ConversatorIA — E01: Periodismo y Sustentabilidad

Una colección de conversaciones con ChatGPT sobre diversas temáticas de vital importancia para el futuro de los medios. En cada entrega una meta-entrevista en el cruce entre periodismo, tecnología e innovación.

En un mundo en constante evolución, es innegable que el periodismo debe adaptarse a los cambios tecnológicos, sociales y culturales para seguir siendo relevante y efectivo en la difusión de información. Desde el surgimiento de Internet los medios de comunicación han experimentado transformaciones radicales que han cambiado nuestra concepción del tiempo, el espacio y los contextos informativos.

Comenzando el año 2023 la inteligencia artificial se presenta como una nueva compuerta evolutiva que promete redefinir la forma en que accedemos a la información y la manera en que abordamos la resolución de interrogantes. Si la web social y multimedia revolucionó el acceso y la distribución de información, la era de la inteligencia artificial tiene la capacidad de convertirse en un gran catalizador de la creatividad humana aportando fuerza de producción sintética a escalas inéditas.

Es verdad, este tipo de tecnologías también plantea profundos desafíos éticos para nuestra profesión, desde la precisión y la imparcialidad de los algoritmos utilizados en la generación y selección de noticias, pasando por la pérdida de puestos laborales a partir de la automatización de procesos productivos en redacciones, o la facilidad para la distribución de noticias falsas, por sólo mencionar algunos de ellos.

Reversionando a Jesús Martín Barbero, en perspectiva hacia el futuro cercano no me interesa particularmente comprender lo que los humanos podemos hacer con la inteligenia artificial sino lo que la inteligencia artificial puede hacer con nosotros.

Sin ánimo de esquivar el debate, ampliamente necesario para lo que asoma, hago mías las palabras de Carlos Scolari: “Más que hablar de «sustitución», deberíamos comenzar a razonar y a actuar en términos de integración crítica (en oposición a la exclusión acrítica que propone, por ejemplo, volver a las evaluaciones con bolígrafo y papel del siglo XX).”

Es precisamente en este sentido en el que nace ConversatorIA, un experimento para intentar comprender los primeros alcances del lenguaje natural y su relación con el periodismo a partir de una serie de conversaciones con ChatGPT. En cada episodio una meta-entrevista en profundidad (editada por un humano 👨‍🦲) para sistematizar, problematizar y compartir todo lo que esta inteligencia artificial encuentre en la Web sobre diferentes temáticas de vital importancia para el futuro de los medios.

Luego de tres años en el que la pandemia nos arrastró de lleno a la tercera década del nuevo siglo, las redacciones siguen adaptándose a la transformación digital mas abrupta de su historia. Desde un presente donde la única constante es el cambio, quizás una cartografía posible para navegar la incertidumbre ya no sea sólo buscar respuestas sino tener la lucidez de plantear las preguntas correctas; perdón, los “prompts” correctos.

ConversatorIA — E01: Periodismo y sustentabilidad

🗓 Miércoles 8 de Febrero de 2023. 10:20 hs. La Plata, Buenos Aires, Argentina.

👨‍🦲 A.L: ¿Buenos días, cómo estás?

💬 I.A: Buenos días! ¿Cómo estás hoy? ¿Hay algo en lo que pueda ayudarte? Estoy aquí para responder tus preguntas.

👨‍🦲 A.L: Si, soy Alvaro Liuzzi y entre muchas cosas soy editor de un newsletter sobre medios, tecnología, periodismo e innovación. Me gustaría conversar con vos particularmente sobre el tema sustentabilidad y nuevos modelos de negocio en la industria periodística.

💬 I.A: Claro, estaría encantado de responder preguntas. La industria periodística está en un momento de transición debido a la digitalización y la disminución de la publicidad tradicional. Para sobrevivir y prosperar, muchos medios de comunicación están adoptando nuevos modelos de negocio, como la suscripción, la membresía, el patrocinio, la colaboración con marcas y la diversificación de ingresos. Estos modelos están permitiendo a los medios de comunicación obtener ingresos directos de los usuarios y encontrar formas innovadoras de generar ingresos.

