在沖繩自駕發生車禍怎麼辦?

自駕玩沖繩是許多人喜歡的旅遊方式,不過不熟的環境與駕駛方式對駕駛來說壓力不小,一不小心發生擦撞該怎麼辦?

瀏海乖
不只理髮廳
Mar 12, 2018

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圖片來源:wiki_Jordy Meow

我們在沖繩員工旅遊也選擇了自駕。最後一天還車前幾小時,我們向租車公司 — times car rental租的車子在倒車時,右後不小心擦撞到隔壁日本人白色休旅車的前方鈑金。我們的車沒什麼事,但休旅車左前燈附近的白漆刮落、稍凹陷。好在在google與警察的幫助下順利解決。

我可以理解在國外出車禍時的不知所措,所以整理了處理的步驟,希望能幫助到不幸發生意外的臺灣人。直接進入正題:

(準備工作)拍照紀錄、打電話、準備資料

  1. 拍下自己和另台車的受損的地方(包含車牌)、記下車禍時間
  2. 打電話給「警察」:和台灣一樣是報警打110(可以找公用電話免付費),或者可以打英文專線(03)3501–0110,敘述發生的狀況與地點。你也可以嘗試有禮貌地請對方車主幫報警。我們的經驗是對方車主已先報警了,省去了還要雞同鴨講的情況。
    <切記>只要車子有狀況都要報警留下記錄,才能申請保險。
  3. 打給「租車客服」:電話會在租車中心給的一疊資料中。如果遇到手機不能打當地電話,可以在出國前就先下載可用網路播打當地電話的app(e.g. skype, whats call)。客服通常都有中英文服務,一樣敘述發生的情況與車牌等,客服會將車禍告知租車中心。
  4. 準備資料:包含駕照、租車中心的那一疊東西。

上述準備大概只需要2個人,其他人可以幫忙查當初保車險時的理賠項目,或者和對方打交道說抱歉之類的。比如對方有問我們哪裡來,什麼時候離開,我們也趁機誇讚沖繩,不讓場面太緊繃,並一起等警察來。

(警察來了)拍照錄音、交代經過、事故證明

  1. 拍照、錄影/音(可有可無):可以拍下警察的名牌並全程錄影/音。前者是因為還車時租車中心有問我們警察的名字(但我們沒拿到也沒關係);後者則是想留下辦案紀錄(但沒派上用場)。
  2. 雙方交代車禍經過:我們起初用英文敘述車禍經過,警察都聽得懂。而警察也帶了台很厲害的翻譯機,即便講一長串日文都可以輕鬆翻成中文,反之亦然。接著警察會檢查你的駕照和租車資料,然後打電話給租車公司。他是打給車後貼紙的服務電話(非紙本上寫的租車客服),我猜測是要把報案紀錄交給租車公司。
  3. 拿事故證明:網路上說和申請保險有關,但我們警察沒給(後來沒這張也無妨)。以防萬一可以主動和警察要。

然後警察就會說結束了,大家可以離開了~
對!真的這樣就撒呦那拉了!

(最後還車)提早到、填資料賠錢

  1. 車子還可以開的話就不用換車。只要最後提早到租車中心還車,避免花太多時間處理後續(我們多花了約半小時),而趕不上飛機。
  2. 填資料賠錢:租車中心已從租車公司那知道發生車禍。我們的租車中心再次問了車禍經過後就沒事了,但有的還需要駕駛填一些資料。賠償的部分,有保車險的話(以天數計價)通常可以cover掉。我們則是多付了20000日幣。

事後想想,有些事可以做更好:

  1. 下載並儲值好可打國外電話的app:我的app只剩2分鐘的日本通話時間,轉接中文客服到沒時間,後來是和警察借電話。
  2. 充分溝通:因為大家都是第一次坐同事開的車,在指示上不太有默契(左左左到底是什麼意思?)。如果能事前安排也懂開車的人和他模擬停車(甚至是那個人直接在車前幫他指揮),應該就會好很多。
  3. 租車時要拍照:這次沒用上。但我看到有網誌寫,租到已經有受損的車,卻在還車時沒有及時告訴租車中心並出示照片,反倒被罰錢。所以借車時不要只有租車中心檢查啊~你也要跟著看啊~~

最後來聊聊我們發生經過好了。我們是在outlet停車場發生擦撞,當時對方車主不在車內。因為不知道還要等多久,甚至不確定怎麼解決,我們一開始僅留了一張紙條與租車中心的聯絡方式夾在對方雨刷上。

但這時怎還會有心情逛街啊!我們找了一家咖啡廳,坐下來,四人用一杯茶的時間,分頭google找資料並分配工作:其中兩人走路到只在附近的租車中心找人幫忙,另兩人先回停車場等待對方車主。

結果租車中心根本沒用……

我則是回現場的人,當時已經有一群人站在我們車後,另一台車堵在我們車前。內心小劇場跑過,還以為要被打了QAQ好在對方先幫忙叫了警察。我們一直「すみません」,還反倒被對方糾正講錯XDD

*「すみません」類似中文不好意思,說話者通常沒做錯事。比如請人借過、或用於詢問時的開頭。

事後回想如果車主一直沒出現呢?如果有人受傷呢?如果車開不回去呢?
但無論如何,出事情是駕駛人與乘客要一起承擔責任、用智慧用錢解決。別因此傷了感情還有下段旅程啊~~

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瀏海乖
不只理髮廳

現職臺灣吧 編劇/製作人。瀏海總是分岔,但思緒試圖清晰。 喜歡說故事聽故事,還有貓。聯絡信箱 :ireneliang0531@gmail.com