Digitalisierung für kleine Unternehmen schon ab 24 Euro pro Monat
Aktuell das Trend-Thema in allen Bereichen des täglichen Lebens: Während größere Firmen schon seit Jahren das digitale Zeitalter leben und Musik hören, TV streamen oder Flüge buchen ganz selbstverständlich digital gemanaged wird, ohne dass man darüber weiter nachdenkt, tun sich gerade Einzelunternehmen mit der Umstellung noch schwer.
Viele kleinere Betriebe stehen hier noch ganz am Anfang. Auf der einen Seite schwingt meist etwas Unbehagen vor „dem Neuen“ und „der Veränderung“ mit und zum anderen stellen sich Fragen wie „Brauch ich das denn? Dafür bin ich doch viel zu klein.“
Von Profis für Profis
Für exakt diese Unternehmensgrößen wurde in drei Jahren Entwicklungszeit eine eigene Softwarelösung geschaffen, die Geschäftsprozesse und Kundendaten einfach und günstig digitalisiert.
Hinter dem Projekt Cntrc.me (sɛntrɪk) stehen drei Experten mit langjähriger IT- und Medienerfahrung unter der Leitung von Mike Karl. Alle drei haben bereits zur Zeit der New Economy Ende der 1990er und Anfang der 2000er große Projekte für Pro7Sat1 und die Kirchgruppe maßgeblich mitentwickelt und geleitet.
Der erste Auftrag kam aus der Dienstleistungsbranche
Die ursprüngliche Idee für Cntrc.me kam aus der Golfbranche. Ein ehemaliger Kollege von Gründer Mike Karl, der selbst eine Ausbildung zum PGA Golflehrer durchlief, beauftragte ihn aufgrund seines IT-Backgrounds mit der Entwicklung eines All-in-1-Systems für dessen neue Golfschule mit Buchungssystem, Kundenverwaltung, Onlineshop, Content Management System sowie eigenem Kassensystem.
Das System sollte in der Lage sein, alle täglichen Vorgänge im Unternehmen zentral und digital zu verwalten und zu bearbeiten, inklusive einer eigenen App für das Buchungssystem.
Doch anstatt sich nur auf die Anforderungen dieses einen Kunden aus der Golf-Branche zu konzentrieren, wurde die Software gleich so designed, dass sie für viele andere Dienstleistungsbranchen wie Beauty-Salons, Physiotherapie-Praxen oder Personal Coaching einsetzbar ist, denn auch überall hier lassen sich Kundendaten und Abläufe in digitaler Form so viel einfacher und effektiver handhaben.
Im Jahr 2017 war die Software letztlich marktreif und wurde seither mehrfach aktualisiert. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern entwickelt das Cntrc.me Team das System gemeinsam mit den Kunden stetig weiter und passt es an veränderte Marktbedingungen oder Vorschriften (zuletzt beim Thema DSGVO) an.
Modulare Software für kleine und mittlere Betriebe
Durch den modularen Aufbau der Lösung kann der Kunde jederzeit entscheiden, welche Bereiche in seinem Unternehmen Cntrc.me nutzen sollen und welche das Unternehmen vielleicht gar nicht bedient.
Wer also ein Buchungssystem und eine Kundenverwaltung für seinen Friseursalon mit vier Mitarbeitern benötigt, aber keinen Onlineshop betreiben möchte, der nutzt eben nur zwei der aktuell insgesamt sechs Module und zahlt dafür nur 24 Euro pro Monat.
Für den Betreiber einer kleinen Weinhandlung hingegen macht das Kassensystem viel Sinn, er benötigt aber kein Online-Buchungssystem. Der Preis würde also der gleiche bleiben, es sei denn der Weinhändler möchte auch seine Buchhaltung zentral verwaltet sehen, dann bestellt er ein weiteres Modul dazu, nämlich das „Accounting“.
Die Zahl der Kassenterminals, Kalender oder Kunden hat im übrigen keinen Einfluss auf die monatlichen Kosten, die bleiben konstant, egal wie viele Mitarbeiter oder Kunden verwaltet werden.
Ein klares Ziel vor Augen
Das Mission Statement des Cntrc.me Teams basiert auf zwei Grundsätzen:
Buchungs-, E-Commerce und CRM-Prozesse sollten zentralisiert, digitalisiert und automatisiert sein, damit die eigene Marke im Vordergrund steht.
Daten müssen sicher im Unternehmen verbleiben und die Kosten dürfen nicht von der Unternehmensgröße abhängen.
Für das Jahr 2019 steht die Erweiterung und Optimierung der Cntrc.me Buchungs- und E-Commerce-Abläufe für die Bereiche Medizin, Gastronomie und Hotelerie auf der To-do-Liste.
Die ersten Anfragen aus diesen Bereichen liegen bereits vor und wie beim Thema Golf werden die Funktionen sehr eng mit Unternehmen aus diesen Branchen entwickelt.
Usability und Support werden bei Cntrc.me groß geschrieben
Umfangreiche Software muss nicht kompliziert sein. Ein Mitglied des Entwicklerteams kümmert sich ständig um die Bedienbarkeit und holt dafür Feedback von Anwendern ein.
Um sicherzustellen, dass der Umstieg seiner Kunden auf Cntrc.me so unkompliziert wie möglich von statten geht, bietet Mike Karl, der von seiner Wahlheimat Mallorca (seit über 14 Jahren) aus seine Kunden betreut, Schulungen via Webinar (also auch digital) an. Für alle Cntrc.me Kunden und deren Mitarbeiter stellt er — so oft wie nötig — Support Chats via Telegram Messenger zur Verfügung, über den schnelle Hilfestellung bei Fragen gewährleistet wird.
Große Namen vertrauen auf Cntrc.me
Erste Kunden waren in den genannten Branchen schnell gefunden, denn Cntrc.me liefert, was gesucht wird. Heute zählen die Golf-Community „Wir lieben Golf“ und „AZ ProfessionalGolf“ zu den Kunden der ersten Stunde. Personal Coach Frank Murach oder „Boris Senger — IhrPhysiotherapeut“ sind Pioniere im Bereich Unternehmensdigitalisierung in ihren Branchen. Paul Dyer von der Leadbetter Golf Academy (David Leadbetter ist der wohl bekannteste Golflehrer der Welt) und die Firma Edelmetall, die Maßanfertigungen für Golfschläger bietet, gehören zu den Prominenten, für die Cntrc.me heute Ansprechpartner im Bereich Digitalisierung ist.
Wenn Sie mehr über die Möglichkeiten von Cntrc.me erfahren möchten, steht Ihnen Mike Karl gerne für Gespräche zur Verfügung.
Kontakt
Cntrc.me International Ltd.
20–22 Wenlock Road
London, England, N1 7GU
Company registered in England & Wales
Company Nr. 10984575
D-U-N-S Nr. 223388855
Umsatzsteuer-ID: GB278740464
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