Descobrimento de Produto com WSJF: Como Priorizar Produtos e Funcionalidades

Published in

Datarisk.io

3 min readMar 16, 2021

Este artigo introduz a técnica de priorização com WSJF (weighted shortest job first) e detalha como a adaptamos para diferentes cenários dentro da Datarisk.

1 Motivação

A Datarisk é uma startup e, como tal, está à procura de entender o mercado. Para isso, realizamos vários experimentos para que possamos continuar crescendo alimentados por respostas às perguntas corretas.

Foi pensando nisso que decidi dedicar meus esforços no começo de 2021 à resposta de duas importantes questões, dadas como prioritárias graças à WSJF: como escolher o próximo produto a ser testado? Uma vez escolhido, como decidir quais funcionalidades incluir no protótipo?

2 A métrica WSJF

2.1 Para que serve?

Para priorizar listas;
Para alinhar entendimento de prioridades dentro de um time.

2.2 Exemplo

Entrada

Uma lista desordenada de tarefas como esta:

Saída

Uma tabela onde:

Cada item da lista foi avaliado em 4 critérios: valor, criticalidade, oportunidade, e esforço;
As linhas estão ordenadas em ordem decrescente pelo índice WSJF.

Exemplo:

3 Passo a passo

Avaliar cada item da lista em relação aos 4 critérios;
Utilizar uma escala adequada às incertezas do projeto e à capacidade de estimação;
Calcular o índice WSJF;
Ordenar a lista pelo índice WSJF em ordem decrescente;
Rever a priorização com o seu time (existe algo indo contra a intuição da equipe?);
Se sim, discutir os 4 critérios daquele item em grupo.

3.1 Quais são as métricas?

Valor para Usuário ou Negócio (BV)

Qual o valor relativo para o usuário ou negócio?
Há penalidade ou outro efeito negativo caso posterguemos?

Criticalidade Temporal (TC)

Os clientes vão esperar a nossa solução ou migrarão para outro fornecedor?
Há milestones no caminho crítico impactado por esse item?

Redução de Risco ou Criação de Oportunidades (RR-OE)

O item reduz risco da entrega?
O item vai habilitar novas oportunidades de negócio?

Custo (EF)

Estimativa do custo do item

4 Sugestão de escala: números da sequência de Fibonacci

É muito mais fácil acertar a ordem de grandeza de uma estimativa do que o valor exato.
Para mensuração, utilizamos a sequência de Fibonacci modificada (1,2,3,5,8,13,20)
Em nossa prática, mostrou-se útil criar uma tabela mapeando o significado dos números da sequência.

5 Como calcular o índice WSJF?

O índice WSJF para cada item da lista pode ser calculado pelas equações a seguir:

CostOfDelay = UserValue + TimeCriticality + RROE
WSJF = CoCstOfDelay / JobDuration

6 De volta às perguntas iniciais

6.1 Como escolher o próximo produto a ser testado?

Os diferentes produtos sendo considerados para construção são ranqueados de acordo com o WSJF;
O ranqueamento é feito com os diretores da empresa;
Muitas vezes, os diretores insistem que uma nova ideia seja priorizada em relação às demais, apesar do resultado inicial do ranqueamento com WSJF;
Nessas horas, o time de Produto pode inquerir o diretor sobre as 4 dimensões do WSJF;
“Se isso é tão importante para você, me explique melhor os motivos: será que é porque esse produto abre muitas novas oportunidades? Ou será que sua intuição aponta para essa direção porque vamos estar diminuindo riscos?”;
No final do dia são as intenções dos diretores que prevalecem, mas a metodologia WSJF ajuda o restante do time a entender melhor as motivações por trás do novo teste de produto.

6.2 Como escolher quais funcionalidades incluir no protótipo?

As funcionalidades em consideração são ranqueadas de acordo com o WSJF;
Um plano de trabalho é proposto de forma a implementar, primeiramente, as principais features e as dependências das principais features.