Синдром избегания бизнес-модели

Mike Rudenko
Nov 25, 2020 · 2 min read
Image for post
Image for post
Theo van Doesburg — Café Aubette, Strasbourg

Уметь обьяснить «на пальцах» логику работы своего бизнеса — крайне важный навык.

Причём важно уметь обьяснить именно общую логику, а не какую-то отдельно взятую часть, например маркетинговый оффер или «миссию», которая в отрыве от компетенций и ресурсов компании, вообще говоря, мало что значит и мало кого вдохновляет.

Для объяснения устройства бизнеса давно придуманы формализованные языки: бизнес-модели. Модель — это своего рода глобус, на котором школьники изучают Землю. Только здесь вместо планеты изучается бизнес. Да, бизнес меняется быстрее, чем география Земли, поэтому модель требует более частого обновления, но общая суть та же.

И тут важно понимать, что любая модель — это просто формальная структура, с помощью которой удобно хранить — но не создавать! — знания. Бизнес-модель не исключение.

Выученные наизусть блоки Остервальдеровского шаблона, модели Портера или схемы Абеля не сделают из вас бизнес-архитектора. Точно так же как знание кванторов не поможет стать математиком, а знание русского языка — писать захватывающую прозу. Однако, вы точно не станете Русским Писателем, не зная русского, не станете математиком, не умея читать формулы, и не станете бизнес-архитектором, да и даже просто грамотным менеджером, не зная моделей, описывающих логику зарабатывания денег.

Понимание модели открывает дорогу к пониманию глубинного устройства бизнеса. Но только открывает: этого недостаточно, но это необходимо. Однако на практике сие базовое знание встречается расстраивающе редко.

Впрочем, это знание не всегда осознаваемое, и не всегда оно описывается по канвасу Остервальдера. Но да и фиг с ним, с канвасом по большому счёту. Главное, что все до единого успешные менеджеры, с которыми мне доводилось общаться, могли просто и очень понятно обьяснить как устроен их бизнес.

Верно и обратное. Чем больше непонятных слов и модных терминов использует человек для описания своей компании, тем больше вероятность, что он и сам до конца не понимает как устроен его бизнес. А стало быть под капотом там наверняка обнаружатся костыли, велосипеды и содомия.

И вот тут возникает важная польза от готовых моделей. Они дают структуру, над которой уже не нужно думать, правильная она или нет. Можно наконец-то сосредоточиться на содержании.

Не можете обьяснить суть ценности того, что вы делаете в двух словах — пожалуйте на модель. Не можете и на модели — дело плохо, скорее всего у вас вместо бизнеса стихийная деятельность по превозмоганию трудностей.

Поэтому, думаю, моделей и избегают. Ведь каждому нравится чувствовать себя первооткрывателем и создателем уникального бизнеса. Но часто уникальность заключается лишь в том, что конкуренты прочитали нужные книги, а вы — нет.

Бюро сервисного дизайна

О практическом применении Customer Experience

Medium is an open platform where 170 million readers come to find insightful and dynamic thinking. Here, expert and undiscovered voices alike dive into the heart of any topic and bring new ideas to the surface. Learn more

Follow the writers, publications, and topics that matter to you, and you’ll see them on your homepage and in your inbox. Explore

If you have a story to tell, knowledge to share, or a perspective to offer — welcome home. It’s easy and free to post your thinking on any topic. Write on Medium

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store