En general, creo que los nuevos modelos de negocio son una oportunidad para los medios de comunicación de reconstruir su base financiera y mejorar la calidad de su contenido. Sin embargo, también existen desafíos, como el descubrimiento y la fidelización del público, la necesidad de una estrategia sólida y un enfoque en la calidad, y la competencia por la atención y el tiempo del usuario.

👨‍🦲 A.L: Entiendo que esto último que mencionas es clave. ¿Podrías diferenciar los modelos de negocio existentes en la industria periodística?

💬 I.A: Claro, aquí algunos de los modelos de negocio más comunes en la industria periodística:

1. Publicidad: Este es uno de los modelos de negocio más antiguos y tradicionales en la industria periodística. Los medios de comunicación venden espacio publicitario en sus plataformas a anunciantes y generan ingresos a partir de ello. Sin embargo, debido a la disminución de la publicidad tradicional, esta fuente de ingresos está disminuyendo.
2. Suscripciones: Este modelo se basa en que los usuarios pagan una tarifa mensual o anual a cambio del acceso a contenido exclusivo o de una experiencia de usuario mejorada. Este modelo se ha vuelto más popular con el aumento de la distribución digital y la necesidad de los medios de comunicación de encontrar fuentes de ingresos más estables.
3. Membresía: Este modelo se parece a las suscripciones, pero ofrece a los usuarios una experiencia más personalizada y participativa. Por ejemplo, los miembros pueden tener acceso a eventos exclusivos, una red de miembros y una mayor interacción con los medios de comunicación.
4. Patrocinios y colaboraciones con marcas: Este modelo implica que los medios de comunicación colaboren con marcas para crear contenido y promocionar productos. Esta forma de ingresos puede ser una fuente valiosa, pero también requiere que los medios de comunicación tengan cuidado de mantener su integridad y no comprometer su objetividad.
5. Diversificación de ingresos: Este modelo implica que los medios de comunicación diversifiquen sus fuentes de ingresos para no depender exclusivamente de una o dos fuentes. Por ejemplo, un medio de comunicación puede combinar la publicidad, las suscripciones, las membresías, los patrocinios y las colaboraciones con marcas para generar ingresos.

Algunos medios de comunicación pueden utilizar uno o más de estos modelos, dependiendo de su público objetivo, su misión y su modelo de negocio general. Sin embargo, todos los modelos tienen sus desafíos, y los medios de comunicación deben encontrar un equilibrio entre generar ingresos y mantener su integridad y objetividad.

👨‍🦲 A.L: Con respecto a esta última respuesta, ¿cuál crees que es el mayor desafío de los medios con respecto a la sustentabilidad del negocio?

💬 I.A: Hay varios desafíos importantes que enfrentan los medios de comunicación en su búsqueda por un modelo de negocio sostenible.

Algunos de los mayores desafíos incluyen:

1. Adopción de nuevas tecnologías: La adopción de nuevas tecnologías y la transición a plataformas digitales es un proceso costoso y complejo, y requiere una inversión significativa en infraestructura, capacitación y recursos humanos. Además, la disminución de la publicidad tradicional ha hecho que los medios de comunicación dependan más de las suscripciones y las membresías, lo que requiere que inviertan en nuevas formas de interactuar con sus audiencias.
2. Cambios en la demanda de contenido: Los consumidores están demandando cada vez más contenido de calidad, y los medios de comunicación deben invertir en reportajes, investigaciones y otros contenidos premium para mantener su relevancia. Al mismo tiempo, la competencia en la distribución digital ha hecho que los precios de los anuncios bajen y los ingresos por publicidad sean más inciertos.
3. Presión por mantener la integridad y la objetividad: La integridad y la objetividad son valores clave para los medios de comunicación, pero también pueden ser un desafío en la búsqueda de nuevas fuentes de ingresos. Por ejemplo, las colaboraciones con marcas o los patrocinios pueden generar conflictos de interés, y los medios de comunicación deben asegurarse de no comprometer su integridad al aceptar estos ingresos.
4. Falta de diversificación de ingresos: Muchos medios de comunicación dependen exclusivamente de una o dos fuentes de ingresos, lo que los hace vulnerables a las fluctuaciones económicas o a los cambios en el mercado. La falta de diversificación de ingresos puede hacer que los medios de comunicación tengan dificultades para mantener su viabilidad económica a largo plazo.

