ConversatorIA — E02: Periodismo e Innovación

Una colección de conversaciones con ChatGPT sobre diversas temáticas de vital importancia para el futuro de los medios. En cada entrega una meta-entrevista en el cruce entre periodismo, tecnología e innovación.

🗓 Miércoles 8 de Marzo de 2023. 10:20 hs. La Plata, Buenos Aires, Argentina.

👨‍🦲 A.L: Buenos días.

💬 I.A: ¡Buenos días! ¿En qué puedo ayudarte hoy?

👨‍🦲 A.L: ¿Cómo estás? Te pido que respondas como un profesional especializado en medios, periodismo, tecnología e innovación, te haré algunas preguntas sobre éstos temas para una colección de entrevistas.

💬 I.A: Claro, estaré encantado de ayudarte en todo lo que pueda. Adelante, hazme las preguntas que necesites.

👨‍🦲 A.L: ¿Cómo podrías definir la innovación en el periodismo? Es decir, que características debe tener un medio para considerarse innovador.

💬 I.A: La innovación en el periodismo se refiere a la aplicación de nuevas ideas, tecnologías y enfoques para mejorar la producción, distribución y consumo de noticias e información. Un medio de comunicación innovador en el periodismo debe tener las siguientes características:

1. Uso de tecnologías avanzadas: Los medios de comunicación innovadores utilizan tecnologías avanzadas para mejorar la producción, distribución y presentación de noticias e información. Esto puede incluir inteligencia artificial, realidad virtual, automatización de procesos, entre otros.
2. Experimentación constante: Deben están dispuestos a probar nuevas ideas y experimentar con diferentes formatos para presentar la información. Entre ellos el uso de de videos, podcasts, redes sociales, entre otros.
3. Foco en el usuario: Suelen ponen al usuario en el centro de su estrategia. Esto significa que buscan entender las necesidades y expectativas de su audiencia y crear contenido que satisfaga esas necesidades.
4. Colaboración y trabajo en equipo: Los medios de comunicación innovadores fomentan la colaboración y el trabajo en equipo entre los diferentes departamentos y áreas de la organización. Esto permite la creación de soluciones y productos más completos y eficientes.
5. Agilidad y adaptabilidad: Tienen la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y las necesidades de los usuarios. Esto requiere de una cultura de agilidad y flexibilidad en la que se fomente la experimentación constante y la iteración rápida para mejorar continuamente los productos y servicios ofrecidos.
6. Enfoque en la calidad y la ética: Mantienen altos estándares de calidad y ética en su trabajo, asegurándose de que la información presentada sea precisa, verificable y equilibrada. También se aseguran de cumplir con los estándares éticos del periodismo, como la independencia, la transparencia y la imparcialidad.
7. Adopción de estrategias de monetización efectivas: Buscan estrategias de monetización efectivas para generar ingresos y mantener su sostenibilidad financiera a largo plazo. Esto puede incluir modelos de suscripción, publicidad, patrocinios y otros métodos.

En resumen, para ser un medio de comunicación innovador en el periodismo, es necesario utilizar tecnologías avanzadas, experimentar constantemente, enfocarse en el usuario, fomentar la colaboración y el trabajo en equipo, ser ágil y adaptable, tener un enfoque en la calidad y la ética, y adoptar estrategias de monetización efectivas.

👨‍🦲 A.L: Mencionas muchas variables para catalogar a un medio como innovador, ¿pero qué sucede al aplicar en concreto estos conceptos, cuáles son los mayores desafíos al impulsar procesos de innovación dentro de una redacción?

