Jak wybrać firmę do outsourcingu pracowników IT?

Connectis_
Aug 25, 2017 · 3 min read

Outsourcing pracowników i jego specyficzna odmiana, jaką jest body leasing, z każdym rokiem zyskują na popularności. Chroniczny niedobór specjalistów w branży IT sprawia, że firmy nie tylko w Polsce, ale na całym świecie sięgają po wsparcie w tej postaci. Dzisiaj nikogo już nie dziwi, że helpdesk jest obsługiwany z Indii. Podobnie dzieje się w przypadku zespołów projektowych, pracujących nad skomplikowanymi rozwiązaniami IT.

Więcej o body leasingu i różnicach względem outsourcingu przeczytacie w naszym wpisie poświęconym tej właśnie formie zatrudnienia.

Opłacalność sięgnięcia po zewnętrzny zespół developerski jest uzależniona od skali projektu, jego stopnia skomplikowania i zakładanego czasu trwania. Kluczowy jednak, podobnie jak w przypadku rekrutacji do własnej struktury, jest dobór odpowiednich ludzi do współpracy. Jak wybrać firmę outsourcingową do projektu IT?

Od ogółu do szczegółu

Bardzo wiele zależy od wielkości — Twojej organizacji, projektu i samej firmy outsourcingowej. Zacznijmy od tej ostatniej kwestii — czy lepiej pracować z dużą czy butikową firmą outsourcująca? Duża to zazwyczaj wysoki standard i sztywne procedury, ale i większe koszty. Opcja butikowa to lepsze dopasowanie, bliższe relacje i optymalizacja kosztów, które czasem bywają okupione lukami proceduralnymi. Jeśli szukasz zespołu specjalistów z niszowymi kompetencjami, łatwiej o nie będzie u butikowego dostawcy.

Kompetencje to kluczowa sprawa. Robiąc research i kompletując listę potencjalnych dostawców, zacznij od opisania ich doświadczenia. Wiele firm chwali się, że dostarczy specjalistów z każdej dziedziny, ale wszyscy znamy niedostatki rynku. Szukaj bądź pytaj o doświadczenie w konkretnych realizacjach, podobnych do projektu, do którego potrzebujesz zespołu. Liczą się przede wszystkim referencje i przykłady realizacji. Nie chcesz przecież czekać w nieskończoność na pozyskanie specjalistów bądź otrzymać zespół stworzony w pośpiechu na ostatnią chwilę, prawda?

Nie mniej ważne są kwestie formalne i rozliczeniowe. Bardzo uważnie zapoznaj się z warunkami współpracy, zasięgnij opinii działu prawnego w kwestii umowy. Zwróć uwagę na proponowany model rozliczenia i podejmij decyzję, czy dla Twojego projektu lepszy będzie fixed price, time&material czy managed service. Jeśli chcesz dowiedzieć więcej o tych modelach, przeczytaj nasz przewodnik po modelach rozliczania projektów. Pamiętaj o sprawdzeniu gwarancji i procedury naprawczej na wypadek, gdyby dostarczony zespół bądź jego część nie wywiązywała się z obowiązków.

Komunikacja w projekcie

Jeśli kwestie formalne i budżet zostały ustalone, możemy przejść do codziennego wymiaru przyszłej współpracy. Kluczowe jest ustalenie kwestii związanych z komunikacją — żadna umowa nie zagwarantuje sukcesu projektu, jeśli zawiedzie zarządzanie.

Nie jest oczywiste, szczególnie w przypadku korzystania z dużych dostawców i o ile tego nie zastrzeżesz, że będziesz pracować z polskojęzycznymi specjalistami. Przy ousourcingu offshore (czy nawet bliższym geograficznie wariancie nearshore) pojawiają się wyzwania: różnice kulturowe, overlap wynikający z różnych stref czasowych, a nawet różne dni pracy w tygodniu. Na wszystko muszą być przygotowane procedury, uwzględniające listę używanego oprogramowania do zarządzania projektem czy hierarchię osób i zakresy ich odpowiedzialności. Dotyczy to zarówno outsourcingu, kiedy musisz kontaktować się z zespołem oddalonym od Twojej siedziby, jak i body leasingu, w którym zespół pracuje biurko w biurko z etatowymi pracownikami.

Outsourcing po raz pierwszy? Nie spiesz się!

Dobór ludzi do projektu to ostatni, ale wcale nie najmniej ważny element. Firma outsourcingowa przedstawi pakiet CV, z których będziesz musieć wybrać tych kandydatów, którzy finalnie dołączą do projektu. Nie wierz we wszystko, co jest napisane w formularzach. Zaplanuj praktyczne testy kompetencji, proś o dostęp do repozytorium każdego z kandydatów. Na koniec dnia oprócz kompetencji interpersonalnych liczy się jakość kodu, który tworzą.

Jeśli korzystasz z outsourcingu bądź body leasingu po raz pierwszy, zacznij korzystanie z tego modelu projektowo. Zdobądź doświadczenie i po wyeliminowaniu słabych ogniw skaluj outsourcing na kolejne obszary — projektu bądź całej organizacji. Doprowadź do wypracowania takich standardów współpracy, by dostarczane zespoły pracowały w zgodzie z kulturą twojej organizacji, a źródło obecności specjalistów było niezauważalne w codziennej pracy.

Planujesz skorzystać z outsourcingu IT? Skontaktuj się z nami przez stronę! :)

Connectis_

We provide space in which the Clients and our experts can create the best IT solutions together_

)
Connectis_

Written by

smart way to technology

Connectis_

We provide space in which the Clients and our experts can create the best IT solutions together_

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade