原來失敗是因為這件事—你以為的自己，只是你自己的以為

「Daniel，我聽說你並沒有盡全力，這麼重要的專案失敗，你要負最大的責任！」

我怔了一下，作夢也沒想到主管竟然會給這樣的評價。

「我真的已經盡全力了！」我緊握拳頭，竭力地為自己辯護。

「我每天都比別人更早到公司，會議資料也是前幾周就開始準備……」我聲音顫抖，委屈與不甘的淚水已經在眼框邊打轉。

當我還想多做解釋時，主管說：

「關鍵不是你做了什麼，而是別人認為你做了什麼。」

雖然事隔多年，但這句話，一直到現在，我還深刻記得。

明明你就已經盡了全力；明明你就已經比別人更努力；明明你就……

但為什麼別人就是沒看見？為什麼就是不懂你？

問題往往出在「盲目自我」

「你以為的自己，只是你自己的以為。」

心理學家喬瑟夫・魯夫特（Joseph Luft）及哈利・英格漢（Harry Ingram）提出一個概念。把自己想像是一扇窗，4個窗格之間的分隔很厚，視線無法穿透。

你站在窗子的一側看自己，只可以看見A跟C兩個窗格。別人從窗子的另一側看你，只可以看見A跟B窗格。無論是你自己還是別人，都無法看見完整的你。

A.開放自我（open self）：所有人都看得見的區域，包括自己的行為、態度、感情、動機、想法等訊息。

B.盲目自我（blind self）：自己看不到，他人卻一目瞭然的區域，也就是所謂的盲點，包含一些個人未意識到的習慣或口頭禪。

C.隱藏自我（hidden self）：對外封閉的區域，這裡的訊息只有自己知道，他人無從得知，像是個人有意隱藏的祕密或想法。

D.未知自我（unknown self）：這個區域誰都看不到，例如個人未曾覺察的潛能，或壓抑下來的記憶、經驗等，通常在愈年輕的人身上，這個區域的範圍愈大。

問題往往出在「盲目自我」（blind self）。