💬 I.A: Los procesos de innovación en una redacción de un medio periodístico pueden enfrentar varios desafíos. Algunos de los mayores desafíos incluyen:

1. Resistencia al cambio: La innovación implica cambios en la forma en que se hacen las cosas, lo que puede generar resistencia entre los miembros de la redacción que prefieren mantener las cosas como están.
2. Falta de recursos: La innovación a menudo requiere recursos financieros y tecnológicos que pueden ser escasos en algunos medios periodísticos. Esto puede limitar la capacidad de los medios para invertir en nuevas tecnologías o experimentar con nuevos enfoques.
3. Falta de tiempo: Los periodistas a menudo están bajo presión para cumplir con los plazos y producir contenido de alta calidad, lo que puede limitar su capacidad para dedicar tiempo y energía a proyectos innovadores.
4. Falta de habilidades: La innovación puede requerir habilidades técnicas y de liderazgo que algunos periodistas no tienen. Esto puede hacer que sea difícil para los medios identificar y desarrollar líderes innovadores en su redacción.
5. Falta de una cultura innovadora: Los medios periodísticos pueden carecer de una cultura de innovación que fomente la experimentación y el aprendizaje constante. Esto puede limitar la capacidad de la redacción para generar nuevas ideas y adoptar enfoques innovadores.
6. Competencia de nuevos medios: Los medios tradicionales a menudo compiten con nuevos medios, como plataformas digitales, que han surgido con nuevas formas de producir y distribuir noticias. Esto puede hacer que sea difícil para los medios tradicionales mantenerse al día y adaptarse a los cambios en el panorama de los medios.

Estos desafíos pueden ser superados con una estrategia bien planificada y un enfoque colaborativo. Los líderes de la redacción pueden fomentar una cultura de innovación al proporcionar recursos y apoyo para proyectos innovadores, alentar el aprendizaje constante y reconocer y recompensar a los innovadores. Además, los medios periodísticos pueden trabajar con otros actores del ecosistema de los medios para explorar nuevas formas de colaboración y experimentación en la producción y distribución de noticias.

👨‍🦲 A.L: Con respecto a esto último que mencionas, ¿cómo podría integrarse un equipo de innovación dentro de una redacción y cómo debería trabajar con las diferentes áreas del medio?

💬 I.A: La integración de un equipo de innovación dentro de una redacción periodística puede ser un proceso desafiante, pero es fundamental para mantenerse competitivo en el mundo digital actual. Para que un equipo de innovación sea efectivo, es importante que trabajen en estrecha colaboración con las diferentes áreas del medio.

En primer lugar, el equipo de innovación debe trabajar en colaboración con los periodistas y editores para entender las necesidades y desafíos del medio en cuanto a producción y publicación de contenido. Esto les permitirá identificar áreas clave para la innovación y crear soluciones efectivas.

Además, el equipo de innovación debe colaborar con el equipo de tecnología para identificar y utilizar herramientas y plataformas tecnológicas que permitan mejorar la producción y distribución de contenido. La tecnología es clave para la innovación en el periodismo, y el equipo de innovación debe estar al tanto de las últimas tendencias y desarrollos tecnológicos.

El equipo de innovación también debe trabajar con el área de marketing para asegurarse de que el contenido producido sea relevante y atractivo para el público objetivo. La colaboración con el área de marketing también puede ayudar a identificar nuevas oportunidades de crecimiento y monetización para el medio.

Por último, es importante que este equipo trabaje en estrecha colaboración con la dirección del medio para garantizar que sus iniciativas estén alineadas con los objetivos y la visión a largo plazo del medio. La dirección del medio también debe estar dispuesta a apoyar y financiar los esfuerzos de innovación para asegurar su éxito.

En conclusión, para que un equipo de innovación sea efectivo en una redacción periodística, es fundamental que trabajen en estrecha colaboración con todas las áreas del medio, desde los periodistas hasta la dirección del mismo. La integración de equipos de innovación puede ser un proceso desafiante, pero si se hace correctamente, puede llevar a importantes mejoras en la producción y distribución de contenido y mantener al medio competitivo en un mundo digital en constante evolución.

Imagen generada por AI — Promtp: blanco y negro, foto antigua, década de 1920, hombre y mujer observando una computadora vintage, usan un celular.

👨‍🦲 A.L: ¿Podrías nombrar 5 medios innovadores y justificar por qué lo son?

