Qu’est ce qu’une solution SaaS ?

Entreprise ou freelance, vous envisagez de mettre en place une plateforme web ? Diverses solutions s’offrent à vous, parmi elles le développement d’un SaaS. Pourquoi et comment ? Découvrez les avantages de ce modèle et son fonctionnement dans cet article.

Article publié à l’origine sur cotinga.io

Définition du SaaS

Le Logiciel en tant que Service en Français ou Software as a Service (SaaS), correspond à tout service Cloud permettant aux utilisateurs d’accéder à des applications logicielles via un navigateur internet. Ces logiciels sont hébergés et gérés par le système informatique d’un prestataire spécialisé, et non sur le serveur des utilisateurs.

Le SaaS fait partie des quatre catégories principales de Cloud Computing, au même titre que l’Infrastructure en tant que service (IaaS), la Plateforme en tant que Service (PaaS), et le Desktop en tant que Service (DaaS). Parmi les principaux fournisseurs d’un logiciel SaaS, on peut citer Salesforce, Oracle, IBM ou encore Microsoft.

Quels sont les avantages d’une solution SaaS ?

Grâce à un logiciel SaaS, les entreprises n’ont plus besoin d’installer et de lancer des applications sur leurs propres ordinateurs ou sur leurs Data Centers. Le coût d’acquisition de matériel est ainsi éliminé, au même titre que les coûts d’approvisionnement et de maintenance, de licence de logiciel, d’installation et de support. On compte également plusieurs autres avantages.

Au lieu d’investir dans un logiciel à installer, et dans un équipement permettant de le prendre en charge, les utilisateurs souscrivent à une offre SaaS. En général, l’offre se présente sous la forme d’un abonnement mensuel dont le tarif est proportionnel à l’utilisation. Grâce à cette flexibilité, les entreprises peuvent organiser leur budget avec plus de précision et de facilité. De plus, il est possible de résilier l’abonnement à tout moment pour couper court aux dépenses. À l’inverse, si l’utilisateur a besoin de services ou de stockage supplémentaire, l’utilisation évolutive du SaaS lui permet, la plupart du temps, de changer d’abonnement. Il n’a pas investir dans de nouveaux matériels ou serveurs.

Un autre avantage est la haute scalabilité. En fonction de ses besoins, l’utilisateur peut accéder à plus ou moins de services et à des fonctionnalités à la demande. Le Logiciel en tant que Service est donc adapté aux besoins propres à chaque business.

De même, plutôt que de devoir acheter régulièrement de nouveaux logiciels, les utilisateurs peuvent compter sur le fournisseur SaaS pour effectuer des mises à jour automatiquement et gérer l’ajout de patchs correctifs. L’entreprise a donc moins besoin d’une équipe d’informaticiens en interne.

Enfin, l’un des bénéfices de cette solution est également son accessibilité. Une application SaaS peut être utilisée par des milliers, voire des millions d’utilisateurs finaux simultanément puisqu’elle est stockée sur le Cloud. Elle est accessible n’importe où et depuis n’importe quel équipement disposant d’une connexion internet.

Comment fonctionne un SaaS ?

Avec le modèle de Logiciel à la Demande, le fournisseur offre aux clients un accès basé sur le réseau à une simple copie d’une application spécifiquement créée par le fournisseur pour la distribution Software as a Service. Le code source de l’application est le même pour tous les clients. Quand de nouvelles fonctionnalités sont déployées, tous les clients peuvent en profiter.

En fonction du niveau de service, les données du client peuvent être stockées localement, sur le Cloud, ou les deux à la fois. Les entreprises peuvent intégrer des applications à d’autres logiciels en utilisant des API. Par exemple, une entreprise peut développer ses propres outils logiciels et utiliser l’API du fournisseur de service pour intégrer ces outils à l’offre.

Quelles sont les applications de SaaS ?

Il existe des applications SaaS pour les technologies de base telles que le courrier électronique, la gestion des ventes, la gestion de la relation client (CRM), la gestion des finances, la gestion des ressources humaines, la facturation et la collaboration. Il ne faut pas oublier l’apparition de ce modèle d’application SaaS dans le jeu vidéo (Gaming as a service) et surtout dans l’Internet des Objets qui s’appuie sur cette infrastructure logicielle pour organiser les données collectées pour des milliers de capteurs.

SaaS, comment développer le vôtre ?

Comme pour tout projet, il est important de commencer par la réalisation d’une étude préalable avant de développer votre SaaS. Définissez les besoins de vos futurs utilisateurs, les options souhaitées ainsi que votre budget. Pour le développement SaaS, il est préférable de recourir aux services d’une agence digitale professionnelle disposant des compétences et des ressources nécessaires pour votre projet. Pour cela, vous devez réfléchir au business model qui vous convient. En fonction de vos attentes, vous devez choisir entre un tarif à la consommation, un abonnement mensuel ou un autre mode de paiement. Par ailleurs, vous devez rédiger un cahier des charges précis et détaillé où sont inscrits tous les éléments de votre projet. Lors du développement de votre SaaS, assurez-vous que la solution soit flexible pour que celle-ci puisse s’adapter à toutes les situations et potentiellement évoluer.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez mettre en place une solution SaaS pour votre entreprise !