Como grandes empresas criam suas embalagens?
Entenda a importância da boa construção de uma embalagem de produto e as etapas que compõem esse processo
Todo mundo já se encantou com uma embalagem e decidiu comprar, mesmo não sabendo se o conteúdo dentro seria bom ou ruim ou até mesmo deixou de comprar por conta do design da embalagem. Isso acontece por que somos criaturas visuais e grande parte do cérebro responde a esses estímulos. Mas você sabe como acontece o processo de construção de uma embalagem?
O processo de criação e desenvolvimento de uma embalagem é um trabalho minucioso e envolve diversas áreas em uma empresa, desde a área de design responsável por fazer a arte da embalagem, até áreas como regulatório e qualidade que cuidam para que tudo saia conforme a lei e dentro dos padrões estabelecidos para cada tipo de material. Saber como esse sistema acontece, é fundamental para desenvolver estratégias que atinjam o público estabelecido de forma eficiente.
Construção da embalagem
Grandes empresas seguem fluxos de embalagens, para que não ocorram erros na hora da formulação da embalagem. Em suma, as áreas que compõem esse fluxo são:
Regulatório
Toda embalagem precisa estar nos parâmetros internacionais, estabelecidos pela vigilância sanitária, legislações ambientais e o código de defesa do consumidor, além de que cada tipo de embalagem possui diferentes tipos de rotulagem, por isso se faz necessário o envolvimento desta área. O regulatório cuida para que, na hora em que o produto chega ao final do processo, seja ele para as pessoas ou para as empresas, não haja nenhum problema fiscal ou seja, validade, CNPJ do fabricante, tabela nutricional, código de barras, pesos entre outras coisas.
Planejamento
Esta área é responsável por cuidar de todos os processos que antecedem a fabricação, são responsáveis por avaliar os materiais que serão utilizados nas embalagens, assim como a embalagem em si, além de “travar” e “destravar” pedidos de compras dessas embalagens.
Operações
Depois de ter concluído todo o processo de planejamento da embalagem, formulação da arte, geração dos códigos (código de barras e códigos internos), aprovação da embalagem por regulatório e qualidade, chega então a parte operacional, muitas vezes nas indústrias. Nesta etapa entram os operadores que finalizam as embalagens.
Design
Que design é importante, todos já sabem, mas em especial nas embalagens, deve se ter um cuidado especial, isso por que se deve ter atenção ao tipo de superfície, local de contato, e conteúdo interior. Sendo assim, além de pensar em cores e formas, deve-se pensar em como o produto ficaria no fim do fluxo nos mercados ou nas empresas.
Qualidade
Uma das etapas mais importantes para a criação de embalagens são os profissionais de qualidade, o lema “proteger e acondicionar” se torna presente no dia-a-dia dessa área, pois, são eles os responsáveis por realizar testes nas embalagens para ver se tal conteúdo suporta ou não a matéria da embalagem.
São levantados os riscos que vão desde biológicos, climáticas, físicos até mesmo de desfalques (roubo e furto). É nessa etapa que são decididos, por exemplo, se usar plástico para um saco de ração é a melhor ou pior opção.
Master Data Management (MDM)
Grandes empresas possuem esta área muito importante para a criação dos códigos que serão inseridos nas embalagens e ficarão no sistema. Entretanto, como dito, esta área está presente quase exclusivamente em grandes empresas, sendo assim, em empresa menores, esse processo acontece de forma manual ou através de terceirização, o que acaba gerando custos um pouco mais elevados e prolongando o prazo da fabricação das embalagens
Marketing
O que muitos não sabem talvez, é que o marketing é o “cabeça” de todo esse processo, pois, através de pesquisa de mercado e estudo do consumidor é que se decide se tal embalagem será de fato criada e como será feita. Atrelado a isso, o time de marketing cuida também de todo o material promocional que poderá acompanhar a embalagem nos pontos de vendas, visto que 70% das compras realizadas pelo consumidor são consequência de pontos de vendas bem construídos. Além de que, esse setor coordena na maioria das empresas o fluxo. Vale ressaltar que a embalagem vende, e fazer uma boa estratégia se faz essencial, visto que marcas com embalagens funcionais e chamativas aumentam em até 200% no volume de vendas.
Transporte
Vale ressaltar a importância dessa etapa, pois, o uso de veículos inadequados, altos custos de fretes, o acondicionamento das embalagens inadequados no transporte e a carga e descarga erradas fazem da logística de transporte um dos principais fatores para a perda na qualidade do produto e consequentemente trazendo altos prejuízos à empresa. Sendo assim, se faz necessário uma boa estratégia e tecnologia na hora de fazer a distribuição dos produtos.
A embalagem
Quando pensamos em algum tipo de produto, logo associamos a uma marca ou embalagem, isso por que, as embalagens criam “personalidades” para si mesma, se diferenciando dos concorrentes.
Como, por exemplo, quando pensamos em iogurte, logo associamos à marca Danone, assim como o leite fermentado, que muitas pessoas chamam e associam ao Yakut.
O responsável por fazer com que esses produtos ficassem na mente das pessoas, foram, em grande parte, as embalagens, afinal fica muito mais fácil identificar e classificar.
Vale ressaltar também que além de memorizar na mente das pessoas, as embalagens constroem uma imagem social, ou seja, são embalagens pensadas na sociedade, no meio ambiente e nos impactos econômicos. Tal conceito vem se desenvolvendo cada vez mais ao longo do tempo, isso porque os consumidores estão cada vez mais valorizando empresas que tendem a ser mais sustentáveis, socialmente conscientes, interagindo com a sociedade na qual o produto está inserido.
Um grande exemplo dessa prática social, são as embalagens recicláveis, pois, envolvem não só questões ambientais, mas também questões financeiras
À embalagem, ser funcional hoje em dia, é necessário para o seu sucesso. Isso porque o novo perfil do consumidor, no qual as pessoas tendem a ter rotinas mais dinâmicas, necessitam de embalagens com porções pequenas e individuais, de fácil manipulação e aplicação, sendo usadas até mesmo no processo de deslocamento. Um exemplo para essa questão são: desodorantes pequenos, kits de higiene bucal, alimentos instantâneos, entre outros. Então, pensar em como o produto será utilizado e estruturar uma embalagem funcional é imprescindível para seu sucesso.
Evolução das embalagens
Moça
Uma das marcas mais queridas de leite condensado, a marca Moça passou por muitos redesigns de embalagens. Aqui podemos ver todas as questões levantadas anteriormente, a embalagem acompanhou a evolução, sempre se atualizando para se adequar à realidade da sociedade, além de melhorar a usabilidade da mesma.
Nescau
Mantendo uma linha de design, no qual os elementos Nescau + raio ficam em destaque, assim como a Moça, a empresa Nestlé sempre pensa no que o consumidor busca em uma embalagem.
Considerações finais
Pensar no processo de construção de uma embalagem é um trabalho que demanda complexidade e o trabalho de diversas áreas; pensar em como o produto será embalado e distribuído é importante para o sucesso de uma empresa. Para se inteirar melhor no assunto de embalagens, o livro “Design de embalagem do marketing à produção” de Celso negrão e Eleida Camargo, é uma ótima opção.
