
Mesmo após muitos aplicativos de transporte surgirem, algumas pessoas vivem insatisfeitas com as opções que tem. Além dos altos preços por serviços nem sempre à altura, a segurança é mais um dos pontos que insatisfaz, tanto os clientes quanto os motoristas. Foi a fim de oferecer um serviço diferenciado e funcional que surgiu a Venuxx, um aplicativo de transporte feito para mulheres, que coloca a segurança sempre em primeiro lugar.
Os três pilares fundamentais que baseiam a Venuxx, segundo eles, são Segurança, Empoderamento e Cuidados. O primeiro fica logo claro quando se tenta acessar app: para usar o serviço, sendo cliente como motorista, é necessário ter um login e senha, assim o controle de quem usa é muito mais efetivo, além de contar apenas com motoristas mulheres, atendendo passageiras mulheres. Já para empoderar, a plataforma investe em treinamentos e crescimento profissional para suas motoristas, já que além de inserir a mulher no mercado de trabalho, é necessário dar recursos para ela atingir o topo. Seu último pilar, “Cuidados com Você”, é uma grande promessa da empresa, que diz oferecer um serviço personalizado já que, segundo ela, dá atenção aos pequenos detalhes.
Para tentar conhecer ainda mais sobre o serviço e como surgiu, o Contracorrente foi fazer algumas perguntas para o Douglas Romera, um dos sócios responsáveis pelo projeto. Dá uma olhada!
CC: De onde surgiu a ideia de criar a Venuxx?
DR: Os sócios já trabalhavam com o público feminino desde 2012 e, aproveitando a onda de crescimento do mercado de mobilidade urbana, identificamos a oportunidade de desenvolver uma plataforma diferente e customizada para este público.
CC: E como foi começar a empreender? Qual foi a maior lição que aprendeu nesse processo?
DR: Com certeza está sendo um grande desafio no mundo do empreendedorismo, visto toda a complexidade e burocracia de se começar uma StartUp no Brasil. Essa jornada é um constante aprendizado, mas definimos o ato de empreender em uma palavra: persistência.
O empreendedor pode ter diversas qualidades e ferramentas mas, sem persistência, não conseguirá o que precisa para vencer em um mundo e/ou mercado tão competitivo.
CC: Ainda assim, o setor de transporte parece ser extremamente complicado, já que você briga com outro apps, além do serviço público e pago. Por que ter a estratégia de só trabalhar com motoristas mulheres e ser dirigido para mulheres?
DR.: É uma forma de se diferenciar, mas não é um único pilar em que nos apoiamos para construir as estratégias do negócio. Devido a complexidade, buscamos crescer através da inovação e diferenciação do nosso serviço.
Hoje existe um grande tema muito relevante para sua estratégia, que é o feminismo. Como você vê esse movimento? Por ser homem, você não tem medo de sofrer ataques por não estar em um local de fala?
DR.: O feminismo é um movimento super importante para ajudar a trazer o tema de igualdade de gênero em discussão. Mesmo assim, não me sinto ameaçado, porque a Venuxx trabalha com uma estratégia de marketing de nicho que vai muito além do tema feminismo. Buscamos uma diferenciação na experiência do serviço como um todo, não somente no tema segurança.
Afinal, uma pergunta que não pode faltar: a maioria dos serviços de transportes pagos costumam começar com um ótimo atendimento, e depois ir diminuindo a qualidade do serviço devido o grande número de motoristas. Como você pretende superar isso?
DR.: A Venuxx sempre irá prezar pela qualidade do serviço prestado para suas clientes, e neste caso são dois públicos: as motoristas e as passageiras. Estaremos sempre focados em trabalhar com a estratégia de nicho, minimizando o risco de perda de qualidade no atendimento, além de que pretendemos sempre alinhar as expectativas de novos stakeholders com a nossa estratégia, assim diminuindo o risco dessa queda de qualidade.
Agora, se esse novo aplicativo vai se tornar a nova revelação dos transportes privados, ainda não sabemos, mas que ele tem tudo para chegar, sem dúvida sim. Conheça o app, use ou peça para outras mulheres usar, pois essa é mais uma oportunidade de fazer com que o caminho do dia-a-dia seja ainda mais tranquilo e seguro.

