Refonte de L’Imprévu — partie 1 : notre accompagnement stratégique

L’Imprévu ne repose pas sur un modèle d’abonnement classique. Il s’agit d’une adhésion à montant libre : chacun donne ce qu’il veut, pour la durée qu’il veut, et participe comme il veut au site. Il ne veut rien lire ? Ça arrive. Il veut tout lire, sur le site et par newsletter ? Parfait. Il veut également participer à des événements, des formations, échanger en direct avec les journalistes ? Sans problème. C’est ça, le nouvel Imprévu : un média qui repose sur la confiance. Mais comment sommes-nous arrivés à cette évidence ? C’est le parcours que nous avons mené ensemble, un parcours posé, réfléchi, construit, avec comme objectif d’être aussi bon sur le fond que sur la forme.

Datagif
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Mar 23, 2018 · 6 min read

Le business model qui place le lecteur au centre des préoccupations

Avant même d’imaginer les premières maquettes, s’est posée dans nos échanges avec L’imprévu une question essentielle : l’abonnement. Pierre en parle dans son post : tout payant, paywall, publicité… quelle est la formule idéale ? Notre rôle chez Datagif a été d’accompagner L’Imprévu dans cette réflexion cruciale. Nous avons ensemble pesé le pour et le contre de chaque modèle, à l’aide d’un benchmark conséquent, et nous sommes arrivés à la conclusion suivante : aucun ne correspondait au projet de L’Imprévu.

Les premières pistes de conception d’interface du futur Imprévu. Au centre : une piste abandonnée.
  • L’Imprévu n’est pas non plus une œuvre de charité et a besoin de revenus
  • La publicité n’est pas une option, par conviction d’abord
  • L’Imprévu défend des valeurs sociales, traitées via sa ligne éditoriale
  • Les journalistes de L’Imprévu s’investissent dans leurs articles
  • L’Imprévu est composé d’une équipe fondamentalement sympa, qui veut se rapprocher de ses lecteurs
Les kits d’interface produits pour le développement du site

Créer un média qui repose sur la confiance : la clé du concept

Nous sommes en octobre 2017 et nous décidons alors d’axer notre réflexion sur l’adhésion : qu’est-ce que cela implique pour le lecteur ? Et pour les journalistes ? Ce modèle repose sur des valeurs de confiance, d’échange. Avec un classement du plus “cool” au plus “bullshit”, on a listé toutes nos idées. Spoiler alert : on a évidemment dégagé toute la partie bullshit. Désolé, vous n’aurez pas de DVD d’on ne sait quel film des années 2000 pour tout abonnement d’un an… En plus il n’y aura pas d’abonnement.

  • participer à des formations : reconnaître des fake news, décrypter le fonctionnement de l’actu, réaliser un atelier de fact checking… L’équipe de L’Imprévu est également formatrice pour des médias, il s’agit d’un savoir-faire avantageux mis à disposition de ses lecteurs-membres.
  • participer à un groupe Facebook avec l’équipe de L’Imprévu : c’est un peu le sujet du moment, mais ça fait quelques temps qu’on le prépare. Les groupes Facebook de L’Imprévu réunissent les journalistes, qui raconteront au fur et à mesure la construction de leurs articles, et les lecteurs-membres qui pourront ainsi réagir, creuser une info, échanger. À noter que nous avons énormément testé cette partie, en hésitant fortement avec un groupe WhatsApp.
Wireframing 🏗️
L’un des nombreux points réalisés en interne, avec au centre Marine, cheffe de projet sur L’Imprévu

Renouveau éditorial

L’équipe de l’Imprévu a décidé de changer l’approche éditoriale de son offre. Terminés les ‘droits de suite’, ‘avant-veille’ ou ‘fils rouges’ finalement assez troubles pour le lecteur. L’Imprévu adopte désormais la stratégie des verticales et adresse un nombre de thématiques limitées et soigneusement sélectionnées. Les gagnants sont :

  • Numérique
  • Travail

Flux, telex et newsletters : le nouveau dispositif au service de trois thématiques

Un aperçu des wireframes utilisés pour définir les parcours utilisateurs

Adieu la page article 👋

La totalité des contenus se trouve donc sur le flux, en conséquence, adieu la page article ! Ce fonctionnement est une première pour un site média français.

Clin d’œil aux BREAKING NEWS, ce telex marque pleinement l’arrivée de l’Imprévu dans le traitement de l’actu chaude.

Quid de nos trois thématiques? Le challenge était de trouver une manière de les placer au cœur du site sans condamner la possibilité d’ajouter, au fil du temps, de nouvelles venues.

Les médias se lisent beaucoup sur mobile = on conçoit en mobile
L’identité des différentes newsletters thématiques du nouveau Imprévu

👀 Refonte de L’Imprévu — partie 2 : notre accompagnement en création

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