Data Literacy สิ่งที่ทุกคนในองค์กรต้องมีในการทำ Data — Driven Company

องค์ประกอบที่จำเป็นสำหรับ Data Literacy

ในโลกของ Enterprise หรือแม้กระทั่งการใช้ชีวิตส่วนตัว สิ่งที่ทำให้เราเชื่อ และ ตัดสินใจมักจะมาจากข้อมูลข่าวสารที่ได้รับ สิ่งที่เรามักจะเห็นในหลายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปัจจุบันไม่ว่าจะเป็นการถูก AI Hallucinations จากการใช้ ChatGPT ที่ไม่ได้กรองที่มาของข้อมูล หรือการถูกภาพ AI หลอกว่าเป็นภาพจริง ล้วนเป็นเพราะเราอาจจะขาด ความรู้ ความเข้าใจ และ วิเคราะห์ในสิ่งที่เราได้มา เพราะฉะนั้น Data Literacy จริงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ ในโลกยุดคนี้ที่เต็มไปด้วยข้อมูล แล้ว Data Literacy คืออะไร แล้วทำไมถึงสำคัญมาก ๆ มาดูกัน

Data Literacy คืออะไร?

Data Literacy (ทักษะความสามารถด้านข้อมูล หมายถึง) ความสามารถในการอ่าน ทำความเข้าใจ วิเคราะห์ และสื่อสารข้อมูล ซึ่งล้วนมีผลต่อการตัดสินใจไม่ว่าจะเป็น สิ่งที่เกิดขึ้น ณ ตอนนี้ หรือ แผนการณ์ที่เราต้องทำในอนาคต เราก็ควรต้องเข้าใจข้อมูล และ มีพิจารณญาณที่มากพอในการรับข้อมูล เช่นกัน

Data Literacy สำคัญยังไงในองค์กรที่มี Data Driven Company

ทุกการทำงานไม่ว่าตำแหน่งหน้าที่ไหน ล้วนต้องตัดสินใจทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นการแก้ปัญหาในหน้างาน การวิเคราะห์ วางแผนกลยุทธ์องค์กร จนไปถึง การวางวิสัยทัศน์ในองค์กร การทำ Data Driven Company สิ่งที่สำคัญไม่ใช่แค่เทคโนโลยี เครื่องมือเท่านั้น แต่การปรับคนที่รับกับการเปลี่ยนแปลง สร้างให้มี mindset ในการเข้าใจในใช้ ข้อมูลรวมไปถึง อาจจะไม่ใช่ทุกคนที่จะเก่งในการวิเคราะห์ แต่อย่างน้อยก็สามารถใช้ข้อมูลในการสนับสนุนการตัดสินใจได้ ซึ่งทักษะเหล่านี้เป็นสิ่งที่ฝึกได้ โดยความสำคัญของ Data Literacy สามารถยกตัวอย่างตามหัวข้อต่อไปนี้

1. การตัดสินใจในปัจจุบันที่มีข้อมูลสนับสนุน : Data Literacy ช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์ข้อมูลและนำมาสนับสนุนการตัดสินใจในชีวิตประจำวันและการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการเลือกลงทุนในตลาดหุ้น การปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจ หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ
2. เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน: ในที่ทำงาน ความสามารถในการเข้าใจและใช้ข้อมูลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เราสามารถวิเคราะห์แนวโน้ม คาดการณ์อนาคต และปรับปรุงกระบวนการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. การเตรียมตัวสู่อนาคต: ความรู้ด้าน Data Literacy ทำให้เราพร้อมรับมือกับความท้าทายและโอกาสในอนาคต ไม่ว่าจะเป็นการทำงานในสาขาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล การพัฒนาทักษะใหม่ ๆ หรือการเข้าใจแนวโน้มและนวัตกรรมทางเทคโนโลยี
4. เข้าใจ และ รับรู้ข้อมูลโดยที่ไม่ถูกหลอก : การที่เข้าใจในข้อมูล และ ระวังในการใช้ ทำให้สามารถวิเคราะห์องค์รวมในสิ่งที่เกิดขึ้นได้ โดยไม่ถูกข้อมูลหลอก หรือ สามารถแยกแยะกลุ่มข้อมูลที่มีความผิดพลาดได้ บ่อยครั้งข้อมูลที่เราได้รับ อาจจะมีการผิดพลาด จากระบบ หรือ จากปัจจัยอื่น ๆ แต่การที่เข้าใจในข้อมูล จะทำให้สามารถ หาวิธีแก้ไขได้ หรือ เลือกที่จะไม่ทำข้อมูลส่วนนี้มาทำต่อ

Data Literacy มีองค์ประกอบอะไรบ้าง

การที่จะมี Data Literacy อย่างครบถ้วน ทุกคนในองค์กรควรมีทักษะในด้านต่าง ๆ ดังนี้:

1. ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับข้อมูล: การรู้จักและเข้าใจประเภทของข้อมูล แหล่งที่มาของข้อมูล และวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
2. การวิเคราะห์ข้อมูล: การใช้เครื่องมือและเทคนิคในการวิเคราะห์ข้อมูล เช่น การใช้สถิติพื้นฐาน การสร้างกราฟและการตีความผลลัพธ์
3. การสื่อสารข้อมูล: ความสามารถในการนำเสนอข้อมูลและผลการวิเคราะห์ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและชัดเจน เพื่อให้ผู้บริหารและทีมงานสามารถนำไปใช้ในการตัดสินใจได้
4. ความรู้เกี่ยวกับการจัดการข้อมูล: การจัดการและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล การใช้ข้อมูลอย่างมีจริยธรรม และการปฏิบัติตามข้อบังคับและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สรุปโดยรวม

Data Literacy เป็นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับทุกคนในองค์กรที่มุ่งเน้นการใช้ข้อมูลในการขับเคลื่อนธุรกิจ การมีทักษะนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้การตัดสินใจมีความถูกต้องและมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างความสามารถในการทำงานร่วมกันและการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว การฝึกฝนและพัฒนาทักษะ Data Literacy ในทุกระดับขององค์กรจึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม เพื่อให้สามารถใช้ข้อมูลเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความสำเร็จในยุคดิจิทัลได้อย่างแท้จริง