Plano de jogo da transformação digital: unindo tecnologia e negócios com maestria
A adoção da tecnologia digital continua a acelerar de maneira exponencial. Isso significa que as disrupções digitais que estamos observando em setores como serviços financeiros, varejo, viagens e mídia não vão desacelerar.
O crescimento exponencial da tecnologia criou três principais desafios para as empresas:
- As expectativas de clientes aumentaram
- As vantagens competitivas não duram tanto quanto antes, forçando as empresas a continuar criando novas
- Uma infinidade de tecnologias emergentes que podem significar vantagens competitivas no futuro, mas para isso exigem investimento e entendimento hoje
Transformação digital é sobre lidar com esses desafios. Não é apenas uma reformulação da tecnologia para fazer as coisas da mesma maneira mais rapidamente, ou vender o mesmo produto mais barato. É uma transformação de negócios e por isso deve impactar toda a organização para trabalhar, pensar e colaborar de uma maneira diferente. Em vez de automatizar processos existentes ou incorporar tecnologia digital às ofertas existentes, devemos nos preparar para eliminá-los e começar de novo. Devemos nos preparar para repensar nossos negócios: quais novos tipos de valor podem ser entregues a nossas clientes? Embora a resposta possa não estar clara no início, líderes devem abrir caminho para potencialmente aproveitar o poder da tecnologia digital para redesenhar radicalmente os negócios e promover melhorias ou inovações grandiosas.
Reunindo as sólidas experiências de Gary O’Brien, consultor principal na ThoughtWorks, Mike Mason, head global de tecnologia na ThoughtWorks e Guo Xiao, CEO da ThoughtWorks, o livro Digital Transformation Game Plan: 34 Tenets for Masterfully Merging Technology and Business procura fornecer uma visão autêntica dos obstáculos que as empresas precisam enfrentar para lidar com o impacto da quarta era industrial.
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