딜리래빗 2022.10 데이터 리포트
딜리버스의 소형화물 당일 배송 서비스인 딜리래빗은 2022년 12월 1일 정식으로 서비스를 시작했으며, 8월 월간 데이터 리포트를 작성할 때와 다르지 않게 일정한 기울기를 유지하며 꾸준히 배송 물량이 늘어나고 있습니다. 이번달 리포트에서는 평균 배송 시간 및 평균 배송 아이템 수, 버니 연령대 및 배송 수단, 배송 물품 포인트 맵에 대해 알아보겠습니다.
평균 배송 시간 및 평균 배송 아이템 수
‘2022.8,9월 기준’ 데이터를 보면 8월 월간 데이터 리포트의 2022년 7월 ‘버니 평균 배송 시간 및 배송 건수’ 데이터와 크게 차이가 나지 않는걸 확인할 수 있습니다. 하지만 확인할 수 있었던 유의미한 데이터는 평균 배송 아이템은 2022년 7월에 비해 약 2개정도 증가했는데 평균 배송 시간과 배송 물품 당 배송시간은 거의 동일합니다.(오히려 2022년 9월에는 평균 배송 시간, 배송 물품 당 배송 시간이 줄었음). 이로 인해 알 수 있는건 딜리래빗의 배송 물량은 점점 늘어난다는 것과 배송 물품의 밀집도도 높아지는걸 다시 한번 확인할 수 있었습니다.
지난 8월 7일 새벽을 시작으로 9일까지 서울에 많으면 시간당 100mm 이상의 매우 강한 비가 내리면서 서울 곳곳에 침수되는 일이 발생했습니다. 딜리래빗 운영팀은 8월 8일 오후부터 시작된 폭우와 침수 피해를 보고 9일에는 배송을 하지 않았지만 침수 피해까지 이어지는 상황의 많은 비를 예상하지 못했고 배송을 기다리는 고객을 위해 8월 8일에는 배송을 진행했습니다.
비가 내렸던 8월 7일과 8일의 데이터를 보면 비가 내리지 않았던 8월 10일에 비해 약 1시간 30분에서 ~ 2시간정도 ‘평균 박스 배송 시간’이 늘어난 걸 확인할 수 있습니다. 확실히 비가 내리면 배송이 어렵다는걸 다시 한번 확인할 수 있었습니다. (버니분들 정말 고생 많으셨습니다)
비록 비로 인해 배송 업무 난이도와 평균 박스 배송 시간은 늘어났지만 딜리래빗의 버니분들은 8월 7,8일 실패한 배송(분실, 물품 피해, 오배송 등) 및 큰 사고없이 모든 배송을 마무리했습니다.
버니 연령대 및 배송 수단
8월 월간 데이터 리포트 때와 큰 차이(10% 이상)가 없어 자세한 설명은 따로 하지 않겠습니다.
- 딜리래빗 버니분들의 평균 연령은 36.9세이며, 주 연령대는 30~40대이고 연령대는 20~70대까지 다양합니다.
- 딜리래빗 버니분들의 주 운송 수단은 자동차이다. 하지만 지난번에 비해 오토바이의 비율이 약 4.6% 늘었습니다.
배송 포인트 맵
자세한 배송 물량을 공개할 수 없지만 딜리래빗의 대략적인 배송 물량을 보여주고 싶어 2022.8,9월 기준으로 배송 물품 포인트 맵을 지도에 그려봤습니다. 딜리래빗 배송 물품 포인트 맵때문에 서울시가 보이지 않는다는걸 확인할 수 있습니다.(+ 지도에 그려진 포인트맵은 배송이 완료된 배송 물품입니다.)
현재는 서울에서만 배송을 진행하고 있지만 앞으로 빠른 시일 안에 수도권 전역으로 배송을 진행할 수 있게 준비 하고 있습니다. (다음 리포트 때는 수도권 전역을 배송 포인트 맵으로 칠할 수 있으면 좋겠습니다.)
결론
위와 같은 성과를 내면서 2022년 8월 10일 카카오스타일과 배송 업무 협약을 체결했다는 기사가 나왔습니다.
또한, 다음달인 9월 달에도 카카오스타일 지그재그 직진배송이 전년 동기 대비 많은 성장을 하고 있다는 기사도 볼 수 있었습니다.
딜리래빗의 성장과 함께 항상 동반되는 많은 고난(폭우 대처와 같은)이 있었지만 딜리래빗과 관계된 모두(물류 운영을 담당하고 있는 스태프들, 폭우를 뚫고 배송을 진행하신 버니분들 등) 가 함께 고난을 이겨내기위해 노력해서 지금과 같은 성과를 이뤄낼 수 있었습니다.
앞으로도 유의미한 데이터를 준비해서 공유하겠습니다.
읽어주셔서 감사합니다.
