自由接案接案秘辛

良好的溝通技巧

以自身和旁人的經驗,來分享如何良好溝通

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Design by Jhane Chou

建立良好的溝通,不僅能在初期過濾掉不適合的案件,也能在過程中達到最佳的效果。

接案工作者,需要與各式各樣的客戶接觸,盡可能取得雙方都能滿意的共識,不過現實中往往面臨的是:該如何提出自己的要求,同時說服對方?或是應對難以招架的無理要求?

目標很重要

如何透過溝通與談判,達到你要的目標?

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達成目標,讓這過程的方向明確,才是首要的重點。如果搞錯方向、做錯判斷,只會讓自己離目標越來越遠,甚至把自己帶向不利的處境。

一開始先別貪心,先想好最首要的目標是什麼

可在這過程中學習溝通與談判,到了後期累積了不少經驗,就能得心應手,甚至是明確知道該如何與客戶洽談,以及清楚自己想要的。

有效及良好的溝通應該是雙向溝通

在溝通時,是不是有過雞同鴨講的情形?你說你的、他說他的。上一段對話好像達成共識了,可是接下來卻得到共識以外的回應。

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不清楚對方是否真的聽進了你的想法,也不清楚對方是否真的了解你說的?對方也很常提到:

如果合作愉快,未來可長期合作。

善意的長期合作,當然千百個願意。不過也要小心有些人的心態就是看準自由接案者不穩定的案源,和膽小的內心,於是端出鴻門宴。

若對方是個重視你的人,從合作的態度與給予的回饋上,就能感受的到。

幾次的面談中都無法達成良好的溝通,接下來合作過程,依然會上演一樣的戲碼。

了解自己的成本與能力

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Jhane Chou (⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
Deerlight Design 曝鹿設計專欄

Freelancer.Design Tutor.LINE Theme Creator. 自由接案&設計家教,不定期分享設計領域及自由工作的相關經驗 ✹ https://deerlight.design/