La adopción herramientas de autoservicio de BI permanece estancada
A pesar del acuerdo general de que las herramientas de análisis de datos autoservicio son importantes para la organización, la adopción de estas herramientas se mantiene estancada, con menos de una cuarta parte de los usuarios de negocio (22%) usan herramientas autoservicio de BI cuando lo necesitan. Ese es el mismo porcentaje reportado en 2015, según datos relevados por la consultora especializada Logi Analytics en su estudio anual.
El estudio muestra que el 91% de TI y los usuarios de negocio concuerdan en que las herramientas de autoservicio de análisis son esenciales, aunque los niveles de adopción no aumentaron.
“Los hallazgos indican que las organizaciones reconocen lo que se necesita para hacer frente a las necesidades del usuario final”, destaca el estudio. Además, “el 95% de los encuestados señaló que planean invertir en estas herramientas de BI en los próximos 12–24 meses, un 11% a partir de 2015. Otro gran cambio; el lugar número uno para la inversión no está en las herramientas, es en la formación del usuario final”.
“También estamos viendo señales de que los usuarios desean tener acceso a más datos, como un menor número de usuarios de negocios reportan tener acceso a todos los datos y la información que necesitan,” los aspectos más destacados del estudio continúan. “Una vez que consiguen un gusto por lo que es posible, creemos que muchos usuarios están regresando a él para acceder a nuevas fuentes para obtener más puntos de vista.”
Aún así, la falta de aumento de la adopción 2014–2015 sorprendió investigadores.
“Con el continuo interés en el autoservicio y la proliferación de herramientas dirigidas a los usuarios de negocios, esperábamos ver algún aumento en el nivel de adopción de autoservicio de BI”
El importante papel de la cultura
El estudio también confirma el importante papel que la cultura tiene en la aplicación exitosa de la inteligencia empresarial.
“La creación de una cultura basada en datos necesita mucho más que ofrecer a los usuarios una herramienta de autoservicio de BI”, señala el informe. “Cambiando fundamentalmente la forma de trabajar y la adopción asociado de estas herramientas no puede suceder durante la noche. Por otra parte, ya que las necesidades y los roles de los individuos dentro de las organizaciones pueden variar ampliamente, se necesita una comprensión más profunda de sus habilidades con el fin de tener éxito”.
Y lo más importante, el usuario debe confiar en los datos que está analizando. Aquí vemos como el Data Management y DAMA particularmente pueden ayudar a cambiar la cultura de una organización.
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