5 สิ่งที่คนส่วนใหญ่เข้าใจผิดเกี่ยวกับ Chatbot

1. Chatbot สามารถเรียนรู้ด้วยตนเองและรู้ทุกเรื่องทุกอย่าง เหมือนหุ่นยนต์ในภาพยนตร์

Image source: News.com.au

2. Chatbot มาแทนที่พนักงานให้บริการข้อมูลในช่องทางออนไลน์

Image source: voipterminator.com.pk

3. Chatbot ไม่เก่งในการทำธุรกรรมที่ซับซ้อนหรือธุรกรรมที่เป็นความลับ

Image source: https://leankit.com/blog/2016/01/managing-complex-workflows-in-leankit/

4. ปัญญาประดิษฐ์ (AI) คือทุกสิ่งทุกอย่างที่จะทำให้ Chatbot นั้น ๆ ฉลาดและประสบความสำเร็จ

Image source: https://code.fb.com/ml-applications/facebook-to-open-source-ai-hardware-design/

5. วัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวของการมี Chatbot คือเพื่อตอบคำถามแบบอัตโนมัติ

Image source: https://medium.com/@naruepat

เข้าใจผิด! แล้วไง! โปรดติดตามตอนต่อไป… ^^