포스트 코로나 시대, 새로운 결제 패러다임을 제시하다
코로나 팬데믹, 포스트 코로나 시대를 맞이하여 불필요한 접촉을 피하는 완전한 비대면, 비접촉 결제 시장이 주목을 받고 있다. 특히 스마트폰, 태블릿 등 모바일 디바이스를 이용한 간편 결제 시장이 빠르게 확산되는 추세이다.
글로벌 추이를 보더라도 세계보건기구(WHO) 및 유럽은행감독청(EBA)에서 코로나19 확산 방지를 위해 현금, 카드 대신 위생적인 ‘비접촉식 결제(Contactless payment)’ 사용을 촉구하는 등 전 세계적인 비대면/비접촉식 결제 시장의 가파른 성장을 전망하고 있다.
비대면 경제 확산과 디지털 전환
국내 시장에서도 최근 제4차 산업혁명 시대가 도래하면서 비대면 경제가 빠른 속도로 확산되고 있다. 이러한 변화에 따라 소상공인들의 비즈니스 환경도 급격한 변화 요구되고 있다. 특히 코로나19로 인한 비대면 거래 가속화는 전통 소상공인 영업 방식에 타격을 주고 있으며, 정부에서는 관련 정책을 통해 신속한 디지털 전환을 유도하는데 힘쓰고 있다.
정부 지원 정책의 하나로 대한민국 대전환 디지털 뉴딜의 일환으로 진행되는 소상공인·전통시장 비대면·디지털 혁신 지원 프로그램이 있다. 소상공인·전통시장을 대상으로 한 비대면 디지털 혁신 실현을 목표로 비대면 디지털 결제 환경 조성하고, 디지털 기반의 새로운 영업방식을 도입하는 등 이를 통해 새로운 비즈니스를 창출하고자 다양한 시도를 하고 있다.
비대면 금융 산업 확대
금융권에서도 큰 변화가 나타나고 있다. 코로나19로 비대면 금융으로 패러다임이 변화하면서 모바일 디바이스를 이용한 간편결제 서비스가 확대되고 있다.
뿐만 아니라 국내 IT기업은 AI, 블록체인 등 첨단 ICT를 금융 서비스와 접목하여, 비대면 서비스를 강화하고 소비자의 편의성을 높이는 등 새로운 수익 기회 확보에 박차를 가하고 있다. 이와 관련하여 금융위 핀테크 혁신펀드 조성 등 핀테크 기업에 집중 투자 및 정부의 정책적 뒷받침도 이어지며 비대면 금융 산업 활성화가 기대되고 있다.
비대면 / 비접촉 결제 서비스의 현재와 문제점
현재 NFC 방식의 앱 카드, 각종 페이가 비접촉 결제 방식으로 여겨지고 있지만, 경우에 따라 불가피한 접촉이 발행하고 있어 안전한 환경의 결제 수단 모색 필요한 상황이다. 또한, 생체정보가 사용되는 금융권 결제 시스템의 경우 아래와 같은 문제가 항상 이슈화되고 있다.
- 생체정보 저장 및 보안 이슈 : 최근 미국 내 생체정보 저장 및 보안 등의 문제로 마이크로소프트, 아마존은 기술 판매를 중단했으며, IBM은 관련 기술 개발을 중단
- 기존 결제 시스템의 불안정성 : 온라인 소비활동이 증가하며 온라인 거래량 또한 증가하여 결제 시스템의 불안정성, 개인 정보 유출, 타인 도용 문제에 노출
이러한 문제를 해결하기 위해 새로운 결제 시스템의 필요성이 대두되고 있다. 특히, 생체정보 등 민감한 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 블록체인 기술과의 접목이 기대되고 있다.
블록체인과 안면인식 기술이 결합된 결제 플랫폼
블록체인 신원증명(DID) 기술과 AI 기반 안면인식 기술이 결합된 최고도 수준의 본인확인 및 결제 플랫폼을 소개하고자 한다.
비대면 안면인식 결제 플랫폼은 얼굴 특징점을 추출하여 얼굴 확인 인증서에 저장, 이를 결제 인증서로 활용할 수 있는 서비스이다. 개인 디바이스에 저장된 인증서를 결제수단과 최초 1회 연동해두면 가맹점에서 얼굴 인식만으로 물건을 구매할 수 있다. (해당 소개 영상에서 간단히 체험해 볼 수 있다)
서비스 시나리오는 아래와 같다.
블록체인 기술 전문 기업 코인플러그의 블록체인 분산신원증명(DID) 기술을 적용하여 민감 개인정보는 사용자 모바일 기기에만 저장, 필요시 전자서명을 통해 사용할 수 있도록 하여 생체정보 유출 및 부정 사용 대한 문제를 해결하여 안전한 생체정보 사용을 보장한다.
여기에 씨유박스의 AI 기반 안면인식 기술을 적용하여 사용자는 완전한 비접촉식 결제를 경험할 수 있다. 씨유박스의 안면인식 기술은 국내 공항 자동출입국 심사대에 적용된 기술로, 정확도 99.8%, 추출 속도 0.2초의 최고도 수준의 안면인식 기술을 구현한다.
해당 플랫폼에 연동된 결제수단은 선불결제 머니트리 앱으로, 안면인식으로 본인확인이 완료되는 즉시 머니트리 캐시로 간편하게 자동 결제되도록 연동된다. 갤럭시아 머니트리가 보유한 가맹점 POS 인터페이스 연동 기술로 오프라인 가맹점 인프라 통한 안면인식 디바이스 설치 활성화 및 서비스 도입 확대를 지원하고 있다.
이를 통해 사용자는 완전한 비대면 비접촉 결제를 경험할 수 있으며, 결제 과정에서의 편리성, 보안성, 안전성, 신뢰성까지 보장된다.
가맹점은 결제 수수료 부담이 절감되고, 결제 소요 시간이 단축되어 편의성 증대 효과를 누릴 수 있다. 또한 기존 결제 POS에 안면인식 디바이스를 플러그인 하는 방식을 지원하기 때문에 유연한 디바이스 설치로 비용 절감 효과를 기대할 수 있다.
향후 비대면 간편결제 서비스는 편의점, 무인샵, 대학, 기업 등 다양한 부문에 적용되어 활용될 수 있을 것이다. 또한 향후 지역화폐 연동 등 다양한 결제수단을 접목하여 시장경제 활성화에 기여할 것으로 기대하고 있다.
해당 사업은 한국인터넷진흥원 주관 2021 블록체인 시범사업의 일환으로 진행되었으며, 김해시 / 광주시 등 가맹점에 시범 서비스 운영 준비 중에 있다.
언택트 문화 확산으로 비대면 서비스 수요가 증가함에 따라 안전성과 편리성을 모두 갖춘 혁신 서비스에 대한 기대가 높다. 뿐만 아니라 블록체인, NFT, 메타버스, AI 등에 새로운 기술에 대한 관심이 전 세계적으로 지속적으로 증가함에 따라 기술과 기술의 융합으로 더욱 다양한 서비스가 나타날 것으로 전망하고 있다.
지금까지 경험해 보지 못한 새로운 기술 패러다임의 등장을 기대해 보자.
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