Backlog วันละคำวันนี้เสนอคำว่า “ก่อนไปกินข้าวต้องส่งงานให้ได้” #1

วันนี้ตื่นมาเปิด Line อ่านก่อนกินข้าวเช้า พบข้อความจากลูกค้า ที่ใช้งาน ระบบ POS ของเรา ว่าระบบมีความช้า ทำให้การขายสะดุดจนต้องกลับไปใช้วิธีจดด้วยมือเหมือนเดิม. ถือเป็นข้อความที่ทำให้เลือดสูบฉีดแรงขึ้นมาอีกครั้ง พอเข้า office เลยรีบให้ทีมงาน Cyber Advance System กาง Backlog เลยทันที define ปัญหา แล้วระดมทุก solutions ที่เป็นไปได้ทั้งหมด แล้วเลือก solution ที่ตอบโจทย์ ด้วยเวลาที่สั้นที่สุดสรุป แนวทางการทดสอบ Give When(s) Then(s) แตก Task แล้วให้ทีม ช่วยกันบอกถึงวิธีการทำแบบรายบรรทัด ที่สามารถเอาไปใส่ใน code ได้เลย (เขียนลงกระดาษแล้วเอาไป execute ในคอมพิวเตอร์) ทดสอบการทำงานแบบไม่ต้องพึ่งความสามารถของ tools IDE

ทดสอบประเมินความสำเร็จส่งงานได้ตามที่ตกลงกันไว้ ก่อนเวลาที่กำหนด ขั้นตอนที่เขียนไว้ในกระดาษตอนทำ detail planning ใช้ได้ 80% มีตกหล่นก็ log กันไว้

ส่งงาน ถึงลูกค้า แล้วกลับมาคุยกันทั้งทีมว่ามีอะไรที่เราสามารถจะทำให้ดีขึ้นในรอบหน้าบ้าง ส่งงานแบบเล็กๆแต่บ่อยครั้งก็ดี ทีมได้ share กันเร็วขึ้น วิ่งได้เข้าขากันเร็วขึ้น

เป้าหมายไม่ได้อยู่ที่งาน งานคือผลที่เราไว้นั่งดูตอนสำเร็จ แต่ทีมจะอยู่กับเราในทุกเวลา รอยยิ้มในทีม รอยยิ้มของลูกค้า ทั้งหมดคือ DoD ของทุกคน

#ละมุนภัณฑ์ : Coffice Idea Space