Micromanagement คืออะไร และจะรับมือกับคนประเภทนี้อย่างไร?
จากบทความก่อนหน้าได้พูดถึง Micromanagement ไว้ ซึ่งน่าจะมีอีกหลายๆคนที่ไม่รู้ว่า Micromanagement เนี่ยคืออะไร หรือบางคนอาจจะเข้าข่ายว่าเป็นแต่ไม่รู้ตัว
เราจึงจะยกตัวอย่างสัญญาณที่เข้าข่ายว่าเป็น Micromanagers เพื่อจะได้รู้ตัวและช่วยหยุดความเสียหายต่อการทำงานได้ รวมถึงบอกวิธีการทำงานร่วมกับคนที่เป็น Micromanagers ว่าทำงานร่วมกันอย่างไรให้เราไม่ประสาทเสีย
The Signs of Micromanagement
มาดูกันว่าสัญญาณการกระทำอะไรบ้างที่เข้าข่ายว่าเป็น Micromanager
- ต่อต้านการมอบหมายงาน
- จมตัวเองอยู่กับงานที่มอบหมายให้ผู้อื่น
- วิจารณ์หรือปรับแก้ในรายละเอียดทุก ๆ จุดแทนที่จะมองที่ภาพรวม
- กีดกันผู้อื่นในการตัดสินใจ
- เข้าไปมีส่วนร่วมหรือเข้าไปตัดสินใจในการทำงานของผู้อื่นโดยไม่ปรึกษาพวกเขา
- จับตาดูแต่สิ่งที่ไม่ค่อยสำคัญและคาดหวังกับรายงานของเรื่องจิปาถะเป็นประจำ
- ไม่สนใจประสบการณ์หรือความรู้ของเพื่อนร่วมงาน
- ไม่ใส่ใจกับ committment ที่เคยให้ไว้
- โฟกัสกับลำดับความสำคัญที่ผิด
- ทำให้แรงจูงใจของทีมงานลดลง
ปัจจุบันมีหลายคนมากที่เป็นแบบข้างต้นแล้วไม่รู้ตัว และด้วยความไม่รู้ตัวเนี่ยแหละที่กำลังทำลายทีมลงอย่างช้าๆ ไม่ว่าจะเป็นทีมรู้สึกไม่อิสระในการทำงาน ทำลายความมั่นใจของทีม ดับโอกาสและการเปลี่ยนแปลงสิ่งดีๆใหม่ๆของคนในทีม ทำให้ประสิทธิภาพของทีมต่ำลง และอาจทำให้ทีมงานนั้นคิดจะลาออกได้
Coping With Micromanagers
“จงหาคนที่ดีเยี่ยมที่สุดที่คุณสามารถหาได้ มอบอำนาจให้ และไม่แทรกแซงตราบที่นโยบายที่คุณตัดสินใจไปแล้วกำลังดำเนินอยู่” — Ronald Reagan
ดังนั้นคุณจะรับมือกับคนประเภท Micromanagement ได้อย่างไร
การเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขาไม่ใช่เรื่องง่ายแต่ก็สามารถทำได้ โดยอาจจะต้องใช้เวลาและความอดทนสักหน่อย
1.ประเมินพฤติกรรมของตัวคุณเอง
คุณกำลังทำอะไรที่อาจทำให้หัวหน้าของคุณกังวลหรือไม่? คุณให้ความสนใจกับงานของคุณอย่างเต็มที่หรือไม่?
2.ทำความเข้าใจกับหัวหน้าของคุณ
ลองเรียนรู้ที่จะมองดูสิ่งต่างๆจากมุมมองของเขา
โดยการพยายามทำความเข้าใจ— รู้ว่าเป้าหมายอะไรที่พวกเขากำลังพยายามทำให้สำเร็จ — คุณอาจพบว่าคุณสามารถช่วยให้พวกเขาถึงเป้าหมายได้
3.Challenge หัวหน้าของคุณ
ในการประชุมต่างๆให้เห็นด้วยกับสิ่งที่จะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย แต่เมื่อเขาเข้ามาแทรกแซงมากเกินไปให้ Challenge พวกเขา หรือเตือนพวกเขา และอย่าลืมถามหัวหน้าคุณอยู่เสมอถึงโอกาสที่คุณจะได้ทำอะไรด้วยตัวคุณเองบ้าง
4.สื่อสารเป็นประจำ
การสื่อสารเป็นวิธีที่ได้ผลลัพธ์ดีที่สุดในการจัดการกับคนประเภทนี้ ดังนั้นสื่อสารและอัพเดทความคืบหน้าให้กับคนเหล่านี้ในทุกๆโอกาส
มุมมองสำหรับคนประเภท Micromanagement สามารถมองได้สองมุม
ถ้ามองในแง่ดีจริงๆแล้วการกระทำของคนประเภท Micromanagement แฝงไปด้วยความหวังดีในการทำงาน อาจจะด้วยความเป็นกังวลว่าทีมงานจะทำงานได้ไม่ดี หรือไม่ได้ตามเป้าหมายที่วางไว้
ถ้ามองในแง่ลบ คนประเภทนี้อาจจะคิดว่าถ้าไม่มีคนแบบตัวเองในงานหรือโปรเจคนั้นๆ ทีมงานไม่สามารถทำงานได้ดี หรืองานจะออกมาล้มเหลว จึงทำให้คนประเภทนี้ต้องแทรกแซงในการบริหารจัดการในทุก ๆ จุด
การบริหารจัดการงานที่ดีต้องช่วยชี้แนะ หรือแนะนำการทำงานให้ทีมบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ได้ แต่คนประเภท Micromanagement จะบริหารจัดการงานจนทำให้ทีมรู้สึกว่าต้องทำตามคำสั่ง จนรู้สึกไม่มีส่วนร่วมในงานหรือการตัดสินใจ สุดท้ายแล้วทำให้ทีมไม่กล้าตัดสินใจ เพราะต้องรอการตัดสินใจของ Micromanagers ก่อน
