¿Cómo usar Missive con la integración de OpenAI?

Paulo Tintaya Code
Datapath
Published in
5 min readApr 1, 2024

En el día a día del trabajo, algunas herramientas de apoyo pueden llegar a ser muy útiles para subir nuestra productividad o al menos ser más ordenados. Como planificadores o calendarios, hojas de cálculos. Si buscas un gestor de correos para organizar tu vida laboralmente y también en tu equipo, Missive es una gran opción. De hecho Missive es una herramienta que ofrece una plataforma de colaboración empresarial para equipos de trabajo que necesitan gestionar múltiples canales de comunicación.

Imagen 1: Missive uso de aplicación de escritorio. Fuente: Missive platform.

¿Qué puede hacer Missive?

Esta herramienta está disponible en todo lado, desde la versión móvil hasta la versión de escritorio y web.

Imagen 2: Distintos opciones de uso en plataforma. Fuente: Elaboración propia.

Totalmente una herramienta multiplataforma, que aunque parezca que solo podría ser útil con emails, también es posible usarla para administrar otros canales de comunicación como SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram, live chat y mas.

Imagen 3: Pantalla inicial sitio oficial Missive. Fuente: Elaboración propia.

Al ser una plataforma diseñada para trabajar en equipos con varios miembros para establecer buenos canales de comunicación, también es muy útil para uso personal.

Funcionalidades

Algunas de sus funcionalidades son:

  • Designación de responsabilidades
  • Colaboración en equipo
  • Gestión de varios canales de información
  • Clasificación de conversaciones

Y por último una de sus más grandes usos son la integración de aplicaciones de 3ros.

Imagen 4: Integraciones con otras plataformas. Fuente: Elaboración propia.

Así es, no viste mal. OpenAI es una de las más nuevas y llamativas integraciones en esta plataforma.

Imagen 5: OpenAI como integración en Missive. Fuente: Elaboración propia.

Por lo cual, Missive es una de las herramientas de gestor de canales de comunicación más utilizadas.

Esta integración de OpenAI nos permite usar el poder de la IA directamente en Missive, haciéndonos más fáciles para generar emails, respuestas, y hasta traducir mensajes.

Imagen 6: Uso de OpenAI en redacción de correos. Fuente: Elaboración propia.

Cómo integrar Open AI a Missive?

Para empezar a usarlo dentro de Missive es necesario tener una cuenta en OpenAI, ya que deberemos obtener nuestra API KEY desde:

https://platform.openai.com/api-keys

En donde crearemos una API key para esta aplicación.

Imagen 7: Creación de API key de OpenAI. Fuente: Elaboración propia.
Imagen 8: API key generada. Fuente: Elaboración propia.

Nota. No olvides haber agregado una forma de pago en https://platform.openai.com/account/billing/payment-methods. Aun para usar el modelo de GPT 3.5 que es gratuito, pero sin realizarnos un cobro.

Al generarse nuestra llave deberemos copiarla en el panel de integración de Missive

Imagen 9: Adición de la API key a la set up en Missive. Fuente: Elaboración propia.

Nota. No es necesario completar el campo de Id de organización.

Al conectar una cuenta, nos indicarán que podremos visualizar los mensajes con un límite de historial de 15 días debido a nuestro plan gratuito.

Imagen 10: Conexión de cuenta. Fuente: Elaboración propia.

También se nos pedirá elegir entre qué tipo de cuenta estaremos conectando, si será para uso personal o para un uso colaborativo.

Imagen 11: Selección tipo de cuenta. Fuente: Elaboración propia.

Una vez estemos conectados podremos empezar a usar esta integración para distintas opciones al realizar respuestas como:

  • Responder positivamente
  • Responder negativamente
  • Responder usando respuestas predefinidas
  • Utilizar prompts
  • Modificar prompts
Imagen 12: Opciones de uso rápido en generación de respuestas. Fuente: Elaboración propia.

Para poder generar prompts tendremos toda un interfaz con muchas opciones por explorar.

En donde podremos:

  • elegir el tipo de respuesta que deseemos
  • usar algún template
  • definir el modelo de uso de GPT
  • revisar ejemplos de prompts
Imagen 13: Uso de la interfaz para la integración de OpenAI. Fuente: Elaboración propia.

Aunque como toda herramienta, también es bueno hablar de los pros y contras.

Pros

  • Ahorro de tiempo: Debido a la automatización en el proceso de realizar borradores para emails, reducen significativamente el tiempo necesario para redactarlos.
  • Colaboración: Equipos pueden colaborar de una manera mas efectiva al responder mensajes, asegurando consistencia y el uso de respuestas acertadas para cada situación.
  • Calidad de emails: Con la ayuda del algoritmo de IA de modelo de gpt tendremos una gran mejoría en algunos detalles de redacción que puede afectar nuestra escritura como errores de gramática o de escritura. Asi teniendo una comunicación más profesional.

Cons

  • Configuración para la integración: Configurar manualmente la integración puede llegar a ser algo tedioso al requerir cierto conocimiento técnico.
  • Implicación de costos: Al consumir la API de OpenAI, se debe tomar muy en cuenta el uso de los modelos que usemos ya que igualmente se irán generando los gastos.

Conclusiones

Missive se presenta como una herramienta integral para la gestión eficiente de la comunicación tanto a nivel personal como en equipos de trabajo. Su versatilidad multiplataforma y su capacidad para integrar diversos canales de comunicación, junto con la reciente integración de OpenAI, ofrecen una solución completa para mejorar la productividad y la calidad de la comunicación. Aunque requiere cierto esfuerzo inicial en la configuración y se debe considerar el posible coste asociado con el uso de los modelos de IA, los beneficios en ahorro de tiempo, colaboración y calidad de los mensajes son evidentes, lo que la convierte en una opción atractiva para optimizar la comunicación empresarial y personal.

Próximos pasos

Ahora te invito a seguir explorando más de los usos de Missive, que como vimos OpenAI no es la única integración posible.

  • Explora y familiarizate con las funcionalidades de Missive
  • Experimenta aun mas con el integración de OpenAI
  • Intenta optimizar el uso de prompts y templates

Referencias Bibliográficas

Gracias por leerme,

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