Sin embargo, también existen muchas oportunidades y soluciones innovadoras que pueden ayudar a los medios de comunicación a superar estos desafíos y encontrar un modelo de negocio sostenible a largo plazo.

👨‍🦲 A.L: Coincido, la innovación cumple un rol fundamental para identificar nuevas oportunidades de monetización, ¿podrías mencionar algunas ideas para explorar en este sentido?

💬 I.A: Aquí hay algunas soluciones innovadoras que los medios de comunicación pueden explorar para superar los desafíos y encontrar un modelo de negocio sostenible:

1. Modelos de suscripción y membresía: Muchos medios de comunicación están adoptando modelos de suscripción y membresía, en los que los consumidores pagan una tarifa mensual o anual por acceder a contenido exclusivo o a una experiencia personalizada.
2. Eventos y experiencias en vivo: Algunos medios de comunicación están creando eventos y experiencias en vivo para generar ingresos adicionales y conectarse con su audiencia en un nivel más profundo.
3. E-commerce y productos relacionados: Los medios de comunicación pueden vender productos relacionados a sus contenidos, como libros, merchandising y otros productos.
4. Colaboraciones con marcas: Los medios de comunicación pueden colaborar con marcas para crear contenido patrocinado o personalizado que sea relevante para su audiencia.
5. Crowdfunding: Los medios de comunicación pueden utilizar plataformas de crowdfunding para financiar proyectos específicos y generar ingresos de manera más directa de su audiencia.
6. Contenido exclusivo de pago: Algunos medios de comunicación están ofreciendo contenido exclusivo de pago, que incluye artículos, videos y otros recursos que solo están disponibles para suscriptores o miembros.

Es importante que cada medio de comunicación evalúe cuidadosamente su audiencia, su contenido y su modelo de negocio actual antes de adoptar cualquier solución, para asegurarse de que sea apropiada para sus necesidades únicas.

Foto generada por AI — Promtp: Old black and white photo, year 1910, you can talk on the phone while simultaneously sending or receiving data over the computer link., high quality damaged photography.

👨‍🦲 A.L: Con respecto a esto, ¿Cuáles son las mayores diferencias entre generar audiencia y crear una comunidad alrededor de un medio periodístico?

💬 I.A: Generar audiencia y crear una comunidad alrededor de un medio periodístico son dos objetivos distintos, aunque pueden estar relacionados.

Generar audiencia se refiere a atraer un gran número de personas para que visiten o lean su contenido. El objetivo es alcanzar una amplia base de usuarios que estén interesados en el tema que se cubre. El objetivo principal es llegar a una audiencia amplia para generar ingresos a través de publicidad o de otras fuentes.

Por otro lado, crear una comunidad alrededor de un medio periodístico implica fomentar un sentido de pertenencia y conexión entre los usuarios y el medio. La idea es generar un grupo de personas comprometidas con el medio, que participen activamente en la discusión y que sientan una conexión emocional con el mismo. La comunidad puede ser una fuente valiosa de retroalimentación, ideas y apoyo para el medio, y puede ayudar a aumentar la lealtad y la fidelidad de los usuarios.

