O Neon foi oficialmente fundado em julho de 2016, e desde o primeiro dia o cartão de crédito foi o produto mais pedido.
No dia 27 de março desse ano, finalmente lançamos nosso cartão de crédito, com uma campanha que, inclusive, tinha o intuito de brincar com essa demora para o produto oficialmente chegar ao mercado — sacou o slow motion?
O lançamento, acompanhado de uma live no Facebook, foi um tremendo sucesso e ficamos muito felizes em ver que algo que foi planejado por tanto tempo agradou ao público — foram 10 mil pedidos em 15 minutos após liberarmos a função no app.
Nos deparamos, então, com um novo desafio: administrar a ansiedade de ter o cartão. A primeira onda de aprovações está liberando 5 mil cartões de crédito — e esse número crescerá gradativamente durante os meses.
Vale reforçar que dar crédito é um tema bem sensível, e estamos aprendendo, junto com os usuários, a administrar da melhor forma possível as liberações, entendendo o comportamento, datas e volume de pagamentos, fluxos de consumo e tudo mais. Por isso, começamos “conservadores” na primeira liberação.
Por causa dessa espera na aprovação — processo que pode levar até 45 dias devido aos vários cenários avaliados — decidimos bolar esse texto para explicar como funciona o crédito do Neon.
Análise de Limite
A matemática é simples: todo cartão de crédito tem um limite de valor, e esse limite é o quanto de crédito cada cliente pode usar.
Esse limite é definido depois de uma análise extensa, que avalia o potencial risco que cada pessoa tem de entrar em dívida, e o potencial do banco em conseguir oferecer crédito. Isso significa que, quanto melhor for o seu controle financeiro, menores os riscos para você e para o banco, e maiores as chances de conseguir seu cartão.
Vale lembrar: o limite mínimo liberado é de R$ 510,00.
Aprovação
O tempo de aprovação pode variar de banco para banco. No Neon, o “sim” ou o “não” pode levar até 45 dias, neste primeiro momento.
“NOOOOSSSSA NEON, QUE BUROCRACIA!! CADÊ O BANCO DESCONSTRUIDÃO????”
Passamos recentemente por um período ruim da economia, e as pessoas estão resgatando o controle de suas contas. Então, negar alguém que “logo mais” tem um potencial grande de aprovação seria uma decisão ruim. Por isso, esticamos um pouco esse prazo, para tomar a decisão certa, até porque acreditamos no potencial de crescimento, organização e gestão dos nossos usuários, pois foi assim que construímos o Neon.
De qualquer forma, a melhor maneira de obter crédito em qualquer instituição é tendo o controle das suas contas e entendendo que cartão de crédito é a aquisição de um compromisso. Para assumir essa responsabilidade, você tem que ter as “rédeas” dos seus gastos nas suas mãos.
Sobre as funcionalidades
Design de experiência é um tema muito forte no Neon. Entender seus gastos, suas faturas (tanto a atual quanto as futuras) e saber onde você está gastando mais, com uma simples rolada de tela, são temáticas profundamente estudadas por aqui.
A interface principal da área de crédito, por exemplo, parece um copo que vai sendo preenchido por cores que representam seu consumo. Uma forma bem fácil e visual de entender seus gastos.
Com um simples movimento de “jogar para o lado” (tipo um Match no Tinder), você consegue saber sobre seus gastos atuais e o que está parcelado.
Turbo Limit
Sabe aquele momento que você vai passar uma compra e dá aquele suador danado esperando a aprovação? Então, a gente sabe como é, pois todo mundo já passou por isso em algum momento, e não queremos algo do gênero com nossos usuários.
Com o Turbo Limit, você consegue ampliar 20% do seu limite na hora, e pode fazer aquela compra tão importante. Este limite extra fica disponível por 7 dias e você pode ativá-lo uma vez por fatura.
Ativar o Turbo Limit é simples: dentro da tela de crédito, clique em “Limite Disponível” e, na sequência, aperte o foguete que aparece no centro da tela. Se seu limite for R$ 1.000,00, ele irá instantaneamente para R$ 1.200,00. Não cobramos nenhuma tarifa por isso.
Essa função tem um nome no mercado: análise de crédito emergencial, que ou os bancos aprovam sem sua autorização (e cobram tarifas por isso) ou você tem que ligar e ficar eternamente na linha esperando aprovação. No Neon, é só apertar o foguete e pronto, crédito emergencial aprovado.
Em breve, você poderá alterar seu limite total também direto no app, tanto para aumentar quanto para diminuir o seu montante.
Ah, também na área de configurações você poderá alterar a data de vencimento, colocar em débito automático a sua fatura e checar as tarifas e informações sobre o cartão de crédito do Neon.
Cartão de crédito virtual
Use seu cartão de crédito virtual no Netflix, 99, Uber, iFood, Rappi, Spotify, Deezer, para compras em sites — inclusive internacionais — e outros serviços digitais.
Por motivos de segurança, o cartão físico não pode ser usado para essas compras online, pois se você perder o cartão na rua ou esquecer em algum lugar, qualquer pessoa poderia cadastrá-lo em um desses serviços. Dessa forma, o cartão físico só pode ser usado nas maquininhas.
Tarifas
Nossas tarifas estão alinhadas abaixo da média do mercado, e você pode conferir todas elas quando quiser, na área crédito do app! Dá uma olhada:
A dica mais importante
Controle é essencial. Se você quer fazer uma compra online, e tem dinheiro naquele momento (que não via fazer falta em um futuro próximo), opte por usar o cartão de débito virtual, que debita da sua conta na hora. Lembre-se sempre que, por mais mão na roda que seja, um cartão de crédito é a aquisição de uma dívida — e perder o controle com isso é muito ruim.
Curtiu? Então baixe o app e #SejaNeon!
*Texto editado dia 18/04/2018, às 12h55, para adicionar “Tarifas”.