💬 I.A: Sí, aquí hay cinco medios innovadores en el mundo:

1. The New York Times (Estados Unidos): El New York Times ha sido líder en la adopción de nuevas tecnologías y en la creación de experiencias de lectura interactivas. Han creado herramientas como “Snowfall”, una historia multimedia que incluye texto, video y gráficos, y “The Daily”, un podcast diario que cubre las noticias del día de manera profunda y personalizada. Además, han trabajado en la creación de experiencias de realidad virtual y aumentada para mejorar la experiencia del usuario.
2. The Guardian (Reino Unido): The Guardian ha sido innovador en su enfoque en el periodismo de datos y la visualización de datos. Han desarrollado una serie de herramientas para permitir que los lectores exploren y comprendan los datos detrás de las noticias, como “The Counted”, una base de datos de las personas asesinadas por la policía en los Estados Unidos.
3. Quartz (Estados Unidos): Quartz es un medio digital que ha innovado en la forma en que presenta las noticias a sus lectores. En lugar de un sitio web tradicional, utilizan una aplicación móvil y un sitio web optimizado para dispositivos móviles que imita la experiencia de las conversaciones de mensajería. También han desarrollado un bot de noticias que envía noticias a través de aplicaciones de mensajería como Slack.
4. Bellingcat (Internacional): Bellingcat es un medio que se enfoca en la investigación de código abierto y la verificación de hechos en línea. Han sido pioneros en el uso de herramientas digitales para analizar imágenes satelitales y videos para verificar los eventos y las narrativas que rodean a los conflictos internacionales.
5. La Nación (Argentina): La Nación es un medio que ha innovado en la forma en que involucra a su audiencia en el proceso de producción de noticias. Han creado una plataforma en línea donde los lectores pueden enviar sugerencias de historias, preguntas y comentarios que luego son respondidos por los periodistas de la redacción. Además, han creado una red de periodistas ciudadanos que pueden contribuir con noticias y reportajes desde sus propias comunidades.

Cada uno de estos medios ha demostrado una capacidad para innovar y experimentar con nuevas formas de producción y distribución de noticias, lo que los ha convertido en líderes en sus respectivos campos.

👨‍🦲 A.L: De los ejemplos que mencionas se desprende que la innovación puede resultar un proceso más factible de desarrollar en grandes cabeceras con mayores recursos. ¿Qué podrían hacer los medios pequeños, o medios locales, para fomentar la innovación en sus redacciones?

💬 I.A: Es cierto que los medios con mayores recursos pueden tener una ventaja en términos de innovación, pero los medios pequeños o locales también pueden fomentar la innovación en sus redacciones siguiendo estos pasos:

1. Fomentar la creatividad: como mencioné anteriormente, la creatividad es fundamental en los procesos de innovación. Las organizaciones pueden fomentar la creatividad en su cultura organizacional y en sus procesos, por ejemplo, asignando tiempo para brainstorming, permitiendo que los empleados propongan nuevas ideas y soluciones, y creando un ambiente que fomente la experimentación y la toma de riesgos.
2. Formar equipos multidisciplinarios: los equipos multidisciplinarios pueden aportar diferentes perspectivas y habilidades a un proyecto, lo que puede llevar a soluciones innovadoras y creativas. Los medios pequeños o locales pueden crear equipos multidisciplinarios que incluyan periodistas, diseñadores, desarrolladores y otros especialistas.
3. Identificar oportunidades de innovación: los medios pequeños o locales pueden identificar oportunidades de innovación al observar las tendencias en la industria, analizar los comportamientos y necesidades de su audiencia y explorar nuevas tecnologías y herramientas. Los medios locales pueden estar más conectados con su audiencia y comunidad, lo que les permite entender mejor sus necesidades y encontrar nuevas oportunidades de innovación.
4. Crear alianzas y colaboraciones: este tipo de medios pueden crear alianzas y colaboraciones con otras organizaciones o empresas que tengan habilidades o recursos complementarios, lo que puede ayudarles a desarrollar soluciones innovadoras de manera más eficiente y efectiva.
5. Aprovechar recursos disponibles: los medios pequeños o locales pueden aprovechar los recursos disponibles, como herramientas de código abierto y plataformas en línea, para desarrollar soluciones innovadoras de manera rentable.