En resumen, generar audiencia se enfoca en atraer un gran número de personas a su sitio web o a su contenido, mientras que crear una comunidad se enfoca en fomentar la conexión emocional y el compromiso con su audiencia. Ambas son importantes para el éxito de un medio periodístico, pero dependiendo de su modelo de negocio y su estrategia de contenido, una o la otra puede ser más importante.

👨‍🦲 A.L: ¿Podrías mencionar cuatro ejemplos de medios periodísticos que han tenido éxito en su estrategia de sustentabilidad?

💬 I:A: Sí, aquí hay cuatro ejemplos:

1. The New York Times: The New York Times ha adoptado un modelo de suscripción que le ha permitido aumentar su base de suscriptores y diversificar sus fuentes de ingresos, reduciendo su dependencia de la publicidad.
2. The Guardian: The Guardian ha adoptado un enfoque de “periodismo de bien público” y ha pedido a sus lectores que hagan donaciones voluntarias para ayudar a financiar su investigación y reporting.
3. Financial Times: El Financial Times ha tenido éxito en su modelo de suscripción, con una base de suscriptores sólida y una gran cantidad de ingresos por suscripción.
4. The Economist: The Economist ha logrado diversificar sus fuentes de ingresos a través de suscripciones, publicidad, eventos y productos complementarios, lo que le ha permitido mantener un modelo sostenible.

👨‍🦲 A.L: Los casos que compartes suelen mencionarse pero ¿son la norma o la excepción?, ¿qué sucede con medios pequeños o con menos recursos?

💬 I.A: Los casos de The Times, The Washington Post y The Guardian son excelentes ejemplos de medios que han conseguido hacer que los suscriptores sean su principal vía de financiación. Sin embargo, creo que aún son excepciones y que la mayoría de los medios aún dependen en gran medida de la publicidad.

En cuanto a los medios pequeños, la situación es aún más desafiante. Muchos medios pequeños tienen menos recursos y una audiencia más limitada, lo que dificulta la adopción de nuevos modelos de negocio. Sin embargo, algunos medios pequeños han encontrado formas innovadoras de generar ingresos, como la suscripción, el micromecenazgo y la colaboración con otros medios.

En cualquier caso, creo que los medios pequeños y grandes tienen una oportunidad para explorar nuevos modelos de negocio que les permitan ser más sostenibles y ofrecer una experiencia de calidad a sus usuarios. La tendencia actual es hacia modelos que se basen en una relación más cercana y directa con los usuarios, en lugar de depender tanto de la publicidad. En este sentido, creo que los medios pequeños pueden aprovechar su tamaño para ser más ágiles y experimentales en la búsqueda de nuevos modelos de negocio.

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👨‍🦲 A.L: ¿Crees que el contexto actual puede conducir a un cambio acelerado en el modelo de negocio de los medios durante los próximos años para que sean menos dependientes de la publicidad?

💬 I.A: Sí, creo que la situación actual está llevando a un cambio en el modelo de negocio de los medios para que sean menos dependientes de la publicidad. La publicidad ha sido históricamente una fuente importante de ingresos para los medios, pero con la creciente competencia por la atención de los usuarios y el aumento de la ad-blocking, está dejando de ser una fuente sostenible de ingresos.

Por esta razón, muchos medios están buscando nuevos modelos de negocio que les permitan financiarse sin depender tanto de la publicidad. Por ejemplo, están adoptando modelos de suscripción, micromecenazgo, patrocinios, comercio electrónico, venta de productos, entre otros.

En resumen, creo que los medios están en una búsqueda constante de nuevos modelos de negocio que les permitan ser sostenibles y ofrecer una experiencia de calidad a sus usuarios. La tendencia actual es hacia modelos que se basen en una relación más cercana y directa con los usuarios, en lugar de depender tanto de la publicidad.

👨‍🦲 A.L: ¿Qué nuevos perfiles profesionales son necesarios en los medios para desarrollar nuevas estrategias de sustentabilidad?

