A IMPORTÂNCIA DA PUBLICIDADE PARA OS NÍVEIS DE COMUNICAÇÃO DE UMA MARCA OU PRODUTO

Novas marcas estão sendo lançadas diariamente no mercado e a quantidade de informações que chega até nós é cada vez maior, existem as grandes marcas conhecidas pelo mundo inteiro e as pequenas que às vezes são conhecidas somente em uma determinada região.

Até as marcas pequenas podem ter um bom nível comunicacional só por cumprir seu papel de estar sempre na mente das pessoas e assim influenciar a venda de seu produto ou serviço. O pulo do gato é saber como esses níveis de persuasão são alcançados. Bom, tudo começa com o tempo e a forma como a empresa investe em serviços de comunicação.

Portanto, a publicidade atuando ou não com mais alguma outra ferramenta para programação de informação, é ela quem leva o consumidor a caminhar por esses níveis de intercomunicação e que ajuda no fortalecimento da marca ou do produto no mercado. Vejamos esses níveis:

• Desconhecimento: o nível mais baixo, onde ninguém jamais ouviu falar da marca, produto ou até mesmo da empresa que os oferece.
• Conhecimento: é a base, as pessoas sabem que a sua marca existe, porém é só mais uma marca que elas utilizam.
• Compreensão: é um nível intermediário, o consumidor já identifica a marca, sabe das suas funcionalidades, reconhece suas embalagens, etc.
• Convicção: é um nível alto, é onde a sua marca já possui a fidelidade do consumidor, eles dão preferência a ela tanto por motivo racionais quanto emocionais. Por exemplo: possui o melhor preço ou é aquela marca que passou de geração em geração como Maisena (amido de milho) ou Pó Royal (fermento em pó).
• Ação: o último nível e é onde o consumidor realiza algum movimento premeditado para realizar a compra do produto ou serviço, ou seja, ele já vai com o objetivo de adquirir aquela marca específica.

A publicidade terá cumprido seu papel ao levar o consumidor por pelo menos um destes níveis, a partir do conhecimento da marca. Com isso será necessário um investimento em pesquisa para entender melhor o seu público e fazer com que ele caminhe níveis acima e assim o reconhecimento da sua marca cresça também.

E aí, qual nível a sua empresa se encaixa?