Los medios pequeños o locales pueden fomentar la innovación en sus redacciones mediante la creatividad, formando equipos multidisciplinarios, identificando oportunidades de innovación, creando alianzas y colaboraciones y aprovechando los recursos disponibles.

👨‍🦲 A.L: La innovación dentro de los medios de comunicación requiere nuevos perfiles profesionales. ¿Cuáles creés que serán los mas requeridos en el futuro cercano?

💬 I.A: En el futuro cercano, se espera que los medios de comunicación requieran nuevos perfiles profesionales que puedan contribuir a la innovación y transformación digital de la industria. Algunos de los perfiles más solicitados podrían incluir:

1. Especialistas en realidad aumentada/virtual: La realidad aumentada y virtual están ganando popularidad en la industria de los medios de comunicación como una forma de ofrecer experiencias de usuario más inmersivas. Los especialistas en realidad aumentada/virtual pueden ayudar a los medios a desarrollar contenido de realidad aumentada y virtual, y a integrarlo en su estrategia de contenido.
2. Especialistas en inteligencia artificial: La inteligencia artificial se está convirtiendo en una herramienta poderosa en muchas industrias, y los medios de comunicación no son una excepción. Los especialistas en inteligencia artificial pueden ayudar a los medios a utilizar la inteligencia artificial para analizar datos de audiencia y generar contenido personalizado para los usuarios.
3. Especialistas en blockchain: Blockchain es una tecnología de registro distribuido que se está utilizando cada vez más en la industria de los medios para mejorar la transparencia y la seguridad. Los especialistas en blockchain pueden ayudar a los medios a desarrollar soluciones para la verificación de noticias y la transparencia de la publicidad.
4. Expertos en ética y privacidad: Con la creciente preocupación por la privacidad y la seguridad de los datos, los medios de comunicación necesitan expertos en ética y privacidad que puedan guiar la toma de decisiones en la protección de datos de los usuarios y en la publicación de contenido ético y justo.
5. Especialistas en gamificación: La gamificación es una técnica que utiliza elementos de juegos en entornos no lúdicos para mejorar la experiencia del usuario. Los especialistas en gamificación pueden ayudar a los medios de comunicación a crear experiencias interactivas y atractivas para el usuario, lo que puede aumentar la retención de audiencia y la fidelidad.
6. Especialistas en análisis de datos: La industria de los medios de comunicación genera grandes cantidades de datos de audiencia y de comportamiento en línea. Los especialistas en análisis de datos pueden ayudar a los medios a comprender mejor a su audiencia y a tomar decisiones informadas sobre su estrategia de contenido y publicidad.
7. Especialistas en accesibilidad: La accesibilidad es una preocupación cada vez mayor en la industria de los medios de comunicación, ya que los medios buscan llegar a una audiencia cada vez más diversa. Los especialistas en accesibilidad pueden ayudar a los medios a garantizar que su contenido sea accesible para personas con discapacidades visuales, auditivas o cognitivas, y a mejorar la experiencia para todos los usuario.

La industria de los medios de comunicación está en constante evolución y, por lo tanto, la demanda de habilidades y perfiles profesionales también cambia con el tiempo. La tecnología, la ética y la accesibilidad son solo algunas de las áreas en las que los medios pueden necesitar más experiencia en el futuro.

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👨‍🦲 A.L: Hace un tiempo entrevisté a Julián Gallo sobre este mismo tema y, entre varias citas interesantes me dijo “la única verdadera innovación es la vocación creativa de una organización”. ¿Estás de acuerdo con esta frase? ¿Que rol cumple la creatividad en los procesos de innovación dentro de los medios?

