob Nielsen.
Em 1990, Jakob Nielsen e Rolf Molich propuseram 10 heurísticas associadas às observações e conhecimentos adquiridos durante anos de experiência.
Então podemos dizer que essas heurísticas são ótimas práticas e regras gerais de bom senso, baseadas em estudos.
E como faço para aplicar essas heurísticas?
Ok, chega de introdução e vamos direto ao assunto:
As 10 heurísticas de Nielsen são:
- Visibilidade do status do sistema;
- Correspondência entre o sistema e o mundo real;
- Liberdade e controle do usuário;
- Consistência e padrões;
- Prevenção de erros;
- Reconhecer ao invés de lembrar;
- Flexibilidade e Eficiência;
- Estética e Design minimalista;
- Ajude os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar erros;
- Ajuda e Documentação.
Vamos dar exemplos de cada uma delas:
1. Visibilidade do status do sistema
Manter os usuários informados sobre o que está acontecendo por meio de feedback, no momento em que a interação ocorre.
Exemplos:
2. Correspondência entre o sistema e o mundo real
O sistema deve falar a linguagem dos usuários, com conceitos familiares em ordem lógica e natural.
3. Liberdade e controle do usuário
O designer de interfaces deve fornecer um modo para desfazer e refazer escolhas equivocadas de forma rápida e clara.
Uma boa dica de como o usuário pode exercer o controle em uma interface, é sua capacidade de aumentar e diminuir com facilidade a quantidade ou o número de seus produtos em um pedido:
4. Consistência e Padronização
Essa heurística diz respeito a manter um mesmo padrão durante toda a interface para evitar dúvidas sobre o significado das palavras, ícones ou símbolos utilizados.
E aqui vai uma dica de ouro: O design lint , é um plugin no Figma que pode te ajudar a padronizar os estilos e encontrar inconsistências visuais. Ele detecta elementos de fora do guia de estilos e sugere correções.
Exemplos de consistência e padronização:
Também podemos usar o padrão de ícones e ainda assim destacá-los quando necessário:
5. Prevenção de erros
Como já diz o famoso ditado popular: “É melhor prevenir do que remediar.” Os melhores designs previnem problemas de ocorrer, em primeiro lugar.
Imagine que o usuário clicou sem querer em um botão excluir de um arquivo importante ou que imaginava uma ação diferente para essa ação.
Ajudar na identificação também é muito importante para prevenção de erros. Para muitos ícones, por exemplo, não podemos garantir que haja um significado universal, pois o significado depende muito do modelo mental do usuário.
6. Reconhecer ao invés de lembrar
Devemos minimizar o esforço de memória do usuário, afinal não podemos garantir que ele sempre se lembre de objetivos, ações e opções.
7. Flexibilidade e Eficiência
Forneça ações que acelerem as atividades de maneira adequada, tanto para usuários experientes quanto para inexperientes.
É importante facilitar ações frequentes, como atalhos de teclados e preenchimento automático. Isso aprimora a eficiência e flexibilidade de uma interface.
8. Estética e Design minimalista
Outro ditado popular famoso: “Menos é mais”. É importante colocar apenas as informações que são relevantes ao usuário, e deixar a visualização mais “clean”.
9. Ajude os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar erros
Mais importante que ajudar a prevenir o erro, é ajudar o usuário a identificar e encontrar soluções para o erro.
Eu adoro essa mensagem de erro do Shutterstock, olha como eles conseguem demonstrar de forma criativa que há algo errado e dar a solução para o problema de forma bem-humorada:
10. Ajuda e documentação
O sistema deve disponibilizar ajuda e e documentação com foco total nos usuários, apesar de esperar que seu uso seja extremamente intuitivo.
Conclusão
É isso ai pessoal, espero que tenham gostado das dicas e exemplos de aplicações das heurísticas.
Sempre que acharem que estão esquecendo de algo importante, voltem aqui e revejam esses 10 pontos.
