SkillMap Assessment — Conhecendo um pouco mais sobre nossos times

Contexto

No início de 2017, a Creditas contava com 20 pessoas no time de tecnologia. No período de um ano tivemos um grande crescimento chegando ao número de 70 pessoas.

Motivação

Devido a esse fato, vimos a necessidade de revisitar o nosso modelo de trabalho. Para isso, decidimos metrificar, qualitativamente, o momento e a maturidade dos nossos times de engenharia.

Preparação

0) Organização do time de Agile Coaches para realização de todos os demais passos que vocês vão ler a seguir. (Letícia Magalhães, Ronaldo Marciano, Felipe Albuquerque e este que vos escreve)

1)Pesquisamos e estudamos sobre alguns modelos de assessment como a Roda Ágil, o Squad Health Check do Spotify e Maturidade por Faixa.

2)Elaboramos os pilares que observariamos no Skill Map e as dimensões de cada pilar de acordo com os quatro domínios da agilidade. A partir disso, criamos um modelo que se encaixava no nosso contexto, sendo os pilares representados pelos quatro domínios da agilidade e as dimensões sendo os assuntos que seriam abordados através das nossas perguntas.

3)Nosso modelo foi dividido em duas partes: primeiro, baseado no Squad Health Check, participamos de cerimônias de todos os times de desenvolvimento, a fim de ter a nossa percepção do momento de cada time. Para isso, classificamos as dimensões em Verde, Amarelo ou Vermelho.

Segundo, desenvolvemos uma série de perguntas, baseadas na Roda Ágil, e criamos um formulário para realizarmos o assessment:

Aplicação do Assessment

Políticas Explícitas:

• Critério das notas
  (3) O time faz/tem/consegue
  (2) O time faz/tem/consegue mais ou menos
  (1) O time não faz/ não tem/ não consegue
• Até 4 minutos para responder cada dimensão
• O time se organiza para responder da maneira que quiser
• Não enviamos o formulário por e-mail, pois é importante que todas as perguntas fiquem claras e, as que tiverem algum grau de subjetividade, sejam esclarecidas na hora
• Deixamos claro que as notas não serviam como medida de comparação entre os times. Por isso, poderiam responder com transparência para gerar um resultado que ajudaria a equipe melhorar continuamente

Marcamos uma hora com cada time e, seguindo as políticas, iniciamos o assessment. Ao aparecer a primeira sessão de perguntas, imediatamente os integrantes dos times se organizaram para definir como respondê-las, alguns optaram por um “planning poker”, outros apenas por uma deliberação quanto às respostas. Como havíamos imaginado, algumas perguntas precisaram de um maior esclarecimento, sendo assim essencial a presença de um facilitador.

Nossa expectativa para execução do assessment era que os times conseguissem se organizar e respondessem as perguntas de forma transparente. Notamos que, além de atingirmos nossa expectativa, conseguimos conscientizar os times sobre os pontos que precisavam melhorar.

Apresentação do Resultado

Para montarmos o resultado, criamos um gráfico, separado pelos pilares e dimensões, que refletia a média das respostas do time. Adicional ao gráfico, colocamos nossas percepções em forma de pontos positivos e pontos de melhoria, como na imagem abaixo:

Fizemos uma reunião com todos os team leaders e mostramos os resultados dos times. Em seguida, marcamos uma reunião com cada um a fim de discutirmos o resultado mais a fundo. Por fim, fizemos uma reunião com os times, em formato de futuretrospective, a fim de traçarmos um plano de melhoria.

Planos de melhoria

Na apresentação para os times, utilizamos como referência a dinâmica Success Criteria, onde priorizamos a dimensão mais crítica, os resultados-chave que esperávamos ao tratá-lo, os indicadores de sucesso, indicadores de falha e as ações.

Periodicidade

Optamos por realizar esse assessment mensalmente, para que durante um mês o time possa realizar os itens do seu plano de ação.

Resultados obtidos até o momento

• Visibilidade e transparência do momento dos times
• Apoio à contratação, dando visibilidade quanto aos perfis necessários para cada time
• Conscientização das pessoas antes mesmo de definirmos os planos de ação

Interessado em trabalhar conosco? Estamos sempre buscando pessoas apaixonadas por tecnologia para se juntar à nossa tripulação! Você pode conferir todas nossas vagas aqui.