💬 I.A: Definitivamente estoy de acuerdo con la frase de Julián Gallo. La innovación no se trata solo de tecnología o de tener acceso a recursos ilimitados, sino de la capacidad de una organización para crear, pensar de manera diferente y resolver problemas de manera creativa. La creatividad es fundamental en los procesos de innovación dentro de los medios de comunicación porque permite a las organizaciones encontrar nuevas formas de involucrar y conectar con su audiencia, ofrecer experiencias de usuario únicas, crear contenido que resuene con los usuarios y diferenciarse de la competencia.

La creatividad también juega un papel clave en la identificación de oportunidades de innovación. Al fomentar un ambiente creativo, las organizaciones pueden alentar a sus empleados a proponer nuevas ideas y soluciones, lo que a su vez puede llevar a la creación de nuevas oportunidades de negocio y de productos innovadores. Además, la creatividad puede ayudar a las organizaciones a adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y a las necesidades del usuario.

Concluyendo, la creatividad es esencial en los procesos de innovación dentro de los medios de comunicación. Las organizaciones que fomentan la creatividad en su cultura y procesos son más propensas a encontrar oportunidades de innovación, diferenciarse de la competencia y crear productos y experiencias únicas que resuenen con su audiencia.

👨‍🦲 A.L: ¿Cómo se pueden medir los resultados de la innovación en medios periodísticos?

💬 I.A: La medición del éxito de una iniciativa de innovación en los medios de comunicación puede variar según los objetivos específicos de la iniciativa en sí. Sin embargo, aquí hay algunas formas generales en que se podría medir el éxito:

1. Aumento en el alcance y la participación: Se puede medir el éxito de una iniciativa de innovación al observar si ha aumentado el alcance y la participación de la audiencia en el medio. Esto se puede medir a través de métricas como el número de visitas, la duración de la visita, el número de clics, el número de comentarios, entre otros.
2. Incremento en la monetización: Si el objetivo de la iniciativa de innovación es aumentar los ingresos del medio, se puede medir el éxito a través del aumento en los ingresos publicitarios, suscripciones o ventas de productos relacionados con la iniciativa.
3. Cambios en la percepción de la marca: Si el objetivo de la iniciativa de innovación es mejorar la imagen de la marca del medio, se puede medir el éxito al observar si ha habido un cambio positivo en la percepción del público hacia el medio.
4. Reducción de costos: Si el objetivo de la iniciativa de innovación es reducir los costos de producción, se puede medir el éxito a través de la reducción de los costos operativos y/o la mejora en la eficiencia en los procesos productivos.
5. Innovación disruptiva: Si el objetivo de la iniciativa de innovación es desarrollar una tecnología o un modelo de negocio disruptivo, se puede medir el éxito a través de la adopción de la tecnología o el modelo de negocio por parte de la industria y/o los usuarios.

En definitiva, el éxito de una iniciativa de innovación en los medios de comunicación depende de los objetivos específicos de la iniciativa y puede medirse a través de diferentes métricas, como el alcance y la participación de la audiencia, la monetización, la percepción de la marca, la reducción de costos y la innovación disruptiva. Es importante establecer metas claras y medibles al inicio de la iniciativa para poder medir su éxito de manera efectiva.

👨‍🦲 A.L: Me permito enfocarte ahora en el ámbito educativo, ¿qué rol juega la Universidad en los procesos de innovación dentro del periodismo? ¿hay espacios actualmente para fomentar estos procesos dentro de las facultades de periodismo?

💬 I.A: La Universidad tiene un papel fundamental en los procesos de innovación dentro del periodismo. En primer lugar, las facultades de periodismo pueden proporcionar a los estudiantes un conjunto de habilidades y conocimientos técnicos necesarios para adaptarse a las nuevas tecnologías y herramientas digitales que están cambiando la forma en que se produce, se distribuye y se consume la información.