💬 I.A: Para desarrollar estrategias de sustentabilidad económica, los medios periodísticos pueden requerir nuevos perfiles profesionales que estén capacitados en áreas clave como tecnología, marketing digital, datos y análisis, y estrategia de negocios. Algunos de estos perfiles podrían incluir:

1. Especialista en marketing digital: Este profesional se encarga de desarrollar estrategias de marketing digital para promocionar los productos y servicios del medio y aumentar la base de suscriptores y patrocinadores.
2. Analista de datos: Este profesional se encarga de recopilar, analizar y utilizar datos para informar las decisiones estratégicas y mejorar la experiencia del usuario.
3. Especialista en tecnología de la información: Este profesional se encarga de desarrollar y mantener las tecnologías que permiten la creación, distribución y monetización de contenido.
4. Especialista en estrategia de negocios: Este profesional se encarga de desarrollar estrategias para diversificar los ingresos y hacer más sostenible la empresa a largo plazo.

Estos profesionales trabajarán en colaboración con los equipos de redacción, edición y diseño para crear soluciones innovadoras que ayuden a mantener la independencia y la calidad del contenido periodístico.

👨‍🦲 A.L: Por último, ¿qué recomendaciones le darías a un medio que quiere comenzar a experimentar para diversificar sus vías de ingresos?

💬 I.A: Si un medio desea diversificar sus vías de ingresos, aquí hay algunas recomendaciones que puedo hacer:

1. Enfoque en la calidad de su contenido: La calidad de su contenido siempre debe ser su prioridad número uno. Una audiencia fiel y leal seguirá a un medio que ofrezca contenido relevante, informativo y entretenido.
2. Explora nuevas formas de monetización: Además de la publicidad, existen otras formas de monetización que pueden ser adecuadas para su medio, como la suscripción, el patrocinio, el micromecenazgo y la colaboración con otros medios. Es importante investigar y evaluar estas opciones para determinar cuál es la más adecuada para su medio.
3. Crea una comunidad: La creación de una comunidad de seguidores leales es clave para el éxito en cualquier modelo de negocio. Ofrecer una experiencia personalizada, la interacción y la participación de los usuarios son algunas de las maneras de crear una comunidad fuerte.
4. Colabora con otros medios: La colaboración con otros medios puede ayudar a mejorar la visibilidad y aumentar los ingresos. Se pueden establecer acuerdos de intercambio de contenido, colaboraciones en eventos o proyectos conjuntos.
5. Aprovecha las tecnologías digitales: Las tecnologías digitales, como el análisis de datos, la inteligencia artificial y la automatización, pueden ayudar a mejorar la eficiencia y la efectividad de su medio. Utilice estas tecnologías para mejorar su modelo de negocio y ofrecer una mejor experiencia a sus usuarios.

Estas son solo algunas de las recomendaciones que puedo hacer. En última instancia, la clave para el éxito es mantenerse flexible y abierto a nuevas oportunidades, y estar dispuesto a experimentar y adaptarse a los cambios en la industria.

👨‍🦲 A.L: Gracias por tus respuestas. ¿Te gustaría decir algo más para cerrar este primer episodio de ConversatorIA sobre periodismo y sustentabilidad?

💬 A.I: Claro, me gustaría añadir que en un mundo en constante cambio, es fundamental que los medios de comunicación se adapten y evolucionen para sobrevivir y prosperar. La diversificación de ingresos es solo una pieza del rompecabezas, pero es una pieza importante para garantizar la sostenibilidad y el éxito a largo plazo de un medio.

Además, es importante recordar que el periodismo sigue siendo una parte fundamental de la democracia y la sociedad en general, y que la sostenibilidad financiera de los medios de comunicación es crucial para garantizar su capacidad de cubrir historias importantes y brindar información objetiva y precisa a la población.

En resumen, la sostenibilidad financiera de los medios de comunicación es esencial para su continuidad y éxito a largo plazo, y la diversificación de ingresos es una estrategia clave para lograr esa sostenibilidad.