讀書札記-品牌大學問part1

一.品牌是一連串的印象

與其思考要如何打品牌，不如先從第一步思考，如何帶給消費者的好印象，對於印象這個詞有幾種說法，以下給大家作為參考。
印象泛指由物體引起的知覺或認知，對印象的看法和解釋約有三派：

(一).圖象說：指的是一個人所認為的形象，多半可以從視覺和聽覺獲得。

(二).功能分析：
1.選擇導向:指的是你自己選擇後而得的印象。例如:你今天想找一個投資APP，當你找到、試用後對這個APP有所印象，這就是屬於選擇性。

2.思考導向:在感覺之外，加入思考，從而組合成印象，例如:試用某款保養品後覺得不錯，但思考到CP值，發現它屬於較高單價，這是後的高單價就是你思考後組合成的印象。

3.加強作用:因強調某些所見到之點，經過改變而成為印象。例如:你在瀏覽某一個網頁，發現資訊很好查找也容易閱讀，這時候你認為它具備好的UIUX，這就是加強作用。

4.固執引發:因個人的成見而重視某些部分，堅持自己的印象。例如:你對於無印良品簡潔的風格非常喜歡，於是你看到白、灰、黑等簡單配色都會認為是不錯的風格，這便是屬於固執引發。背後當然也可以理解為品牌忠誠度

(三).制約分析：是透過兩個品牌相互制約，可從一個觀念引起其他的聯想。例如:想到去7–11領錢會聯想到用中國信託的金融卡。這也是為什麼許多品牌會透過聯名方式加深消費者的印象。

別急著打品牌，一場印象爭奪戰即將開始，企業應先建立破碎的印象拼圖，每個消費者拼湊的方式可不一樣~

二.品牌是企業向消費者借的

我蠻喜歡這句話，因為過去web1.0的時代總是企業為導向提供資訊，來到了web2.0時代，由消費者自定義內容，因此主控權便來到了他們身上。

他們決定訂閱你，你就有流量、他們決定封鎖你，你可能再也找不到他們。
因此品牌經營權在你，所有權在他。

(一).見[益]思遷
為什麼消費者會選擇某個企業的品牌，若追究到背後的原因其實就是對他有益，無論是實質或是心靈上的滿足。

但要達到這樣的益，可能來自一連串的公益，例如:先送優惠券、抽IPhone、現金回饋，等慢慢養成消費者使用習慣，那麼好印象便隨之而來。

(二).借，要付利息
剛剛提到品牌是向消費者借的，既然是借的，就會有利息，當然這邊的利息不是那麼俗氣的給錢，而是提供有用的資訊。

有沒有發現不定期你的LINE粉絲團會推播貼文，無論是活動、優惠、訊息公告，這都是屬於支付利息的方式。
至於為什麼不定期要有這些行銷方案發送，這其實也是印象爭奪戰的其中一環，因為你接收到的訊息都會成為你日後對於這個品牌的認知。

品牌若爆紅那不是意外，那是你持續爭奪到消費者的好印象

“書中的餘味是多了用另一種角度看世界，
看書，有時候是跟這個世界再一次say hi…”

張逸2023.10.26