誰來決定一場活動的價值｜活動趨勢觀察07
撰文者：張家惟Evan
▍緣起
「我們的活動明明很有價值，為什麼沒人要來？」、「我覺得這個內容很不錯啊，大家不要低估自己的價值。」
最近在辦活動常會遇到「#價值的衡量」，到底價值高或低誰說了算，如果是消費者說高又如何？如果是舉辦方說高又如何？今天想來分享我的觀點。
一樣先講我的結論：
「市場需求決定價值」
▍價值 vs 價格－先從需求出發
先大概講一下「#價值」這個抽象的概念，我們可能聽過一個詞「#等價交換」，從內容豐富度、講師吸引程度、視覺設計、到地點選定，綜合評估下對 #消費者 是有需求，且他認為這些組合值得這個 #價格（金錢），那他就願意用他的 #價格（金錢） 換得講座的 #價值。
延續上述的綜合評比，如果講師很有名，但主題或分享大綱設定得不好，大家可能會覺得這場價值很低，因此不會願意用 #高價格 購買這個 #低價值。
認知到 #價值 前，會先有 #需求。
這邊以講座/工作坊 知識活動，拆解消費者需求：
- 買過去：想聽創業家過往的心路歷程、想聽一個職業過往的求職過程，或是單純聽故事。
- 買現在：對於現在的知識技能有學習意涵，例如我想學行銷、寫文案、或 UX，我直接參加講座可以獲得我現在就需要的知識。
- 買未來：參加可以聽到平常聽不到的東西，例如 VR/AR 未來發展、無人機應用、機器人新產品。
▍價值，是根據消費者的視角
需求有了之後，再到價值，我們常常聽別人說「我的東西很有價值啊」，可以先思考是價值對誰高、對誰低，還是其實只有舉辦方覺得很高，但消費者覺得很低。
每個主辦方都希望辦出有價值的活動，但這個「價值」並不是由主辦方說了算，而是消費者說了算，也就是 #市場認可度 （#消費者意願）有多高。
要如何在消費者心中的價值，底下會從活動前準備拆解，因為活動中跟活動後都是建立在消費者已經認可價值才來參加，這邊先討論活動前的價值提升。
- 主題選擇：確定這個主題是會有人喜歡的，但要如何「確定」？我通常會一直翻活動通的官網，看近期或過去兩年的活動主題都怎麼稱呼，例如行銷講座，是都叫「小編社群經營」，還是細分到「IG 內容行銷」、「臉書廣告分析」，從中大致會知道主題趨勢。
- 講師搭配：從 Google 或 Youtube 搜尋，或多或少可以找到一些講師的紀錄，確認講師的演講經驗，也可以從 Facebook 搜尋講師名氣或社群聲量，是否很常發表相關議題的言論。
- 大綱設定：根據上面的主題跟講師，設定講師可以分享、且市場有需求的大綱，避免選到很冷門的領域。
- 形象宣傳：形象有很多綜合評比，包括宣傳圖、文案寫法、教室地點的照片、KOL 的轉貼介紹，也會影響消費者怎麼看待這場活動的高低。
▍改善方法
當我們辦活動遇到參加者不捧場，先判斷是否沒有打中需求，如果人真的很少，社群互動也低，可以透過更改標題、文案、視覺圖來改善，標題跟文案可以參考的方向：
- 時態：這場活動是賣 過去故事、現在經驗、還是未來展望，要讓參加者有正確的預期心態。
- 技能：是否有明確技能學習點，例如可以寫 IG 內容行銷，就不要單純寫行銷，要把技能細節寫出來。
- 共鳴：籌備團隊彼此看了會不會有共鳴，是否能打中自己人。
以上都更改後，如果還是沒有明顯增加報名人數，則可能要評估是否是大綱不吸引人、講者名氣等等，如果最後評估完是大綱訂的不好，我會偏好先辦完這場，但下次就換大綱內容，一次次去修正方向。
▍小結
談價值一直很抽象，打這篇時想了很久，希望有用比較貼近地面的文字描述出想法，還不是很成熟的分析，大家可以再給建議 XDD
紀錄於：2020/03/23 (日)
撰文者：張家惟 Evan Chang
