等向經營自媒體的一點心得 | FB篇
原文首發於「社群丼」社團，同步轉載於此。
等向作為剛滿一年的小型代理商，目前正職員工只有四位，加上part-time整個團隊約莫8人。我們沒有背景和客戶資源，所以這一年來很努力透過各種方式增加自己的credibility，從辦講座、把公司網站做得漂漂亮亮、執行自己的企劃到經營社群。其中花費最多心力的就是社群了。
我們公司有IG / FB / Wechat公眾號 / Medium，除了medium是我自己本人有空隨性寫以外，其他都是正式規格處理，每週有briefing，每個平台也有一位同事主導負責。以下不敢長篇大論說有多宏大的思路，但就agency觀點，這一年經營社群確實有幾個心路歷程。本文先就「FB」為範疇，分享給同為代理商的朋友：
1. 經營客戶社群都忙不過來了，為什麼還要花時間經營自己的社群，是想當網紅嗎？
我們的團隊其實創意能量很強，有一半人都是奧美畢業的軍校生，裡頭還有小有名氣的藝術家跟設計師。但脫離了各種光環和保護傘，再也沒人知道我們很會做創意。所以我們自己給自己舞台，用自己的平台示範「如果你是我的客戶，我能為你做到什麼。」後來有不少小型客戶確實是看了我們的FB而更加確定合作意願。自有社群讓沒有作品跟人脈的代理商，依然有機會用作品脫穎而出。對內部來說，也避免創意團隊因為沒客戶、沒機會表現而慢慢枯萎。關於這點，我們最近做了一個更激烈的嘗試，有機會之後再分享。
2. 關於經營成效
我們的FB粉絲團經營到現在約莫一年，讚數1647追蹤人數1740，個人覺得不好不壞，但單篇po文成效在一年的實驗中進步飛速。
後註：此篇文章為2021/8/7早上於社群丼分享。分享後一夕之間 dan and sean FB 已瘋狂漲粉300人 Σ(°ロ°)⋯⋯ 傑哥ㄉ魅力真是驚人ㄚ
目前表現最好的單篇PO文共有兩篇：
3. 我們的滾動式修正pattern，共分為三個階段：
⛰️見山是山期
TA設定為潛在品牌主。除了作品分享，我們也會寫一些「知識性金句」，分享等向對於branding的觀點，以及團隊的大小事。
成效 | 無人知曉。
檢討 | 太正式的文案雕琢（降低了社群所需的authenticity）+ 不夠有「insight」的「insight」（初期以短文與tagline分享為主，以知識性分享來說遠遠不足，容易顯得花拳繡腿）
⛰️見山不是山期
TA有點不確定，全team瘋魔中。我們開始做各種嘗試，刪去了顯得不夠有力的知識金句型po文，試著增加po文的創意含量，甚至自己辦training研究屬於等向的engagement plan，還layout了一整個白板的idea，差點真的要往行銷圈KOL之路邁進 (́◕◞౪◟◕‵)ﾉ
這時期做了一個幫我們爆漲600粉的campaign #午夜舒眠影展 （廣告費好像也是花了500–2000之間，我們太窮haha）但在我們心中它仍是一個不夠完美的attempt。日後有機會可以單獨分享它的成與敗。
成效 | 漲粉一波，突破千人大關
檢討 | TA成謎的這個時期，我們的content mix很豐富，有作品分享、以創意形式包裝的公司宣傳、IG上流行的名詞解釋（現在回望，基本上還是在行銷圈同溫層有興趣的範疇）也在社群上做了一個相對大的campaign，更實際走到線下辦了一場講座、一場一對一諮詢活動。簡單來說浪費了不少錢，人也快累死，但如果沒有這段路，我們不會清楚知道對這間公司來說，哪群TA最responsive，何謂無效溝通，何謂有效傳播。
⛰️見山又是山期
對於TA的設定更鬆散，介於第一個時期的專攻品牌主與第二個時期的亂槍打鳥之間，更著重於po文本身是否有記憶度 & 達成單篇任務。
我們將content mix收斂到以下四類，並優化呈現方式：
以challenge / solution / result 形式清楚快速地說明案例過程，並在title裡帶入品牌主的各種痛點（eg. 第一次做品牌不知道怎麼開始 / 已經生意很好了，還需要做品牌嗎 etc）
2. #等向靈感
我們讓創意go wild，任何團隊想做的創意類型po文都ok，作為自我練習，也協助我們測試消費者對於不同創意idea的反應。在這裡我們發現一件鐵的事實：沒有人拒絕得了諧音梗！只要是諧音梗的po文，我們總會吸引到一些非同溫層的人來點讚hahaha。通常這類型的po文我們會下少量廣告（500–2000不等）
3. #等向觀點
這部分老實說我們還在抓平衡點。我們發現以FB po文的表現形式而言，如果期待視覺先行，則文字太多便會顯得累贅，然而觀點類文章卻又必須輔以足夠的文字量才能完整表述。目前為了讓觀點類文章能不老套也不過時，我們內部每週都會有一個trend sharing，讓團隊內不同年齡也不同同溫層的同事們分享自己的當週觀察，刺激創意靈感。
4. #聊聊等向
這一趴的問題是，who cares？哈哈哈。因此我們大幅減少了「聊聊等向」的佔比，不再硬po一些辦公室的照片啊啥的。現在我們只會在重要時刻，或是有真正值得分享的成就、又或者為我們熱愛的人事物發文。但其實我們後來也發現了，potential employees, they care! 幾乎每個來面試的人，都表示有細看過我們的po文和medium，被我們的理念吸引。作為一個銀彈不多也尚無光環的小公司，這或許是最好的recruitment strategy了。
今天就先聊到這裡，希望之後還有機會能與大家分享幾個案例的細節操作。
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medium最多可以一次拍50下，你知道嗎 🖤
