講課是需要經驗積累的，除了本身的專業能力外，更重要的是面對突發狀況的應變能力，以及了解如何準備來避免意外的發生。
靠著 AI 紅利，筆者出版「ChatGPT 與 AI 繪圖效率大師」的書籍後，收到各大企業與平台的邀約；有些講得很順利，而有些則遇到各種意想不到的問題，在這篇文章我將會把自己踩過的坑一一向大家分享。
▋現場授課要注意的事項
有些企業是在平面的演講廳授課，這樣會遇到幾個問題：
- 字幕不清楚：只有前幾排才能看清楚螢幕上的字。
- 畫面被人擋到：後面的觀眾除了看不清楚字外，還可能被前排的觀眾擋住。
- 缺乏互動：現場觀眾看不到講者時，就容易進入物我兩忘的休眠狀況。
- 聲音品質不穩定：有時用麥克風會有回音、雜訊、沒電的狀況。
可以如何改善？
- 向主辦單位取得演講的場地圖：知道是平面還是階梯式。
- 了解預計會有幾排座位：如果場地太深就需要調整簡報字體大小，才能讓後排也看得清楚畫面，如果有現場演示的部分，也一併考慮進去。
- 詢問是否有高講台與高腳椅：平面的場地容易有觀眾看不到講者的情況，如果觀眾看不到講者就可能缺乏互動，此時我們可以用高講台與高腳椅讓講師被更多的人看見。
- 提前到場地試音：因為有些麥克風有 echo 的設定，或靠近某個位置會產生雜音；建議除了無線麥克風外，再準備一個有線麥克風以處理突發狀況。
▋遠端直播課程要注意的事項
如果你是在家遠端直播課程，那可能會遇到以下問題：
- 網路不穩定：使用手機熱點分享可能會遇到訊號不穩的狀況。
- 背景音干擾：像是家人、鄰居發出的聲響，附近施工、消防演習、救護車經過的聲音。
- 不得不處理的狀況：突然被按電鈴、家裡的室內電話響起。
可以如何改善？
- 盡可能使用網路線或是 Wifi：不過如果會與多個人共用網路，那也要注意頻寬是否穩定；如果不得已要用手機熱點，請準備第二台手機且搭配其他電信作為備用。
- 向家人說明自己的講課時間：請他們在講課時間盡可能降低音量，並且不要突然與自己講話。
- 使用麥克風收音：如果背景音問題無法解決，可以考慮用麥克風收音已取得較好的品質。
- 把市內電話線拿起來：直接從根源斷絕電話響起的可能性。
- 先處理完再講課：萬一遇到按電鈴、電話鈴響這類的狀況，建議先跟觀眾說聲抱歉，並快速解決狀況後再回來講課，否則干擾會持續發生。
▋現場直播課程要注意的事項
所謂的現場直播課程，就是講師到主辦方的攝影棚做直播課程，通常這樣是為了保證課程進行時的網路品質，但也可能遇到一些突發狀況：
- 現場網路問題：可能網路線沒有網路、Wifi 訊號不穩定、網路速度不夠。
- 設備不熟悉：有些單位會要求講師使用主辦方的電腦，但如果作業系統不同、快捷鍵與外掛沒有設定；那這些使用習慣上的差異，就可能導致實際演練時發生意外。
- 分享的畫面出問題：可能遇到色偏、解析度不夠、畫面變形、螢幕斷電的問題。
- 遇到技術問題需要暫停：有時課程講到一半，會需要臨時進入中場休息處理技術問題。
- 需要操作多台電腦：簡報用電腦與現場操作的電腦是分開的，在講課過程需要提示導播現在要切到哪個畫面。
可以如何改善？
- 提前到現場測試網路：無論網路線或 Wifi，在沒什麼人用的時候都很順暢，但如果現場有一堆人在使用就會把頻寬吃掉，一定要先測試極限值的狀態下是否可以穩定播放。
- 盡可能使用自己的設備：自己熟悉的設備，就算出事也比較知道該怎麼處理，如果是不熟悉的設備可能出事就直接升天。
- 提前到現場測試設備：如果自己帶電腦，一定要提前確認畫面符合預期。
- 準備臨時中斷的話：像是「目前直播遇到了一點技術問題，為了給大家更好的體驗，課程到先進入中場休息 10 分鐘，如果對剛才的課程內容有任何問題可以先打在留言區。」
- 一定要提前體驗多個電腦的操作方式：為了讓直播課程的畫質更好，有時會需要講者操控多台電腦，一台用簡報筆操控、另一台現場操作；這對沒有相關操作經驗的講者來說難度較高，因為你講課的節奏需要重新調適，比如簡報的下一頁就需要在兩個地方都按，且講簡報時無法跳頁，如果沒意識到這些情境就會導致你講課的品質下降。
▋結論：每場演講都是學習
無論現場還是直播教學，對觀眾來說都是「一次」的體驗；如果你失誤了，那他們就會記住這個場景，進而對你的專業產生懷疑。
可能是筆者運氣太好，所經歷的演講或多或少都遇到了可以改進與注意的地方。
你靠專業獲得演講的機會，但演講本身也是一個專業。
熟悉演講的內容是本份，這樣在遇到突發狀況時才可能有較為理想的發揮（ex：縮短演講、臨時暫停、跳轉到其他頁面）。
如果讀者剛好有遇到我失誤的場景，筆者在這邊致上萬分的歉意；我會直面錯誤並尋求改進的方式，相信每場歷練都是成長的契機，也期待自己在未來能分享更好的內容給大家！
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