딜라이트룸이 좋은 인재와 함께 하기 위해 집중하기 시작한 것
2년 동안 열심히 OO 운영한 후기
딜라이트룸에 지원한 후보자 분들이 자주 하는 말은 무엇일까요? 🤔
“알라미는 들어봤는데 딜라이트룸은 몰랐어요.”
“채용 공고로 처음 알게 됐는데 정보를 더 찾아보니 너무 매력적이라서 지원하게 됐어요.”
약 2년 전만 해도 면접에서 실제로 많이 들었던 말이에요. 알라미는 알아도 딜라이트룸은 모르거나, 아예 알라미 조차도 처음 들어본 분들이 생각보다 많았습니다.
알라미는 확실하게 깨워주는 좋은 서비스로 입소문이 나서 워낙 오가닉하게 유입되는 유저들이 많아 마케팅이나 PR을 적극적으로 하지 않았고, 전체 유저 중 해외 유저가 85%나 차지하고 있는 만큼 국내에서 알라미나 딜라이트룸을 알리는 활동을 활발하게 하지 않았어요.
그런데!
서비스와 회사가 점점 커져가면서 딜라이트룸과 핏이 맞는 좋은 인재를 모셔오려고 하니 일단 우리 회사와 서비스가 이렇게 빠르게 성장하고 있고, 좋은 인재들이 함께 하며 시너지 낼 수 있는 곳이라는 걸 널리 알려야겠다는 필요성을 느꼈습니다🔥.🔥
이곳 저곳에 숨어있을 좋은 인재들이 딜라이트룸을 찾아오려면 일단 딜라이트룸이라는 매력적인 기업이 있다는 것을 알아야 할테니까요.
널리 알리는 방법은 여러가지가 있겠지만 그 중에서도 많은 사람들에게 딜라이트룸의 프로덕트, 비즈니스 성과, 조직문화 등 다양한 매력을 신뢰도 있게 전달하기에는 PR이 적합하다고 판단했습니다.
그래서 PR을 본격적으로 파보기로 했죠.💪
처음에는 CEO인 Jay와 P&C가 함께 딜라이트룸에서 하고자 하는 PR이 무엇인지, 왜 하는지, 어떤 걸 알리고 싶은지 싱크하고 나서 직접 기사를 작성했습니다. 직접 작성한 원문은 기사로 나가기 적합하게끔 윤문 서비스를 받아, 배포 플랫폼을 통해 배포했어요.
직접 작성한 기사가 나가기까지의 과정이 흥미롭고 배울 점도 많았지만 이미 딜라이트룸과 알라미가 가지고 있는 다양한 PR 소재들을 더 빠르게, 좋은 퀄리티로 영향력 있는 매체에 내보내고 싶었어요. 그래서 좋은 업계 네트워크와 전문성을 가지고 있는 PR 대행사의 도움을 받아 딜라이트룸과 알라미의 빠른 성장 속도에 맞춰 소재, 형태, 인터뷰이 등을 다각화하며 액티브하게 PR을 운영해온지 어느덧 2년정도 되었습니다.
2년을 다시한번 되돌아보니 확실히 이전과 달리 다양한 방향으로 알라미와 딜라이트룸의 인지도가 높아진 것을 체감하고 있습니다. 특히 딜라이트룸과 알라미 이야기를 듣고 싶다며 감사하게도 딜라이트룸을 먼저 찾아와 취재, 인터뷰 문의를 주시는 경우도 정말 많이 늘었답니다🔥(야호)
이렇게 열심히 PR활동을 한 덕에 2년간 발행된 기사가 벌써 약 470 건이나 돼요! 그 중에서 연도별로 중요하게 다뤄졌던 PR 소식들을 소개드려볼게요!🙌
2021년도
- 많이 알려져 있지 않았던 알라미의 글로벌 성과
- 딜라이트룸의 탄탄한 비즈니스 모델, 기술력 등을 보여주는 투자, 연구 협약, 수상 소식
2022년도
- 기존 성과 위주의 소식에서 비즈니스 / 프로덕트 / 컬쳐 로 카테고리 다각화
- CEO 인터뷰, 구성원 기고문, 연간 리포트 등 형태 다각화
2023년도
- 인터뷰이 다각화(CEO 인터뷰 위주에서 각 분야 전문가 딜라이터 인터뷰)
- 지속적인 성장 소식들(머니워크 투자 / 신규 기능-수면트래킹 출시)
- 컬쳐 면에서도 괄목할 만한 성과 — 잡플래닛 평점 1위
이렇게 연도별로 쭉 살펴보니 회사와 서비스가 성장하면서 소재가 훨씬 더 다채로워진 걸 알 수 있네요.🤩
위에 소개드린 연도별 굵직한 소식들 외에도 최신 소식까지 더한 다양한 소식들은 아래 링크를 통해 직접 확인하실 수 있어요!
그래서, PR이 진짜 효과 있었는지는 어떻게 알아요? 🧐
마케팅이 효과가 있었는지는 마케팅 콘텐츠의 클릭율, 전환율을 살펴볼 수 있습니다. 그럼 PR의 효과는 뉴스 기사의 댓글이나 조회수로 알 수 있느냐,,,!
