有朋友試用 ChatGPT 後，覺得他總是給不出自己期望的回覆；這是因為 AI 依舊距離我們的生活很遙遠，還是因為沒有掌握到使用要領呢？
今天這篇文章會先帶你了解「Prompt」是什麼，並用簡單的範例讓你了解如何善用他、避開陷阱，以此獲得更好的 ChatGPT 回覆。
大綱
▋ Prompt 是什麼？
▋ 如果 Prompt 不完善會發生什麼事？
▋ 好的 Prompt 有哪些元素
▋ 讓 ChatGPT 擔任某個領域的「專家」
▋ 一些額外的建議
▋ 總結：對工具理解越深，越能發揮他的實力▋Prompt 是什麼？
如果你需要別人幫忙做事，就需要給他具體的「指令」或「提示」；把角色換成 ChatGPT，Prompt 就是你問問題或提出請求的文字提示。
而決定 ChatGPT 回答品質的重要因素，就在於你提供的「Prompt」是否足夠完善。
▋如果 Prompt 不完善會發生什麼事？
如果你已經出社會，讓我們回想一下，老闆、客戶在跟你溝通時，你是不是常常覺得要通靈？
很多人會抱怨老闆、客戶交代事情總是話說一半；但角色對換後，我們拋問題給 ChatGPT 時，是不是也常常問得很「模糊」？
這種模糊就會導致對話偏離軌道、缺乏重點，無論是現實中的人類，還是 ChatGPT 都無法給你合適的答案。
Ok，在了解「Prompt」的重要性後，接下來就來學習如何寫出有品質的 Prompt 吧！
讀者可以將「好的 Prompt」理解為「好的提問技巧」，這些知識學習後對現實的生活、工作也是很有幫助的！
▋好的 Prompt 有哪些元素
- 清晰：越「具體」越好，避免給出太過複雜或模棱兩可的文字。
- 重點：要有明確「目的」，避免太過廣泛或是開放式的問題。
- 相關性：在對話中，建議內容都是相同「主題」，多主題會分散討論焦點。
下面是 ChatGPT 認為「好」的 Prompt 案例：
- 2022年冬季奧運會在哪裡舉行？—— 明確地提出了問題並且特別指出了「時間」。
- 請給我一些台北的知名美食 —— 明確地提出了請求並且特別指出了需要「當地」的資訊。
下面是 ChatGPT 認為「不好」的 Prompt 案例：
- 給我講講 —— 沒有明確地表達問題或請求，不知道到底想要 ChatGPT 講什麼。
- 請給我美食資料 —— 因為沒有指定地區或美食種類，所以無法提供具體的美食資料。
不管對象是 ChatGPT 還是真人，遵循這些原則，都能讓對方更好地理解你的意圖，使對話維持在正軌上，是一種高效率的對話方式。
▋讓 ChatGPT 擔任某個領域的「專家」
這是我覺得很實用的「技巧」，你可以告訴 ChatGPT 在接下來對話中要擔任的「角色」，比如說：
- 你遇到了一些職涯問題，告訴 ChatGPT 要擔任一個「職涯顧問」，根據你遇到的「具體問題」給出相關處理建議。
- 連假要出去旅遊，告訴 ChatGPT 要擔任一個「旅行社服務人員」，根據你的「目的地、時間長度、人員組成、特殊偏好」給出建議。
下面就用一個具體案例給大家：「我希望你擔任一個優秀的旅行社服務人員。我會輸入“地點”的資訊，你只需要告訴我當地的“美食”、“景點”、“注意事項”。回答的字數不要超過 400 字，用“摘要”就好。我要詢問的第一個地點是“宜蘭”。」
我這邊將剛剛拋出的問題做一下說明：
- 我希望你擔任一個優秀的旅行社服務人員：我希望 ChatGPT 擔任的角色。
- 我會輸入“地點”的資訊：告訴 ChatGPT 我會輸入的關鍵字。
- 你只需要告訴我當地的“美食”、“景點”、“注意事項”：限制 ChatGPT 回答的範圍。
- 回答的字數不要超過 400 字，用“摘要”就好：用兩句話強調回答的限制。
- 我要詢問的第一個地點是“宜蘭”：讓 ChatGPT 執行的第一項任務。
結構越嚴謹，越能得到期待的資訊；不過大家實際使用時，也能透過後續的對話來修正結果。
同時提醒大家，就算讓 ChatGPT 擔任某個領域的專家，也可能獲得錯誤的答案。
如果你想將 ChatGPT 的專業度昇華到另一個境界，可以參考 Github 上面大神們提供的 prompt。
筆者在「ChatGPT 的翻譯有比 Google 翻譯更優秀嗎？、ChatGPT 的中文跟英文能力一樣好嗎？」的文章中，也有比較中文專家跟英文專家的差異，大家可以參考一下。
▋一些額外的建議
- 鼓勵 ChatGPT 多給你一點建議：你可以在 ChatGPT 回應的基礎上，再做更多延伸詢問（ex：在知道台北有哪些知名美食後，你可能對滷肉飯更感興趣，此時就能延伸詢問：「請推薦幾間在台北評分高的滷肉飯餐廳」）。
- 不要帶有辱罵、輕蔑的口氣：在得不到預期的答案時，你可以糾正他，讓他回到軌道上；但如果用不良的態度就會導致溝通破裂。
- 多練習、多嘗試：千萬不要看完這篇文章就覺得自己會了，一定要自己去實踐才會知道怎麼樣的 prompt 是更合適的（歡迎跟筆者分享你的心得）。
- 找志同道合的人一起研究：這是一個新誕生的工具，對大多數人來說是陌生的，如果有人可以一起討論、給予回饋，那大家可以共同進步（可以加入 ChatGPT 的社群）。
這邊特別提醒讀者：
有些問題 ChatGPT 會給出錯誤的答案，就像是「請推薦幾間在台北評分高的滷肉飯」這個問題，他推薦的三間滷肉飯分別是「老記滷肉飯、阜杭滷肉飯、高雄滷肉飯」。
如果你發現這三間都沒聽過不是你孤陋寡聞，而是筆者用 Google Map 搜尋，發現真的找不到 QQ
▋總結：對工具理解越深，越能發揮他的實力
好的 Prompt 能讓 ChatGPT 有更好的回應，下面是筆者整理的基礎結構（原則）：
- 讓 ChatGPT 了解自己要擔任的「角色」：比如法律專家、職涯顧問、導遊…
- 清晰、有重點的提出「問題」：避免提出模棱兩可、開放式的問題，比如：「你對 xxx 策略有什麼看法」可以調整為「xxx 策略主要有哪些好處」。
- 明確定義你期待的「結果」：你希望 ChatGPT 提供資訊、回答問題還是隨意聊天。
相比於其他市場上的聊天機器人，相信用過的人會覺得他的回應更加「自然」，而且可以完成「連續」有邏輯的對話，即使是刁難的問題也能給出有一定「深度」的回覆。
目前市場主流是用「英文」跟 ChatGPT 溝通，後續筆者也會嘗試用「英文」跟「中文」詢問一樣的問題，以此比對 ChatGPT 的回應會有什麼樣的差異。
未來筆者會出一系列使用 ChatGPT、openAI 的文章，如果你對這個議題感興趣，可以持續關注我的文章！
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參考資料：The Art of ChatGPT Prompting
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