社死現場！產品在 Demo 給數百人看的時候壞掉

就算發表這篇文章會影響大家對我專業的觀感，我還是決定發了

原本我以為，在演講前夕簡報壞掉已經夠倒霉了。

但沒想到，我居然會在 AI 工作坊現場 Demo 產品時，遇到突發性故障。

當下有幾百個人等著看我接下來的操作步驟，那場面說多尷尬就有多尷尬。

我不怕失敗，只怕自己沒有從失敗中學到教訓。

這篇文章整理了在這個案例中，我做對了什麼，以及我做錯了什麼。

▋我做對了什麼？

我自認為是一個非常細心的講師，在我準備的講義中：

1. 有課程所有需要使用到的一切素材（ex: 圖片、影片、文字、音頻…）
2. 所有操作步驟的詳細截圖
3. 重要的技巧除了 Demo 外，還會在講義中註明

我追求的是，讓學員只要複製貼上講義的內容，就能體驗 AI 工具的強大。

而且在講課前，我會自己再全部測試一遍，確保萬無一失。

▋我做錯了什麼？

但人生沒有劇本，無論準備的多完善都可能遇到突發狀況。

這次問題出在課程素材的挑選上，我沒考慮到：

1. 當數百人同時操作時，產品是否能承受這個人數壓力
2. 新創公司推出的產品也許很棒，但可能不是那麼穩定

像這次我在 Demo 產品時，因為有數百名學員同步操作，導致系統無法承受壓力而壞掉。

▋未來我會怎麼做？

雖然在 Demo 時壞掉很尷尬，但幸好我的講義有把所有步驟詳細記錄。

儘管無法現場 Demo，但至少讓學員在課後操作時有一個參考依據。

而下面是我要改善的部分：

1. 減少用新創公司推出的產品來當教材
2. 若真的要使用新創公司的產品，以自己 Demo 展示為主
3. 安排教材時須考量學員人數，有些產品在數百人同時操作下會壞掉

如果這次失敗的經驗能給大家帶來一些警惕，那就值得了。

林鼎淵

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