การใช้ Chatbot ในโรงพยาบาล — How does Chatbot evolve the medical data?

Image source: https://www.convenzis.co.uk/wp-content/uploads/2018/05/hdt-london.jpg

H I G H L I G H T S :

🤖 วงการแพทย์ใช้ประโยชน์ในเรื่อง การสอบถามข้อมูลพื้นฐาน ของโรงพยาบาล หรือคลินิก, การสอบถาม slot เวลาที่คุณหมอสะดวก, การจองคิวนัดคุณหมอ, การแจ้งเตือนวันนัด, การกรอกประวัติ หรือข้อมูลเบื้องต้น

สวัสดีค่ะ หลังจากที่ครั้งที่แล้วติดตามเรื่อง สร้าง popover ง่าย ๆ ด้วย react-tiny-popover กันไปแล้ว

วันนี้เราขอเสนอ วงการแพทย์กับ การเอา Chatbot มาช่วย จริง ๆ สายสุขภาพ คนไม่ค่อยพูดถึงกัน ยิ่งในไทย คนยิ่งไม่ค่อยให้ความสำคัญ ซึ่งถ้าเอาเข้าจริง ๆ แล้วการที่เราจะเอาเทคโนโลยีมาช่วยในด้านนี้ก็เป็นเรื่องที่น่าสนใจและค่อนข้างใหม่

โดยปกติผู้คนต่างก็เอา Chatbot มาประยุกต์ใช้กับ ธนาคาร, ประกัน, HR, Retail, marketing ก็ยังได้ ท่านผู้อ่านสามารถเข้าไปติดตามตัวอย่างบทความได้ที่นี้เลยค่ะ เช่น use case Marketing : Chatbot กับ Marketing ส่วนผสมที่ลงตัว,
Personalised : มาใช้ Personalised Chatbot กันดีกว่า ซึ่งจริงๆ แล้ว Chatbot สามารถเอาไปประยุกต์ และมาช่วยได้กับหลาย ๆ ธุรกิจและหลาย ๆ องค์กรนะคะ

เรามายกตัวอย่างแตกทีละสายกันคร่าว ๆ ดีกว่าค่ะ

🤖 สายธนาคาร : โดยปกติธนาคารมักเอา Chatbot มาช่วยใน support call center หรือยิง campaign ต่าง ๆ แจ้งคะแนนการ redeem point ต่าง ๆ

🤖 ประกัน : โดยปกติบริษัทประกัน ก็เอา Chatbot มาใช้สำหรับ support call center เอามายิง campaign และแจ้งเตือนเรื่องต่าง ๆ เช่นการต่อประกัน, การแจ้งข้อมูลวงเงินประกัน, และการอำนวยความสะดวกเรื่องการเคลม เป็นต้น

🤖 HR : หลายบริษัทก็เอา Chatbot มาช่วยให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นวันหยุด, วันลา, โรงพยาบาลใกล้เคียง

🤖 Retail : หลายห้างใหญ่ ๆ ก็สนใจเอา Chatbot มา support การค้นหาร้านค้า หรือสินค้าต่าง ๆ แล้วยิง promotion

และเพื่อให้เห็นภาพเรามาดูตัวอย่างกันเลยค่ะ…

ไปดูตัวอย่างจริงกันเล้ยย! @ https://goo.gl/M6bCKC

หรือ สามารถเข้าไปดู Use Case ต่าง ๆ ได้ที่ https://www.convolab.ai/

หลังจากพอเห็นภาพกันไปแล้วว่า หลากหลายธุรกิจและวงการต่าง ๆ สามารถนำ Chatbot มา support ผู้คนในเรื่องอะไรได้บ้าง ทีนี้! เรามาพูดถึงทีเด็ดดีกว่าที่เกริ่นกันไปในช่วงต้นว่าวงการแพทย์จะนำ Chatbot มาช่วยอะไรได้บ้าง !?!

อยากรู้กันรึยังนะคะ

.

.

.

ถ้าอยากรู้แล้วตามมาอ่านกันได้เลยค่ะ วงการแพทย์ สามารถนำมาใช้ประโยชน์ในเรื่อง การสอบถามข้อมูลพื้นฐาน ของโรงพยาบาล หรือคลินิก, การสอบถาม slot เวลาที่คุณหมอสะดวก, การจองคิวนัดคุณหมอ, การแจ้งเตือนวันนัดหมาย, การกรอกประวัติ หรือข้อมูลเบื้องต้นก็น่าสนใจ

เพื่อให้เห็นภาพเพิ่มขึ้นอีกเรามาดู Demo กันเลยค่ะ…

และแล้วก็ถึงทีเด็ดด !! ได้เวลาใช้ Campaign แล้ววว :)))

Campaign ใช้ยังไง สงสัยกันใช่มั้ยคะ

.

.

.

(เราเอาตัวอย่างสำหรับบางหน้าที่เป็น key จริงๆ มาให้ดูนะคะ)

หน้าจัดการ Campaign: จัดแบ่งกลุ่มได้สบายมากกก, จะส่งข้อมูลไปให้คนไข้ หรือจะส่งประกาศภายในโรงพยาบาลก็ย่อมได้สบายมากก

คำถามคือแล้ว Campaign จะทำอะไรได้บ้าง !?! เราตามมาดูกันเลยค่ะ :)

จิ้มเบา ๆ ตรงปุ่ม Get Started เพื่อดูตัวอย่างการใช้งาน Campaign ได้เล้ยยย

พอจะเห็นภาพกันมากขึ้นกันแล้วใช่มั้ยคะ ถ้าใครสนใจอยากเอา Chatbot ไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจ หรือ เห็นแววกับวงการใหม่ ๆ หรือว่าอยากแนะนำเรา

อย่าลังเลที่จะทักเรานะคะ :) ทักกันมาได้ที่ https://www.facebook.com/convolabai/
หรืออยากเป็นทางการหน่อยก็จัดมาที่ email: sales@convolab.ai
หรือจะเยี่ยมชมเว็ปไซต์ของเราที่ ConvoLab.ai ก็ได้นะคะ

รีบเลย รีบเลย เพราะยุคนี้ไม่เหมือนยุคเดิม ๆ ที่ปลาใหญ่จะกินปลาเล็กนะ เพราะเราอยู่ในยุคที่ปลาเร็วกินปลาช้านะคะ

บทความอื่นเกี่ยวกับ Chatbot

• 6 Use Cases ที่ AI จะมาช่วยประสบการณ์ทำให้การใช้งานของผู้ใช้ดีขึ้น

แล้วครั้งหน้าบทความจะเป็นอะไร อย่าลืมติดตามกันนะคะ ^__________^

Reference:

Chatbot for Healthcare and Medical Institutes - Best Chatbot Platform for Medical Institutes…

ConvoLab Console - Login

ConvoLab - Enterprise Chat Management Platform