ROI NO MARKETING DIGITAL ANGOLANO. SAIBA POR QUE NÃO FUNCIONA.

O famoso ROI (Return On Investment), em português, Retorno do investimento , é um indicador muito usado no mundo todo em diferentes áreas, no Marketing Digital em especial é usado pra determinar o custo e o lucro obtido com cada campanha ou qualquer outra ação, a sua fórmula simples nos permite facilmente saber se o retorno vale a pena.

O resultado desta operação será a nossa percentagem de lucro.

O que pretendo mostrar neste artigo é por que muitas marcas Angolnas ainda não conseguem/podem usar o ROI para saber quanto dinheiro a empresa ganhou ou perdeu com cada ação em plataformas Digitais.

• FALTA DE COMUNICAÇÃO ENTRE OS DEPARTAMENTOS.

Infelizmente em muitas empresas/agências do país, o Departamento Digital é só mais uma extensão do Departamento Criativo, isso é errado e a principal razão de não ser possível o uso de um indicador como o ROI. Da mesma forma que o Departamento Digital depende do departamento Criativo, o de Vendas depende cada vez mais do Digital e vice-versa mas isso ainda não existe em Angola. Dessa forma como a pessoa responsável pela estratégia vai saber que está a ter resultados positivos(ou negativos) se não faz ideia do que se passa a nível de vendas? Quais valores vai usar para calcular o ROI ?

O primeiro passo para se mudar isso é dar independência ao Departamento Digital e ter uma equipa completa.

O passo a seguir será aproxima-lo do Departamento de Vendas, uma troca justa, o Digital passa os Leads gerados e o de Vendas passa um relatório semanal ou mensal que mostre quantos dos Leads passados foram convertidos em venda.

Faça isso e dentro em breve vai poder usar o ROI quando quiser.

Se tiver uma opinião diferente não exite em partilhar comigo. Abraços.

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