Además, la Universidad puede fomentar la creatividad y la innovación a través de la investigación y el desarrollo de nuevos métodos y enfoques para la recolección, análisis y presentación de noticias. La colaboración entre investigadores y profesionales del periodismo puede dar lugar a nuevas soluciones y prácticas que mejoren la calidad y la eficiencia de la producción de noticias.

Es importante destacar que la innovación en el periodismo no se limita a las tecnologías digitales y los nuevos formatos de contenido. También puede implicar cambios en la forma en que se cubren los temas, la inclusión de nuevas perspectivas y voces en las noticias, y la exploración de nuevos modelos de negocio sostenibles para los medios.

En cuanto a si existen espacios actualmente para fomentar estos procesos dentro de las facultades de periodismo, la respuesta es sí. Muchas universidades tienen programas y cursos que se centran en la innovación en el periodismo, y están involucrando a sus estudiantes en proyectos de investigación y desarrollo en colaboración con empresas de medios y otras organizaciones relacionadas con el periodismo. Además, existen iniciativas de incubación y aceleración de empresas de medios emergentes que brindan a los estudiantes y recién graduados la oportunidad de desarrollar sus propias ideas y proyectos en un entorno de apoyo y mentoría.

👨‍🦲 A.L: Para terminar, ¿qué ideas podrías compartir con un periodista o equipo de periodistas para aplicar procesos de innovación en su medio?

💬 I.A: Para aplicar procesos de innovación en un medio periodístico, es importante que el equipo de periodistas tenga una mentalidad abierta y esté dispuesto a explorar nuevas formas de hacer las cosas. En primer lugar, deben establecer un ambiente propicio para la innovación, fomentando la creatividad y celebrando las ideas innovadoras, sin importar su origen.

Además, es fundamental escuchar a los lectores o audiencia para entender sus necesidades y deseos. Esto permitirá desarrollar nuevas ideas para productos y servicios que cubran esas necesidades. También es importante estar al día con las tendencias y desarrollos de otras industrias, buscando maneras de aplicarlas en el periodismo.

La experimentación es clave para la innovación en el periodismo. Los periodistas no deben tener miedo de probar diferentes formas de presentar y contar historias. Deben buscar la manera de mejorar su contenido, ya sea a través de diferentes formatos, técnicas o herramientas tecnológicas.

Invertir en tecnología es fundamental para el éxito de cualquier medio periodístico en la actualidad. Es importante estar al día en tecnología que permita crear contenido de alta calidad de manera más eficiente y efectiva. Esto puede incluir herramientas de edición de video, software de diseño gráfico o plataformas de publicación en línea.

La colaboración es otra forma efectiva de fomentar la innovación en el periodismo. Al colaborar con otros medios o periodistas, se puede ampliar el alcance del contenido y crear productos de mayor calidad. Además, es importante evaluar regularmente los resultados de los esfuerzos de innovación para determinar lo que funciona y lo que no. Utilizar datos para tomar decisiones informadas sobre el futuro del medio es clave para mantener la competitividad y el éxito.

👨‍🦲 A.L: Gracias por tus respuestas. ¿Te gustaría decir algo más para cerrar este segundo episodio de ConversatorIA sobre innovación y periodismo?

💬 I.A: Me gustaría destacar que la innovación es fundamental para el futuro del periodismo y que la Universidad tiene un papel importante que desempeñar en su fomento. Los periodistas y profesionales del sector deben estar dispuestos a adaptarse a las nuevas tecnologías y tendencias, y las facultades de periodismo deben preparar a los estudiantes para hacerlo.

Además, la innovación no se trata solo de adoptar nuevas tecnologías y herramientas digitales, sino también de explorar nuevas formas de contar historias, de involucrar a las audiencias y de hacer frente a los desafíos que enfrentan los medios en la actualidad.

Por último, es importante fomentar la colaboración entre los investigadores y los profesionales del periodismo para desarrollar soluciones innovadoras que puedan mejorar la calidad y la eficiencia de la producción de noticias y asegurar que el periodismo siga siendo una fuerza vital para la sociedad en el futuro.