아쉽게도 언론 매체들은 조회수, 공유수와 같은 콘텐츠 반응 지표를 공개적으로 제공하는 경우가 거의 없고, 뉴스 독자들도 웬만큼 자극적인 콘텐츠가 아니라면 SNS처럼 좋아요나 댓글 등의 반응을 거의 하지 않습니다.
그래도 레슨을 얻고 더 개선하기 위해서 꼭 해야하는 임팩트 체크! ✅ 딜라이트룸은 이렇게 PR의 효과를 체크해보고 있어요.
1. 네이버 뉴스 섹션 혹은 각 매체 메인에 걸리는지 여부
2. 네이버 키워드 검색량 그래프
3. 업계 커뮤니티나 블로그에서 남기는 기사에 대한 리뷰
+ 지원자, 외부 지인, 내부 구성원들의 이야기
특히, 뉴스 독자의 90% 이상이 네이버를 이용하기 때문에 네이버 키워드 검색량을 기사 발행일에 맞춰 꼭꼭 챙겨보고 있습니다.
위 그래프를 보시면 검색량이 오르는 빈도수가 2022년도부터 확연하게 늘었고, 기사가 발행된 시점에 검색량이 올라가는걸 확인할 수 있어요. 또한, 기존에는 ‘알라미‘에 대한 검색량이 ‘딜라이트룸’을 매번 웃돌았는데, PR 업체와 손잡고 본격적으로 PR 활동을 했던 2022년도부터는 엇비슷하게 그래프가 이어지고 있습니다. 이제는 알라미 만큼 딜라이트룸도 검색이 많이 되고 있다는 의미겠죠? 🤩
위 그래프를 기반으로 그동안 딜라이트룸이 발행했던 기사들 중 임팩트가 컸던 기사들을 꼽아보았어요.
- 전세계 450만명의 아침을 바꾸는 한국 앱 서비스
- ‘차세대 유니콘'이라는 카테고리로 알라미의 웰니스앱으로의 서비스 범위 확장 포부를 밝히는 기사
- 투자 한푼 받지 않고 수백억 매출을 내는 스타트업
- 한국의 넷플릭스로 소개해준 기사
…등등 다양한 소재로 유력한 매체에, 누구나 궁금해할만한 매력적인 내용으로 나간 기사들이었습니다. (왕뿌듯 😏)
그치만 무엇보다도, PR에 집중하고 있는 이유가 딜라이트룸에 적합한 핵심 인재를 모셔오는 것에 있는 만큼 지원자 분들을 통해 채용 브랜딩 효과를 체감하고 있어요.
지원자 분들께 첫인상 서베이를 통해서나 혹은 면접 과정에서 이야기를 들어보면 기사를 통해 딜라이트룸을 알게 되었고, 기사에서 말하는 딜라이트룸의 미션과 비전에 흥미를 느끼고 지원하게 되었다는 이야기를 많이 해주시고는 합니다.
그리고 PR 및 브랜딩 활동을 하기 전과 비교해보면 지원자수가 22년 1분기 200명대에서 23년도 4분기에는 1200명대로 6배 이상 늘어났어요. 또 채용으로도 이어져 20명도 안되던 인원에서 30명 규모로 약 1.5배 늘어나기도 했답니다! 👨👩👧👦
지원자가 회사를 인지하고, 지원하게 되기까지 정말 많은 요소들이 영향을 끼치겠지만, PR 활동을 하기 전과 후를 비교하니 확실히 사실을 기반으로 회사 외부인의 시각에서 객관적으로 작성된 기사로 접하는 부분들이 신뢰도와 임팩트가 크다는 것을 알게 됐습니다.️🙋♀️
또 다른 임팩트도 있었는데요, 바로 내부 브랜딩이었어요.
딜라이트룸은 매 분기 모든 구성원이 서베이를 통해 나, 팀, 그리고 회사에 대한 만족도를 여러 항목을 가지고 리뷰하는데, 감사하게도 대부분의 항목에서는 높은 점수를 주셨지만 매번 ‘브랜딩'에 대한 항목만큼은 다른 항목 대비 점수가 낮았어요. 행복하게 잘 다니고 있는 좋은 회사인데 인지도가 낮은 것이 내심 속상하다는 의미였습니다. 🥹
그래서!
PR 활동을 하며 결과물이 나올 때마다 구성원들에게 꾸준히 공유하며 좋은 소식을 열심히 나누었어요. 💪
우리 잘 성장하고 있고 이렇게나 많이 알아준다! 그러자 브랜딩에 대한 만족도 점수가 꾸준히 올랐고, 21년 2분기 리뷰에서 5점 만점에 2.9점이었던 점수가 지난 분기에는 4.6점을 찍기도 했습니다 🥹(울컥) 여기에 브랜딩 효과 체감 플러스! 딜라이터들이 일상에서 주변 지인들에게도 알라미와 딜라이트룸에 대한 좋은 이야기를 많이 듣는다고 좋아해주셨어요! (((P&C팀 어깨 솟는 중)))
앞으로도 딜라이트룸의 핵심인재상과 잘 맞는 좋은 인재와 함께 하고, 내부 구성원들에게도 우리가 잘 성장하고 있다는 것을 잘 알리기 위해 딜라이트룸의 다양한 소식, 성장하는 과정을 PR을 통해 활발하게 하려고 하니 많은 관심 부탁드려요. 🥰 🙌
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